Fw: [新聞] 網友指態度差 店家反擊「被網路霸凌

看板Tainan作者 (jiern)時間6年前 (2017/09/25 12:00), 6年前編輯推噓138(143推 5噓 110→)
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※ [本文轉錄自 Gossiping 看板 #1Po7yqaq ] 作者: jiern (jiern) 看板: Gossiping 標題: [新聞] 網友指態度差 店家反擊「被網路霸凌」 時間: Mon Sep 25 11:59:41 2017 網友指控態度差　店家開戰！反擊「被網路霸凌」 2017/09/25 蘋果 https://upload.cc/i4/zLbA5.jpg
（新增店家說法） 網路世界盛行後，不少人會在批踢踢、臉書發文提出自己的看法，或者分享餐廳優劣，你 相信他們的單一說法嗎？一名網友日前在批踢踢發文，暗指台南一間餐廳服務態度惡劣， 引發網友討論，甚至有人為網友抱不平，到該店家臉書負評。店家為此發長文還原現場， 卻發現支持他的網友遭對方言語諷刺，直接在臉書向對方開戰，認為自己遭「網路霸凌！ 」 該名網友在批踢踢台南板發文，表示到該餐廳用餐，因等待時間有點久，又看到後來的大 叔先拿餐，他於是到餐廳詢問，老闆告知大叔是電話預訂，老闆娘這時卻臉色鐵青說：「 如果說我們有錯，就是我女兒沒有跟你們講說前面有很多單，我們都現點現做平均每張單 都是20分鐘起跳，你們沒有等到半小時，實際上是21分鐘而已，我覺得我有必要教育客人 ，看你是第一次來的客人跟你講清楚，如果是常客我們就不解釋了。」這種說法讓客人覺 得很不舒服，「完全傻眼，這不是道歉吧……老實說我一句話都沒有回嗆她，也沒有怪罪 他們家小朋友，就是問了我們菜怎麼還沒好，就被教育了。」 並指「我真的不需要道歉或拿飲料什麼的，但應該沒人可以忍受吃飯的時候被教育。」該 文引起網友討論，疑似當事人也在該店家的粉絲頁留負評，寫下「等了半小時以上胃口都 沒了……詢問時態度不佳，事後老闆娘出來“教育”我們，說實際上是等21分鐘，她們有 必要教育客人要等現點的菜。」店家對此解釋，並還原現場！「妳氣憤的到點餐區，幾近 用＜叫駡的口吻＞說：你們已經等了３０分鐘，外帶的比你們晚到，卻比你們先拿到餐點 。」 店家說當時正端出他的餐點，並送上兩杯飲料解釋，但客人眼神卻充滿不屑。「不解釋還 好，一解釋，不知道犯了妳大小姐什麼？你男朋友還在用餐，就叫他別吃了，走人。」「 開門做生意本是＜和氣生財＞，但遇事我們也不是怕事之人，只是小姐妳弄錯對象了，我 覺得妳是故意來找碴的！」針對客人認為送上飲料道歉的說法，店家也回應「人會拿兩杯 飲料去＜教育＞客人嗎？請問：還是要等妳吃飽了，再把妳攔下跟妳磕頭道歉？小姐：妳 脾氣大，那是妳的事。我們開門不過就是做好本份提供餐點＜以物易物＞，誰也沒比 較大，妳顛倒是非，任誰都無法接受。這是可受公評的。」 客人對此也回應「你不需要道歉，也不用在吃飯的時候特地來教育我們。我問完之後被你 教育了三分鐘也沒有回你一句。說實話你們東西並不難吃，但這種態度也不用出來做生意 ，因為沒有人到你們那吃飯會開心。」 店家則說：「你們這些惡劣的行為，我已擷取存證，若再［毀謗］、［顛倒是非］，我們 將訴諸法律。」此事件後，店家發文直接表示：「本店拒收奧客，現做餐點需15分起，入 內請配合店規，感恩！」並邀請當事人出面，「本店願誠心面對此事，給妳機會還妳清白 。」但目前當事人都未再跟他聯繫。對於負評，店家也表示無暇一一回應，「餐飲界被網 路霸凌，我們不是第一家，更不會是最後。」 並另發文強調「敬告各位灌爆負評的打手，你們並非本店顧客，也並非當事人，假行使正 氣之名，行騷擾之實。之前的一切，因本店無法提供證據，既往不咎。若再繼續騷擾，造 成店譽受損，將以共犯結構，提告求償。」 《蘋果》致電該店家，老闆娘情緒激動地表示：「不想姑息養奸，餐飲業不是奴隸！」並 要對方應去思考，餐點都必須現做的情況下，若是他媽媽自己煮菜要花多少時間？老闆娘 並表示不熟悉網路，「沉默被當成默認，回應被說成傲慢。」「或許我在網路上的回應有 些強勢，因為我認定他就是奧客，我當下就已經說明（尚未出餐的原因）了，我們並非專 業化的店家，有情緒上的反應也是正常的，如果這樣就被講成對所有人就是態度惡劣，甚 至於那些所有出來說我們餐廳好吃的人就是親友團，請他們一個一個去比對，那些按五顆 星的人，都不是我的朋友。」 https://upload.cc/i4/76Jtc.jpg
https://upload.cc/i4/6Fyug.jpg
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新聞 http://m.appledaily.com.tw/realtimenews/article/new/20170925/1210503/ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.77.145.18 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1506311988.A.934.html ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ※ 轉錄者: jiern (42.77.145.18), 09/25/2017 12:00:38 ※ 編輯: jiern (42.77.145.18), 09/25/2017 12:01:19
推
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怎麼沒有寫戰成大學歷呢
09/25 12:07, 1F
→
09/25 12:10, , 2F
真的...
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推
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還有按讚就要被告呢
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推
09/25 12:14, , 4F
感謝提醒雷店
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推
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親友團搞不清楚到底誰先戰學歷，頗呵
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看回覆 感覺這間不缺m屬性客人啊 老闆丘很正常
