Re: [心得] 反推力晨動物醫院

看板Tainan作者 (mt yang)時間6年前 (2018/06/11 19:33), 6年前編輯推噓-43(21推 64噓 116→)
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※ 引述《ez0980》之銘言： 這故事已經有一兩年多了，但是在我心目中我依舊耿耿於懷 今天故事的主角是力晨醫院 當初也是搜尋推文看好多人推薦這間動物醫院 (以後絕對不亂相信鄉民的推薦，之前有一次看大家推薦的牙醫結果也是很爛) 時間大概是兩年前的夏天，因為我的狗狗生了慢性病，於是我辭掉工作 跑回南部跟我爸媽一起照顧牠，因為祂那時候才一歲多，喜歡亂尿尿大便 身體又很虛弱需要常跑醫院，於是我看底下推文選了很多人推薦的這家力晨醫院 一開始看診覺得這家醫師感覺兩光兩光，說詞反覆，治療有時候有效有時候惡化 一直講一些讓人摸不著頭緒，常常表情很疑惑不是很肯定 最後狗狗身體狀況不好的時候有幫祂輸血，第一次很有效第二次完全沒效 老實說我也沒辦法說什麼，或許是狗的問題，我也不是在這方面的專業 也不知道到底醫生有沒有問題，想說就算了。 然後這間醫院好像會幫流浪狗看診，這是我唯一覺得不錯的地方 以上大概就是我目前為止僅存的醫師看診印象 再來切入我要反推的重點，我前前後後跟我媽在這家醫院至少出了數十次有 在最後的一兩次醫院看診完有打來說我們前一次看診有欠款沒還 那次我不在家，我媽打來跟我說她很著急。 我說怎麼了她說她明明用我匯給他的錢繳了，醫院卻一直跟她說沒繳 我說那妳有把收據留著嗎，她說有阿在家裡，於是我忙著趕回家裡查看 確實有一張診所開的收據，上面的日期跟金額都是對的，於是我便拿去診所 以示清白，結果診所竟然回覆我們說，可是我們內部找不到這張開出去的收據 對應的那張，我心裡想說what?上面我們這張發票明明金額跟日期是對的 也是你們醫院的收據，你找不到另外一張是你們自己沒有收好干我們屁事？ 那是你們的責任，在協商之後他們說會花時間找找看。幹！還不願意接受 我們已經付錢的真相。 後來隔了幾天，我家的狗狗突然狀況急轉直下，變得超級虛弱，好像快死了 於是我趕快帶到動物醫院去，沒辦法因為平常在看的都是那邊醫生， 我別無選擇，他們對我的狗兒子最瞭解了，結果一進去，我跟櫃台人員說 我狗狗快死了，快救救牠，結果櫃台人員說不好意思你沒有預約現在人很多 而且你們還有欠款，我心裡想幹拎老師咧我他媽狗快死了你跟我講這些？ 而且我錢已經付了是你們自己內部疏失，在當下緊急之餘我也沒有時間跟他們爭執 我趕快帶到附近的動物醫院，結果進了一家，他們醫生說你這狗狀況很不好耶， 他稍微幫我看了一下詢問了一下覺得他們平常只看貓，建議我再找。 結果等我到下一家醫院的時候，一進去醫生看沒多久就說心跳快停了，瞳孔已經放大 建議是讓祂安然走去，在電擊的話不確定救不救得回來而且祂會非常痛苦， 於是我就只能默默接受，當場不自覺流下了男兒淚（我其實長大後幾乎沒哭過) 我又氣又哭，氣的是為什麼力晨可以見死不救，這隻狗平常就是在他們那邊定期看的 所有抽血報告以及醫療就診紀錄都是最完善，又不是隨便帶進去一隻從沒看過的狗 醫生也對他最了解，為何他們可以將我拒之門外就算了還跟我說我還欠款 結果後來打電話說不好意思確實我們有繳那筆錢，我心裡想說幹咧狗都死了你跟我 講這些幹嘛。 以上是我深夜有感，覺得不打不行的反推心得 這隻狗醫藥費前前後後兩年花了我快二十萬我不後悔， 我只後悔將自己狗兒子送進不該送的醫院，不管人還是動物 看病真的要慎選！ 你是先天口腔異常增生的查理的哥哥沒錯吧？ 簡單回答你所指稱的「兩光兩光的醫療」，首先你們家查理屬於罕見案例，這在你買他的 時候是不是就已經如此我不清楚，但他到院求醫的時候就已經是帶著鼻膿且口腔骨頭增生 處無法閉合會不斷出血的狀態，醫療沒有那麼厲害，醫療是很薄弱的事情，醫療是一步一 步踩著前人的屍體不斷嘗試走出來的，說詞反覆跟無法確定，因為醫師面對的案例是一個 罕見的狀況，就如同第二家醫院不願意接手查理一樣，難道力晨郭醫師願意為查理進行治 療、願意為他嘗試、願意為他配對輸血，都是比起把查理拒之門外的醫院還要更糟的醫院 嗎？ 