[新聞] 專櫃消費16萬APP點數沒入帳！夫妻控遭盜取怒提告｜TVBS新聞 @TVBSNEWS01

看板Tainan作者 (Clarkson)時間1月前 (2024/03/28 00:53), 編輯推噓14(15推 1噓 15→)
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專櫃消費16萬APP點數沒入帳！夫妻控遭盜取怒提告 https://news.tvbs.com.tw/local/2437980 記者 宋佳娟 / 攝影 武紹隆 顧守昌 報導 發佈時間：2024/03/27 19:36 最後更新時間：2024/03/27 20:17 https://www.youtube.com/watch?v=nJJDxUazaBU
專櫃消費16萬APP點數沒入帳! 夫妻控遭盜取怒提告｜TVBS新聞 @TVBSNEWS01 台南有一對夫妻，到百貨公司美式知名精品專櫃，花了16萬買衣物，隔天發現app會員卡 沒有入帳，上千點的點數不翼而飛，由於點數能折抵消費，夫妻認為被盜取，事後雖然有 拿回部分點數，但活動檔期的沒補償，點數有短缺，一年後決定報警，對此百貨和專櫃沒 有回應。 https://cc.tvbs.com.tw/img/upload/2024/03/27/20240327193118-118e7b6a.jpg
海島風情的花襯衫，和經典格紋亞麻男裝，美式知名精品，在台南插旗頂級專賣店，不過 有顧客到專櫃買16萬衣物，卻沒拿到APP點數。 當事者：「點數沒有入到我們的會員卡裡面，我覺得對我們來說就是盜竊，我不管她是忘 記存了，還是系統錯了，但是事實上就是我回家發現，我們裡面就沒有16萬的消費。」 https://cc.tvbs.com.tw/img/upload/2024/03/27/20240327193112-9b29d2cb.jpg
消費16萬至少能拿到上千點的點數，能用來折抵消費，卻根本沒入帳，蕭姓夫妻去年4月 在台南一家百貨公司專櫃，花了16萬，隔天發現app沒有入點，櫃姐說需要信用卡刷退再 重刷，只是夫妻的額度已滿，櫃姐請他們提高臨時額度，或是跟朋友借卡，解決方法讓夫 妻難以接受。 當事者「自己館方操作錯誤，然後又要叫我們去借信用卡來刷，這樣我懷疑她這樣不是很 像直銷，還是老鼠會之類的嗎，說會把員工懲處，但是後來得知沒有任何的懲處，他們只 是拿了一般檔期，沒有加成的點數還我們，那剩下的錢呢。」 按照夫妻的說法，事後有拿回部分點數，只是當時活動的加碼回饋至今沒拿到，等於點數 有短缺，事件發生當下，專櫃說要呈報上級，會對櫃姐懲處。而夫妻事隔一年後來逛街， 看到當時的櫃姐還在店內，才引發怒火。 台南市消保官馮祺雯「如果認為處理的結果，還是有侵害的自身的權益，可以向各地方政 府消費者服務中心提出申訴。」 https://cc.tvbs.com.tw/img/upload/2024/03/27/20240327193115-e09a0854.jpg
其實實體消費，最好就是再三確認，無論商品品質或是app消費狀況，有狀況才能及時申 訴消保官，而對此百貨和專櫃不多作回應，讓夫妻決定走上法律途徑。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.254.42.217 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Tainan/M.1711558408.A.D68.html
推
03/28 01:02, 1月前 , 1F
台南
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03/28 07:35, 1月前 , 2F
一年後....
03/28 07:35, 2F
推
03/28 07:50, 1月前 , 3F
倒數第二段有說一年後再提的原因
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03/28 07:50, 1月前 , 4F
不過 還能認得 看起來當初被氣得很重吧
03/28 07:50, 4F
推
03/28 08:38, 1月前 , 5F
還好我沒錢消費沒這個問題
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推
03/28 08:50, 1月前 , 6F
這是哪個專櫃呀
03/28 08:50, 6F
推
03/28 09:04, 1月前 , 7F
新光的點數也不值錢啊
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03/28 09:05, 1月前 , 8F
哪間專櫃這麼雷
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03/28 09:05, 1月前 , 9F
這種專櫃應該抵制
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推
03/28 09:53, 1月前 , 10F
雷歸雷，一年後才說要提告？
03/28 09:53, 10F
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03/28 09:53, 1月前 , 11F
正常應該當下或幾天內就處理了吧
03/28 09:53, 11F
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03/28 09:54, 1月前 , 12F
怎麼隔了將近一年才說要提告
03/28 09:54, 12F
推
03/28 10:20, 1月前 , 13F
單純不爽那個櫃姐吧 都能花16萬了還在意那點數
03/28 10:20, 13F
推
03/28 10:21, 1月前 , 14F
百貨的樓管不是對廠商都很硬嗎
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推
03/28 10:44, 1月前 , 15F
花大錢會在意點數正常啊 就跟有人好奇信用卡回饋幾%能做
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03/28 10:45, 1月前 , 16F
啥差不多
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推
03/28 10:48, 1月前 , 17F
可能櫃姐說要還一直沒還 拖了一年氣到告吧
03/28 10:48, 17F
推
03/28 10:57, 1月前 , 18F
百貨的處理方式很差欸，怎麼會去的得罪這種客戶阿
03/28 10:57, 18F
推
03/28 11:05, 1月前 , 19F
會在專櫃消費16萬的，真的不少
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03/28 11:05, 1月前 , 20F
但不是一般人消費金額，百貨處理的讓人不滿意
03/28 11:05, 20F
噓
03/28 11:09, 1月前 , 21F
結果哪間哪個櫃都沒講
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03/28 11:57, 1月前 , 22F
我知道遠百的Happy Go點數還蠻好用的
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推
03/28 12:30, 1月前 , 23F
為什麼當下回家不再確認？哈哈
03/28 12:30, 23F
推
03/28 13:27, 1月前 , 24F
新光有些櫃姐可能新來超雷的 連停車多少抵一小時都不知
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03/28 13:27, 1月前 , 25F
道
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03/28 15:47, 1月前 , 26F
新光點數不是明細上都有嗎？
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03/28 16:22, 1月前 , 27F
而且明明明細自己就可以補登？
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03/28 17:36, 1月前 , 28F
報警能怎樣？都一年了，光追溯期就超過了吧
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03/28 17:38, 1月前 , 29F
我沒記錯告訴乃論效期只有六個月，超過就自己吞了
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推
03/29 09:27, 4周前 , 30F
在南紡遇過類似情況，但是人家有處理好，該補的都有補，
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03/29 09:27, 4周前 , 31F
不懂那間怎麼沒有出面處理
03/29 09:27, 31F
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