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推
09/25 12:40, , 8F
多謝踩雷 看來他們真的不缺客人不缺錢
09/25 12:40, 8F
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09/25 12:42, , 9F
說被霸凌 結果親友團人肉騷擾人家 呵呵
09/25 12:42, 9F
推
09/25 12:43, , 10F
全部的留言仔細看貌似固定幾個人在護航 這態度真的頗呵
09/25 12:43, 10F
推
09/25 12:44, , 11F
以後吃飯要錄影存證了欸不然就會被說近幾叫囂我怕怕
09/25 12:44, 11F
推
09/25 12:46, , 12F
09/25 12:46, 12F
推
09/25 12:50, , 13F
09/25 12:50, 13F
推
09/25 12:52, , 14F
這間店可惜了...我很多朋友對他們食物的評價都很好，
09/25 12:52, 14F
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不過看了店家的回覆態度還有親友團的神助攻（眼神死
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），可能永遠都不想踏進這種店了（成大校友路過）
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推
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怎麼可能是同學，甯某這麼老，他們互相也沒好友==親友團
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護航店家的嘴臉真噁心
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推
09/25 12:56, , 19F
高調
09/25 12:56, 19F
推
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所以說要告什麼
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兩邊都好嗆，應該都(曾)是鄉民
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推
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蘋果即時新聞回應老闆娘的回應了...嗯。
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※ 編輯: jiern (42.77.145.18), 09/25/2017 13:23:56
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鄉民真正看到經過的也沒幾個就在跟著喊燒 還是繼續測風
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向穩一點 免得被搞
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推
09/25 13:15, , 25F
看不懂 總之不要去吃就沒問題了對吧
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推
09/25 13:22, , 26F
有錄音錄影嗎？
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※ 編輯: jiern (42.77.145.18), 09/25/2017 13:25:29
推
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不吃雷店，吃個飯還教育客人～+1
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沒法了解全貌,但不管客人或店家都有可能遇到很機車的
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戰力很夠唷 XD
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噓
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截圖警告評價的客人還是第一次看到 哈哈哈哈哈 等等補推
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推
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推
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噓
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說真的 一堆爛店粉絲團關掉評論 不然就是留一星底下一堆
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親友團叫囂 爛就要改進
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開戰啦XDD
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推
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本來也覺得只有單方說法所以持續觀望，但發現在店家
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評論有幾則也曾經發生過雷同的事件，加上看完店家下
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面回覆的口吻之後，雙方可能都很有問題吧（？）如果
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還有 181 則推文
還有 2 段內文
推
09/26 13:14, , 219F
反正想被教育的就去吃，不希望被教育的就不要自討苦吃了
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啦。