輸血第一次很有效，第二次效果卻不好，因為查理口腔骨頭持續增生傷口變大，連吞嚥都 有困難，這部分查理媽媽應該很清楚，因為她煩惱的來醫院的時候，我們還告訴她怎麼樣 比較適合餵他，所以出血量變多，並且你要知道，輸血並不是仙丹，輸血只是給快休克的 患者多幾天承受醫療的一個方式，輸了血查理本身並不會好，但是可以緩解「因貧血造成 的暈眩、食慾降低、無力」，這些不知道查理哥哥跟查理媽媽記不記得。 收據的部分因為內部同事的疏失的確是醫院的疏失沒有錯，這點我無話可說，但醫院在知 道家屬曾表明有醫藥費上的考量時，我們的治療與照顧甚至吃力不討好的配對輸血都沒有 停止過 ！」，我們也只能感到遺憾，為了人力不足與醫療還不夠進步感到遺憾，但查理的案例也 會讓醫療往前邁進一步，你的難過我們都收到了，但是希望你明白「力晨動物醫院永遠都 不會見死不救」，以上，是參與實際情況前員工的解釋，謝謝。 https://i.imgur.com/SafcHDY.jpg
圖示綠色為口腔骨頭增生出血處，藍色為可以免強灌流質食物給他的位置，找不到查理的 照片，用另一隻救援的癱瘓狗國慶當圖示。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.8.145.215 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Tainan/M.1528716837.A.B07.html
噓
06/11 19:36, 6年前 , 1F
嗯
06/11 19:36, 1F
推
06/11 19:38, 6年前 , 2F
嗯
06/11 19:38, 2F
→
06/11 19:46, 6年前 , 3F
所以明明有繳錢 卻因為你們找不到資料收據 而不救狗嗎
06/11 19:46, 3F
→
06/11 19:46, 6年前 , 4F
原PO明明有繳錢 要去急診還要被這樣對待...
06/11 19:46, 4F
查理的治療持續到他出院一秒，我無法指責同事，但說因為錢的關係考慮要放棄救狗的時 候，請問那些倍補血那些寵膳以及嘗試各種罐頭較適合他吞嚥，驗血追蹤指數、輸血，衛 教，都是你說的沒錢不救狗嗎？ 醫生不是神，在人力不足且有迫切急症的時候如果不是果斷的請他嘗試找其他醫院進行急 救，難道讓查理繼續在現場等候，更有效率嗎？
推
06/11 19:47, 6年前 , 5F
簡單說，開店就是做生意，醫院不是隨便的地方。
06/11 19:47, 5F
如果醫院會印鈔那醫生一定也非常開心，因為我們不需要再看到任何一個有機會的孩子被 家長放棄。
→
06/11 19:47, 6年前 , 6F
你們催繳別人的帳款 是你們跟別人之間的事情 而原PO
06/11 19:47, 6F
→
06/11 19:47, 6年前 , 7F
卻要因為這樣受牽連 而錯失了他的寵物的救援時間
06/11 19:47, 7F
→
06/11 19:47, 6年前 , 8F
今天就是態度上你們雙方的問題，錢的部份也是
06/11 19:47, 8F
→
06/11 19:49, 6年前 , 9F
顧狗有沒有用心，我想飼主跟醫生雙方心理有數
06/11 19:49, 9F
→
06/11 19:49, 6年前 , 10F
也沒啥好再說的。但這篇絕對是有傷害的～
06/11 19:49, 10F
噓
06/11 19:53, 6年前 , 11F
要是對方收據沒留是不是就要再多繳一次?
06/11 19:53, 11F
→
06/11 19:54, 6年前 , 12F
催帳正常 但有繳費收據又不認帳就不正常了
06/11 19:54, 12F
噓
06/11 19:54, 6年前 , 13F
先解釋元PO有繳錢的收據你們還不認識為什麼吧...
