[問題] 永康中華電信斷網斷市話已回收

看板Tainan作者 (soulllful)時間8年前 (2015/12/15 19:58), 編輯推噓1(1推 0噓 13→)
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如題 我住永康大橋這裡 家裡是用中華電信光世代 目前狀況是沒網路.家裡市話也不能打 剛剛一個小時打了三通客服都忙線 家裡事前沒收到通知 家人也沒人收到簡訊 但手機網路和通話正常, 所以上來問是發生什麼事,狀況會持續多久? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.139.228.27 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Tainan/M.1450180718.A.679.html
推
12/15 20:08, , 1F
不會用手機直接撥中華電信的客服詢問或是反映故障嗎？
12/15 20:08, 1F
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12/15 20:08, , 2F
鄉民又不是中華電信的客服或工程人員，怎麼知道何時會好...
12/15 20:08, 2F
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12/15 20:10, , 3F
中華電信的客服應該不會那麼難打，0800-080123，或是障礙
12/15 20:10, 3F
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12/15 20:10, , 4F
申訴0800-080128都可以打。
12/15 20:10, 4F
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12/15 20:16, , 5F
就是用手機打了都忙線,上來問有沒有鄉民有沒有人收到
12/15 20:16, 5F
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12/15 20:16, , 6F
或知道訊息
12/15 20:16, 6F
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12/15 20:17, , 7F
贅詞了...
12/15 20:17, 7F
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12/16 13:37, , 8F
如果數據機上有亮紅燈，就表示網路連線情況是中斷的，至於
12/16 13:37, 8F
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12/16 13:37, , 9F
中斷原因是否障礙問題或其它因素引起的，就可能還是得打到
12/16 13:37, 9F
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12/16 13:38, , 10F
0800客服專線詢問確認了，畢竟忙線不是永遠，多打幾次或多
12/16 13:38, 10F
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12/16 13:38, , 11F
等一些時間就應該能打進才對
12/16 13:38, 11F
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12/16 16:13, , 12F
若客服一直打不通，網路、市話又都不通，也可以換個方式
12/16 16:13, 12F
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12/16 16:15, , 13F
，由網路E櫃台先豋記障礙維修。
12/16 16:15, 13F
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12/16 16:17, , 14F
有時區域障礙或欠費停話時，由此也可以間接查詢。
12/16 16:17, 14F
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