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不然被教育是一回事，被親友團用私訊騷擾反而煩人
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沒救了
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推
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不知道店家是避重就輕還是閱讀能力的問題………
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推
09/26 13:30, , 224F
讓他們留在那裡自high吧！
09/26 13:30, 224F
推
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店家大概是躲避球隊XD 都已經說出教育兩個字怎麼還會只
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推
09/26 13:56, , 227F
真不知他的出面負責是怎樣？開記者會還是店內單挑
09/26 13:56, 227F
推
09/26 14:50, , 228F
裡面姓吳的那位根本出來丟汽油彈的
09/26 14:50, 228F
推
09/26 15:50, , 229F
吳桑是店員還是住樓上啊，怎麼什麼都知道
09/26 15:50, 229F
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09/26 15:51, , 230F
比和運還厲害
09/26 15:51, 230F
推
09/26 21:46, , 231F
風向帶的真好zz
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推
09/26 21:46, , 232F
蠻會演戲的
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09/26 21:46, , 233F
反正沒幾個是台南人
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推
09/26 22:16, , 234F
傻眼 反正我是不想去被教育啦
09/26 22:16, 234F
推
09/26 22:41, , 235F
反再好吃一定不會去啦
09/26 22:41, 235F
推
09/26 23:31, , 236F
09/26 23:31, 236F
→
09/26 23:32, , 237F
評分攻擊延伸到估狗評論@@
09/26 23:32, 237F
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09/26 23:49, , 238F
聊天室戰起來
09/26 23:49, 238F
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09/26 23:49, , 239F
樓上是來帶風向的嗎，看起來是分身帳號呢
09/26 23:49, 239F
推
09/27 01:22, , 240F
店家一直強調等待有先告知，你來店裡消費等於認同，等待
09/27 01:22, 240F
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09/27 01:22, , 241F
超過告示上寫的時間詢問很合理吧
09/27 01:22, 241F
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09/27 01:23, , 242F
一直跳針是客人很派我看老闆娘豬腦補太多
09/27 01:23, 242F
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09/27 01:24, , 243F
跟8+9說不清啦反正因為一個人而戰全部成大根本沒有所謂
09/27 01:24, 243F
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09/27 01:24, , 244F
的素質可言
09/27 01:24, 244F
推
09/27 01:56, , 245F
我建議別去留言，親友團會騷擾你喔
09/27 01:56, 245F
→
09/27 01:57, , 246F
親友團很多都是8+9 請小心
09/27 01:57, 246F
推
09/27 07:42, , 247F
現在不滿就要當面對質喔...這餐廳真的...
09/27 07:42, 247F
推
09/27 08:36, , 248F
給你機會 還你清白 離開時記得謝主隆恩
09/27 08:36, 248F
推
09/27 12:16, , 249F
沒消費過給負評會被質疑，但沒消費過給好評的卻不會被質疑
09/27 12:16, 249F
推
09/27 23:09, , 250F
樓上突破香腸，好評感謝支持，負評要被吉
09/27 23:09, 250F
推
09/28 00:39, , 251F
還有一個叫安卓拉的超嗆 大概是店家養的帳號
09/28 00:39, 251F
推
09/28 01:52, , 252F
評3顆星以下不行，就這樣論戰客人！我看了都怕了…
09/28 01:52, 252F
推
09/28 03:21, , 253F
最新一篇發文 這態度根本就沒救了...
09/28 03:21, 253F
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09/28 03:22, , 254F
09/28 03:22, 254F
推
09/28 08:53, , 255F
只能呵呵了
09/28 08:53, 255F
推
09/28 12:32, , 256F
坦白說出來跟客戶溝通的似乎都不是先生，先生應該真的蠻辛苦
09/28 12:32, 256F
→
09/28 12:32, , 257F
的
09/28 12:32, 257F
噓
10/03 22:55, , 258F
安卓拉還到人家網頁辱罵 真的很........
10/03 22:55, 258F
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