06/11 19:54, 13F
→
06/11 19:55 關於帳款部份的疏失, , 14F
是（誤刪）
06/11 19:55 關於帳款部份的疏失, 14F
也在當時與電話中溝通與致歉，但道歉的藝術是我們學術不精，也有記取教、開會討論檢 討疏失。
噓
06/11 19:55, 6年前 , 15F
人家不打這篇你會出來解釋嗎？造成傷害才趕快出來圓，太
06/11 19:55, 15F
→
06/11 19:55, 6年前 , 16F
難看了吧XD
06/11 19:55, 16F
我倒是很好奇我圓了什麼呢？我的目的只在於還原完整事實。
推
06/11 19:56, 6年前 , 17F
幫推，辛苦了
06/11 19:56, 17F
噓
06/11 19:57, 6年前 , 18F
永遠都不會見死不救（除非我覺得你沒繳錢？
06/11 19:57, 18F
重複留言答案都是一樣的，往上看吧
推
06/11 19:59, 6年前 , 19F
這篇確定是經過深思熟慮才回覆的嗎？既然是罕見病例 先
06/11 19:59, 19F
→
06/11 19:59, 6年前 , 20F
前不病急的時候就已經不是每間醫院會收 那最後在最危急
06/11 19:59, 20F
→
06/11 19:59, 6年前 , 21F
的時候 最了解病情的力晨以醫院小急救人員不足所以不收
06/11 19:59, 21F
→
06/11 19:59, 6年前 , 22F
來做為理由 這邏輯……?即便是在最後能減輕狗狗一點點
06/11 19:59, 22F
→
06/11 19:59, 6年前 , 23F
的痛 讓牠好走些 也不讓主人經歷求助無門的痛 醫病也醫
06/11 19:59, 23F
→
06/11 19:59, 6年前 , 24F
心 才是好醫院好醫師 還有 那些拖欠甚至不還醫藥費的人
06/11 19:59, 24F
→
06/11 19:59, 6年前 , 25F
是干有收據證明的原PO什麼事?這一點明明是你們錯 態度
06/11 19:59, 25F
→
06/11 19:59, 6年前 , 26F
還那麼強硬的回覆 你真的覺得你的回覆對力晨是好的嗎？
06/11 19:59, 26F
請問什麼是好醫師？我認為當下能下對患者最好的醫囑的是好醫生，你知道嗎？當下我們 當然可以供給他氧氣、量血壓、心電圖、x光，但沒有醫生能夠去判斷情況，這樣你還是 覺得轉院是一種踢皮球嗎。
推
06/11 20:00, 6年前 , 27F
看不出來哪裡強勢，都非當事人一個確比一個激動...
06/11 20:00, 27F
→
06/11 20:00, 6年前 , 28F
老實說好了 真的聽到命危前面的飼主讓出來的機率超高
06/11 20:00, 28F
→
06/11 20:01, 6年前 , 29F
求救反被嗆還沒繳錢不夠強勢嗎?
06/11 20:01, 29F
如果現場不只查理一個急重症，請問你是醫生的話怎麼判斷？
噓
06/11 20:03, 6年前 , 30F
藉口一堆無法掩蓋你們延誤黃金救援時間的事實
06/11 20:03, 30F
虛心求教，您能怎樣讓查理活下來？
推
06/11 20:05, 6年前 , 31F
上次我家貓咪也臨時尿道堵塞，多虧郭醫生願意收留，最
06/11 20:05, 31F
還有 130 則推文
還有 1 段內文
噓
06/12 12:24, 6年前 , 162F
坦白說，有些治療都不一定完全有效，只能症狀治療，但
06/12 12:24, 162F
→
06/12 12:24, 6年前 , 163F
是［病情解釋］這其實很重要，不管是櫃檯的、還是獸醫
06/12 12:24, 163F
→
06/12 12:24, 6年前 , 164F
，都有那個責任的。而且當下你們認為無法救治狗狗，你
06/12 12:24, 164F
→
06/12 12:24, 6年前 , 165F
們應該馬上協助轉院，而不是落井下石，然後你提到人類
06/12 12:24, 165F
→
06/12 12:24, 6年前 , 166F
的醫院檢傷制度，我想，依照狗狗當下的狀況，檢傷絕對
06/12 12:24, 166F
→
06/12 12:24, 6年前 , 167F
是第一優先處理，而且，你所謂的人力不足，也不能運用
06/12 12:24, 167F
→
06/12 12:24, 6年前 , 168F
在這上面，在緊急狀況的時候，是以病情的輕重緩急去處
06/12 12:24, 168F
→
06/12 12:24, 6年前 , 169F
理，今天換成是［人］，已經都休克了，你們會跟家屬這
06/12 12:24, 169F
→
06/12 12:24, 6年前 , 170F
樣說嗎：「對不起你們沒掛號，而且我們人手不足，加上
06/12 12:24, 170F
→
06/12 12:24, 6年前 , 171F
你們還有欠款，我們無法救治］
06/12 12:24, 171F
噓
06/12 12:46, 6年前 , 172F
嘴臉難看
06/12 12:46, 172F
噓
06/12 13:06, 6年前 , 173F
少拿其他事情混淆視聽，這隻狗狗一直都是在你們這邊做診療的
06/12 13:06, 173F
→
06/12 13:06, 6年前 , 174F
話，狀況當然是你們比較了解，有突發狀況當然是來給貴院醫生
06/12 13:06, 174F
→
06/12 13:07, 6年前 , 175F
做處理是最好的，真的救不回來我相信主人也能理解，如果你們
06/12 13:07, 175F
→
06/12 13:07, 6年前 , 176F
連在你們這邊診治的寵物都不急診，還開甚麼寵物醫院當甚麼
06/12 13:07, 176F
→
06/12 13:08, 6年前 , 177F
醫生?
