[徵求] 商品買賣糾紛意見詢問(增加後續處理)已回收

看板Tainan作者 (五腳章魚丸)時間7年前 (2016/11/01 23:48), 7年前編輯推噓42(45推 3噓 53→)
留言101則, 41人參與, 最新討論串1/1
事件後續： 賣方昨天晚上聯絡我了，表示他的機器真的沒有這個配件，是誤會一場。 希望彼此各退一步，請我重新採購，他願意賠償部分金額。 我請他負擔全額994，我會再捐一半500到公益團體。 考量賣方後續願意負擔賠償事宜， 加上我覺得這真的是小事，沒必要浪費社會資源去提告 因此這件事就到這邊告一段落。 謝謝版友的各方意見，也提醒大家之後網拍真的要注意一點 各種狀態真的也很多，再次謝謝大家。 ------------------------------------------------------------- 各位臺南的鄉親大家好，因爲跟賣方產生交易糾紛，現在實在是覺得吞不下這口氣，請幫 我看看究竟是我的問題還是賣方的問題！ 跟day網友買了一台二手麵包機，結果回家看說明書才發現她少給了一個麵條攪拌葉片跟 一個蒸容器。 http://i.imgur.com/wR4WCuP.jpg
賣方堅持說因為她照片都有把東西拍出來，面交的時候我也沒說少東西，所以買賣已經完 成了，要退回給她的話要付300的損失賠償，或是認賠自己去買。 賣方表示功能使用正常，完全沒提到有缺少配件，我沒買過麵包機，根本不知道要做麵條 要做年糕要做饅頭還需要換配件。 她覺得是我自己沒問，她有把東西都拍出來，面交的時候我也沒有反應，所以應該是我要 自己承擔。 我認為少的東西不是手套量杯這種可替代性商品，而是機器的專用配件，少了這兩樣至少 有1/3的功能無法使用，跟她的正常使用明顯不符合。 一般二手商品如果沒寫缺什麼配件，在消費者的認知上都會覺得原廠配件都會附上，二手 指的是商品的新舊，而缺少配件是功能上的折損，這兩個是完全不一樣的！ 下面是買賣文章內容，請幫我看看到底是我還是賣方的問題！ 原文代碼#1N_c1o-W (Tainan) ※ 引述《day ()》之銘言： : 交易類別:出售 : 面交地點:德安百貨門口 : 交易物品/金額/說明: : 二手 Panasonic SD-BMS105T麵包機 : 售3000 : 麵包機功能使用正常 附內鍋 : 量杯及量尺 : 厚手套（二手有使用的痕跡） : 說明書（有使用的痕跡） : 附保證卡 (無蓋店章) : 物品照片： : http://imgur.com/a/0nVP0 ★以下為加強提醒請勿刪除★ 1.發文前請詳閱並遵守板規 2.本類別為提問專用，限台南特定相關事件資訊 認定方式：問題的內容條件 而非發文者的居住地 3.請參考 #13wWJAy2 (Tainan) [公告] 關於問問題與回答問題 a.是否先做過功課？(爬文+精華區+孤狗) b.把參考的資料貼出來，提出不懂的地方 4.若文章內容條件與台南無相關將不通知直接刪文，註明區域也方便板友提供資訊 (哪裡&PO在台南板≠台南點） -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.233.181.126 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Tainan/M.1478015306.A.97D.html ※ 編輯: ddsebb (118.233.181.126), 11/01/2016 23:53:46
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11/01 23:53, , 1F
那你吉他先
11/01 23:53, 1F
推
11/01 23:54, , 2F
覺得賣家要先說
11/01 23:54, 2F
推
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如果機器本來有附，賣家就該給，問題既然賣掉機器，賣家
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11/01 23:56, , 4F
留著配件做什麼？或許不見了，依您的單方面的說法，賣家
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誠信有問題，但或許賣家有他的說法。
11/01 23:56, 5F
推
11/01 23:57, , 6F
沒說缺少配件 還要300元的損失賠償 阿是損失什麼啦
11/01 23:57, 6F
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11/01 23:58, , 7F
就算東西不見也要說有缺少配件阿....
11/01 23:58, 7F
推
11/02 00:07, , 8F
賣家有告知的義務 商品有缺陷卻說功能正常 實在很不道德！
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11/02 00:07, , 9F
退貨還要收錢 更不道德！
11/02 00:07, 9F
推
11/02 00:08, , 10F
300給他退了吧，省事事省。當作一個經驗
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推
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11/02 00:15, , 12F
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11/02 00:16, , 13F
這二樣自己買也要690+60運，150+30運，共930元，不便宜
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喔！
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推
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我覺得賣家講的也有點道理...但的確應要事先告知 而且為什
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麼要付他300元阿 真是有點過份
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推
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直接要求他無條件退回 否則吉他
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推
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賣家不合理 退貨為什麼還要賠300 無解
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11/02 00:28, , 19F
要玩話術就跟他玩吧 去告他詐欺 (原文說麵包機功能使用正常
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推
11/02 00:29, , 20F
台南縣消費者保護協會 (06)275-5219 台南縣永康市中華
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路83號
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推
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直接退貨，300也不用給，如果硬要收300或不給退
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但是配件缺了葉片及蒸容器 無法完全使用此麵包機功能)
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沒使用過誰會知道原先配件有那些, 賣家沒盡告知義務又沒
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損失為什麼要賠300給他
11/02 00:30, 25F
推
11/02 00:30, , 26F
台南縣消費者保護協會 (06)275-5219 台南縣永康市中華
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路83號
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11/02 00:30, , 28F
直接去告他詐欺了
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11/02 00:32, , 29F
詐欺是非告訴乃論 提告就無法撤告 讓他跑跑地檢署或法院
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看看誰比較會玩話術
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11/02 00:34, , 31F
告詐欺很簡單 時事人地物 準備齊全 去你所在地派出所製作
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→
11/02 00:34, , 32F
筆錄即可
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推
11/02 00:36, , 33F
直接找消保官
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11/02 00:40, , 34F
私人二手物品 又是當面交易 消基會/消保會/消保官/消保法
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→
11/02 00:41, , 35F
都沒用 唯一玩法就是去告詐欺
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推
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我覺得賣家寫得很清楚耶...
