[小心] 反推德安1樓手機店

看板Tainan作者 (Ian)時間5年前 (2019/01/28 23:21), 5年前編輯推噓-7(8推 15噓 25→)
留言48則, 30人參與, 5年前最新討論串1/2 (看更多)
最近新換了手機，趁著休假在德安百貨一樓看手機殼 剛進去時店員很熱心的介紹，也主動詢問要不要試裝看看手機殼。 因為新手機怕受傷，在我的同意和挑選下，麻煩店員幫忙裝手機殼和拆卸。在看了幾個殼之後，因為都沒有很滿意就離開店面了。 但在把自己的手機殼裝回去時，卻發現我之前貼的手機包膜被摳破了! 當我回頭去店裡找店員告知此事 店家的態度卻是『這是妳想要試裝，我們才協助妳的。而且我們店裡也沒賣彩膜，如果妳想換透明的膜，我們可以幫妳打折。』 後來又補充，我事發當下也沒有檢查手機，是先離開店後才折返說包膜破了，沒有當場提出問題就不是他們的問題。 店家後續的處理方式，也是不斷跳針…一直說來店消費重新包膜可以給予折扣。 店家非常堅持這全不是他們的錯，最多就是給我包膜折扣。 沒有其他方案。 僅有簡短的道歉。完全無法感受到有誠意的處理！ 真心覺得此店遇到問題時的處理方式很讓人不舒服。 真心覺得此店遇到問題時的處理方式很讓人不舒服。 真心覺得此店遇到問題時的處理方式很讓人不舒服。 如果各位有手機週邊需求，可以考慮去其他店…希望大家都不要遇到這種事。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 182.234.186.25 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Tainan/M.1548688913.A.CE9.html ※ 編輯: MooMoo777 (182.234.186.25), 01/28/2019 23:23:57
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01/28 23:28, 5年前 , 1F
我覺得他們說的也沒錯啊...沒檢查就有爭議
01/28 23:28, 1F
推
01/28 23:32, 5年前 , 2F
喂啥包膜了還要裝殼？而且還是彩膜
01/28 23:32, 2F
推
01/28 23:35, 5年前 , 3F
包膜再裝殼機率大會弄壞..店員經驗不足，不然一定會先講明
01/28 23:35, 3F
噓
01/28 23:46, 5年前 , 4F
似乎是原po的問題比較大
01/28 23:46, 4F
推
01/28 23:52, 5年前 , 5F
原po錯在沒有當場檢查，但店家沒有事先告知風險也很有問題
01/28 23:52, 5F
→
01/28 23:52, 5年前 , 6F
吧…新手機包膜被摳破要是我也很不爽
01/28 23:52, 6F
推
01/29 00:05, 5年前 , 7F
包膜後本來就不能裝殼吧…就算給你裝上去了，散熱也差不
01/29 00:05, 7F
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01/29 00:05, 5年前 , 8F
多去了==
01/29 00:05, 8F
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01/29 00:16, 5年前 , 9F
無法證明何時破
01/29 00:16, 9F
噓
01/29 00:27, 5年前 , 10F
你的問題很多
01/29 00:27, 10F
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01/29 00:34, 5年前 , 11F
keyword「在我的同意和挑選下，麻煩店員幫忙裝手機殼和
01/29 00:34, 11F
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01/29 00:34, 5年前 , 12F
拆卸」
01/29 00:34, 12F
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01/29 00:40, 5年前 , 13F
這種絕對不能幫忙裝，包膜不想壞就別裝殼了
01/29 00:40, 13F
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01/29 00:41, 5年前 , 14F
可以嘗試問店員看看有沒有賣裝了包膜不會壞的殼，看
01/29 00:41, 14F
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01/29 00:41, 5年前 , 15F
可以嘗試問店員看看有沒有賣裝了包膜不會壞的殼，看
01/29 00:41, 15F
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01/29 00:41, 5年前 , 16F
哪個店員敢賣你
01/29 00:41, 16F
→ a60525025: 都包膜了裝啥殼..... 01/29 00:55
噓
01/29 00:58, 5年前 , 17F
奧客 店員有夠雖
01/29 00:58, 17F
※ 編輯: MooMoo777 (182.234.186.25), 01/29/2019 01:00:05
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01/29 01:18, 5年前 , 18F
你都同意店員幫你裝了
01/29 01:18, 18F
噓
01/29 01:18, 5年前 , 19F
奧客+1
01/29 01:18, 19F
噓
01/29 01:18, 5年前 , 20F
笑死
01/29 01:18, 20F
噓
01/29 01:44, 5年前 , 21F
包膜又裝殼當然有可能刮破啊
01/29 01:44, 21F
噓
01/29 04:49, 5年前 , 22F
你當下沒檢查，沒憑沒據的，就算極大可能是店家也沒用。
01/29 04:49, 22F
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01/29 04:49, 5年前 , 23F
我都覺得店家願意給你優惠還算不錯了
01/29 04:49, 23F
噓
01/29 07:00, 5年前 , 24F
妳的態度也讓店家很不舒服啊，還想公審？
01/29 07:00, 24F
噓
01/29 07:21, 5年前 , 25F
又一個想紅的？！
01/29 07:21, 25F
噓
01/29 07:54, 5年前 , 26F
.