06/12 13:08, 177F
噓
06/12 13:16, 6年前 , 178F
......
06/12 13:16, 178F
噓
06/12 13:24, 6年前 , 179F
吃相太難看了吧！因為你們院方誤會人家還沒繳錢、你
06/12 13:24, 179F
→
06/12 13:24, 6年前 , 180F
們院方自己把收據弄不見，而不願意急救，這也是事實
06/12 13:24, 180F
→
06/12 13:24, 6年前 , 181F
啊！憑什麼這部分用一句道歉、用一句要人諒解，就這
06/12 13:24, 181F
→
06/12 13:24, 6年前 , 182F
樣解決？
06/12 13:24, 182F
噓
06/12 13:43, 6年前 , 183F
白紙黑字的收據，還說欠款
06/12 13:43, 183F
推
06/12 14:12, 6年前 , 184F
拜拜拜拜
06/12 14:12, 184F
→
06/12 14:12, 6年前 , 185F
噓才對
06/12 14:12, 185F
噓
06/12 14:22, 6年前 , 186F
改內文以為沒人發現匿…
06/12 14:22, 186F
→
06/12 14:22, 6年前 , 187F
回文、回推文看了真讓人火大
06/12 14:22, 187F
→
06/12 14:23, 6年前 , 188F
怎麼會有這樣的人在這家動物醫院裡。
06/12 14:23, 188F
→
06/12 14:24, 6年前 , 189F
不管你是醫師、櫃檯、助理，真的是不適合做這工作
06/12 14:24, 189F
→
06/12 14:25, 6年前 , 190F
鞥無言
06/12 14:25, 190F
噓
06/12 14:51, 6年前 , 191F
看完你的回覆會覺得前公司是得罪你嗎？越描越黑...
06/12 14:51, 191F
噓
06/12 15:40, 6年前 , 192F
原來嗆沒預約是因為前面有其他重症阿 其他重症有預約?
06/12 15:40, 192F
噓
06/12 16:02, 6年前 , 193F
真的是吃相難看的獸醫院
06/12 16:02, 193F
噓
06/12 19:58, 6年前 , 194F
奇文共賞
06/12 19:58, 194F
噓
06/12 20:04, 6年前 , 195F
改什麼內文，再噓
06/12 20:04, 195F
噓
06/12 21:23, 6年前 , 196F
自己開的收據不承認真的神扯, 不收急診也可以轉診
06/12 21:23, 196F
→
06/12 21:24, 6年前 , 197F
拒收就算了拒收的理由很離譜,特別是櫃台員工訓練不足
06/12 21:24, 197F
噓
06/13 01:25, 6年前 , 198F
回覆有夠難看..笑死,之前力晨累積的好評價瞬間崩塌呵呵
06/13 01:25, 198F
噓
06/13 07:25, 6年前 , 199F
收據拿出來也沒用。去這家大概得準備兩倍以上的費用吧！
06/13 07:25, 199F
噓
06/13 21:14, 6年前 , 200F
06/13 21:14, 200F
噓
06/14 07:37, 6年前 , 201F
沒想到會有這篇後續 解釋太難看還是閉嘴吧
06/14 07:37, 201F
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