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推
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有缺東西沒寫出來叫寫得清楚…
11/02 00:43, 37F
推
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缺配件要寫出來 才是清楚
11/02 00:45, 38F
→
11/02 00:46, , 39F
就是因為有缺才一一列出配備阿，不然就寫配備齊全不就好了
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還有 24 則推文
噓
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S是在護航啥小 內文這樣叫清楚 有缺東西不交代清楚含糊
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帶過
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推
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等等 第四張圖真的有拍到 蒸容器和葉片阿 現在是怎麼回事
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推
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這張圖就是了
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推
11/02 01:45, , 68F
為什麼會覺得自己有把東西拍出來就免責了啊= =
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11/02 01:52, , 69F
那個應該是內鍋及麵包用葉片
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推
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第四張照片應該是「內鍋+麵包用葉片」，缺的應該是「蒸容
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器+麵條用葉片」
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噓
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是你的問題
11/02 08:24, 72F
推
11/02 08:28, , 73F
sorry 是他的問題啦 但這很難處理
11/02 08:28, 73F
謝謝大家的意見，我會再研究一下消保法跟詐欺提告的部分。 昨天跟賣家溝通後真的很生氣，賣方一副他都沒錯的態度， 要退貨還說因為造成他時間損失、交通損失要求賠償，實在是無法接受! 因為當初買這台就是看中功能比較多， 結果因為缺配件造成一堆功能都不能用，機器也先放在旁邊不敢動 本來開開心心的買來要做麵包，結果搞得一肚子氣。 我一直都很喜歡在ptt上跟網友買東西，覺得比網拍可靠(?) 只能說在網路上買東西還是要小心點，買賣糾紛問題多啊!! ※ 編輯: ddsebb (210.71.31.95), 11/02/2016 10:36:25
推
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直接吉了啦 少東西怎麼功能正常 退回還要300元 沒跟他求
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償就不錯樂他還敢求償
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推
11/02 10:49, , 76F
問她是否退回ㄧ千給你 缺的配件上網自己買?
11/02 10:49, 76F
推
11/02 10:59, , 77F
痾 這個人之前合購有被我報黑過...態度不是很好的一個人..
11/02 10:59, 77F
推
11/02 11:21, , 78F
賠償損失300...還真敢要
11/02 11:21, 78F
推
11/02 12:14, , 79F
這種二手商品的交易，其實應該是看現貨，不能預期每
11/02 12:14, 79F
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11/02 12:14, , 80F
樣東西都有，畢竟是二手商品，原po是否也要購買前多
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11/02 12:14, , 81F
做功課(例如有無詢問賣家,google原廠配件等等)，我
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11/02 12:14, , 82F
看賣方有把照片po出，若面交時狀態一樣，妳當場也沒
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11/02 12:14, , 83F
驗出，這樣要說詐欺也比較牽強
11/02 12:14, 83F
推
11/02 12:20, , 84F
他要求時間賠償 你也可以要求吧
11/02 12:20, 84F
推
11/02 13:02, , 85F
消保法你可以直接跳過了，只適用在店家，個人賣家不適
11/02 13:02, 85F
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11/02 13:02, , 86F
用，詐欺有點牽強原因前面有人說明了，如果失敗對方也
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11/02 13:02, , 87F
能告你誣告。如果還是很在意退貨要被扣錢，只能說加油~~
11/02 13:02, 87F
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11/02 13:18, , 88F
誣告是百分之百萬不可能的 去去查查誣告的構成要件吧
11/02 13:18, 88F
推
11/02 13:21, , 89F
賣家真過分
11/02 13:21, 89F
→
11/02 13:22, , 90F
真是陰險的壞賣家。如果不能退 趕快去吉他
11/02 13:22, 90F
推
11/02 16:03, , 91F
告詐欺，和解金拿三千
11/02 16:03, 91F
噓
11/02 18:37, , 92F
其實這沒有騙你耶～因為他照片拍得清清楚楚，你要買就是
11/02 18:37, 92F
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11/02 18:38, , 93F
只有這些東西，其他的就沒有了。不知麵條配件是不是選購?
11/02 18:38, 93F
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11/02 21:38, , 94F
整理一下有點看不懂，所以店家的狀況是說功能正常，
11/02 21:38, 94F
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11/02 21:39, , 95F
但是並沒有說「與原廠狀態配件相同」，所以有爭議？
11/02 21:39, 95F
推
11/02 23:44, , 96F
配件不是選購，少了那幾樣就有不少功能無法正常使用
11/02 23:44, 96F
→
11/02 23:45, , 97F
只要一個不懂麵包機的買家上當就脫手賺一筆，
11/02 23:45, 97F
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11/02 23:46, , 98F
這樣還要幫不誠實的賣家講話的人，良心在哪裡啊?
11/02 23:46, 98F
※ 編輯: ddsebb (210.71.31.95), 11/03/2016 08:38:02
推
11/03 17:49, , 99F
雙方能有這樣的結果真的很好 一開始賣方就這樣跟買
11/03 17:49, 99F
→
11/03 17:49, , 100F
方好好溝通不就好了 上來討拍不成才來低聲下氣 這種
11/03 17:49, 100F
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11/03 17:49, , 101F
人我也是記著了（筆記）
11/03 17:49, 101F
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