01/29 07:54, 26F
噓
01/29 08:39, 5年前 , 27F
包膜又裝殼 當然會刮壞
01/29 08:39, 27F
推
01/29 08:56, 5年前 , 28F
重點就是沒檢查 自己吞下去 結案
01/29 08:56, 28F
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01/29 08:57, 5年前 , 29F
不然監視器調出來 你也是理虧
01/29 08:57, 29F
推
01/29 09:26, 5年前 , 30F
對要小心原PO XDDDDDD
01/29 09:26, 30F
噓
01/29 09:39, 5年前 , 31F
當繳學費吧 包了膜怎麼會有想法裝保護殼 頂多陽春型的透
01/29 09:39, 31F
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01/29 09:39, 5年前 , 32F
明殼可以上
01/29 09:39, 32F
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01/29 09:41, 5年前 , 33F
陽春的通常會鬆鬆的 但是散熱不佳 除非手機是那來潮的沒差
01/29 09:41, 33F
推
01/29 09:45, 5年前 , 34F
我覺得原po算滿理性在講這件事情，感覺也不是說要故意
01/29 09:45, 34F
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01/29 09:45, 5年前 , 35F
刁難
01/29 09:45, 35F
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01/29 09:46, 5年前 , 36F
店員沒講在前有錯，原po自己沒考慮到這點也是有錯，但
01/29 09:46, 36F
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01/29 09:46, 5年前 , 37F
她強調的應該是服務態度的部分而已
01/29 09:46, 37F
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01/29 09:52, 5年前 , 38F
純好奇，所以怎樣才是讓顧客舒服的處理方式/態度？不是已
01/29 09:52, 38F
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01/29 09:52, 5年前 , 39F
經給優惠了?
01/29 09:52, 39F
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01/29 12:01, 5年前 , 40F
原po是想聽到店家要講“對不起”吧？但是你能證明是他
01/29 12:01, 40F
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01/29 12:01, 5年前 , 41F
們用壞的嗎？店家應該也是覺得自己沒錯怎麼可能吞下去
01/29 12:01, 41F
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01/29 12:01, 5年前 , 42F
，所以沒道歉啊！而且一開始你也同意對方拆裝了，事
01/29 12:01, 42F
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01/29 12:01, 5年前 , 43F
後還怪店家…如果是我會覺得是仙人跳XD
01/29 12:01, 43F
噓
01/29 12:27, 5年前 , 44F
奧客
01/29 12:27, 44F
噓
01/29 15:41, 5年前 , 45F
#越想越不對勁
01/29 15:41, 45F
推
01/29 16:28, 5年前 , 46F
包膜又裝殼 拆下本來就會有刮痕了!
01/29 16:28, 46F
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01/29 18:54, 5年前 , 47F
基本上當下沒有發現並反應 應該幾乎沒有店家會吸收
01/29 18:54, 47F
噓
01/30 07:48, 5年前 , 48F
我去買飲料 飲料半路破了 再回去請店家負責?
01/30 07:48, 48F
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