[情報] 三冠王、雙子星 機上盒 問答集(轉數位)消失

看板Tainan作者時間11年前 (2014/10/14 20:53), 10年前編輯推噓45(46推 1噓 60→)
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新版問答集文章代碼(AID): #1L3-vIzp (Tainan) 新版問答集網址 https://www.ptt.cc/bbs/Tainan/M.1427107410.A.F73.html ============以下為舊版問答集,僅供參考========== 現在版上越來越多機上盒、轉數位相關問題 因每個人所在區域不一樣,打去客服所得到的資訊也不一樣 很多人會造成誤解:媽的!客服又在亂說了,又在騙了!! 鄉民講的明明不是這樣! 事實上,你們在不同行政區,轉數位進度不同,當然每個人的得到答案會不一樣.. 我幫大家整理一下,目前轉數位進度與做法 三冠王 中西區、雙子星 安平區,目前已經進入轉數位階段,表定年底前全部轉換完畢 其他區域(東區、南區、北區、安南區),則104年開始進行 因問題很雜很多,我把鄉民以前的疑問,統整成Q&A,若有其他問題,請推文我再補充 Q01.現在我家到底可以安裝幾台免費機上盒?? 答:現在數位化服務實驗區,可以安裝兩台免費機上盒,第三台押金1000元 非數位化服務實驗區,可安裝一台免費機上盒,第二台以上需申辦99元套餐一年 三冠王 中西區、雙子星 安平區 為數位化服務實驗區,其他區域則非實驗區 PS:文末會附上鄉民提供的NCC公文,再做詳細說明 Q02.現在中西區、安平區轉數位,進度到哪個階段了? 答:中西區、安平區從103/09/15開始陸續轉換 表定到103/12/28,實驗區全部轉換完畢 目前優先從社區大樓、集合式住宅開始轉換 103/10/08開始,部分一般住宅也跟著開始轉換 Q03.若我都不換裝機上盒,真的不能看嗎? 答:若您所在區域轉成數位,部分可觀看CH26之前的電視節目與佛教節目 少部分是完全無法收視 Q04.可是轉數位後,轉台變慢,又要拿兩隻遙控器,很不方便耶! 答:數位訊號轉台,本來會稍有延遲,中華MOD也是一樣 目前新裝機上盒遙控器,有學習功能,不需要再拿兩隻遙控器 Q05.新裝的機上盒,耗電很兇嗎? 答:附上測試數據供大家參考 開機時,收看HD耗能最大5.44W 使用度數 0.1306度/24hr 待機時,最大耗能5.22W 使用度數 0.1253度/24hr Q06.現在裝機要等很久嗎? 需要準備甚麼嗎? 答:現在裝機量已經飽和,目前預約,最快也要七個工作天後,才有辦法排到裝機 越晚裝,待裝人數越多,等待天數也相對拉長 裝機當天,請準備申裝人身份證正反面影印本一份 Q07.裝機有沒有甚麼限制? 答:若家裡無法拉明線,有暗管問題,會另派專員處理 目前預約暗管裝機,需等待一~兩個月以上,時間排定會再主動通知用戶 Q08.為何現在裝機上盒都要等那麼久? 答:之前宣導期,許多用戶都不願意改變收視習慣,能不裝就不裝,能不換就不換 非得拖到最後一刻才要安裝,導致數位化推動困難 等到線路轉換數位,用戶無法收視,大家都搶著安裝,裝機量可想而知是天天爆量 現在安裝機上盒,若要等上一兩個禮拜,也是很合理的 以上幫大家整理常見問題,若有任何問題請再推文,有空我再補上Q&A 安裝機上盒,可以直接撥三冠王或雙子星客服預約 或找我預約也可以,剛做了一份表單 http://goo.gl/forms/S78vmtUznV 想找我安裝請直接填表單,我會主動跟您連繫 上面不會要您留下任何個資請放心,給我客編我就會幫您處理 已經有許多鄉民找我裝過機上盒,鄉民服務鄉民,絕對用心請放心 有任何問題我都會想辦法幫大家處理 若不是找我安裝,我只能盡量撥時間服務 @@ 以下是鄉民提供的NCC公文 大意是:實驗區用戶,可以免費裝兩台機上盒,第三台押金1000 非實驗區則不在此公告範圍 敬啟者： 　　茲復 台端8月19日電子郵件有關「數位機上盒爭議」案，本會說明如下： 有線電視數位化為當前國家重大政策，除可讓消費者取得收視自主權外，更可進一步 促進電視媒體內容產業升級、提供多元新興匯流服務。依據行政院「數位匯流發展方案」 之規劃，政府藉由政策鼓勵高畫質節目製作，豐富數位化頻道之內涵，並適時調整法制架 構，鬆綁有線電視之管制，導入產業多元競爭等措施，進一步加速促進數位有線電視之普 及，同時研議相關宣導與補助措施，希望提升消費者收看數位有線電視之意願，並且加大 業者投入資源進行數位轉換之意願，以期早日達到有線電視全面數位化的目標，讓民眾享 受到更高品質的節目、提升生活品質，合先敘明。 本會於99年7月30日、101年6月22日、102年5月1日、103年1月16日及7月18日公告「 有線廣播電視數位化實驗區行政計畫」，目的在藉由有線廣播電視系統經營者，自主提出 循依光節點方式之數位化服務實驗區規劃，逐步推廣數位服務之轉換過程，瞭解訂戶之接 受程度及提升服務品質之參考，進而使產業邁向數位寬頻匯流方向發展。該實驗區係採由 系統業者主動提出申請，並依有線廣播電視數位化實驗區行政計畫明定於實驗區內之收視 戶，以免費借用1至2臺數位機上盒為原則實施，第3台以上收視戶須提供保證金押借數位 機上盒，併予敘明。 經查三冠王有線電視股份有限公司依上揭之公告分別以集合式住宅及行政區陸續提出 數位化實驗區申請，並經本會許可在案，依該公司規劃之數位化實驗區計畫，數位機上盒 之佈設，考量收視戶之實際需求，以免費借用1至2台數位機上盒為原則，如收視戶須使用 第3台以上數位機上盒，收視戶須提供保證金押借數位機上盒（待雙方契約終止，無損繳 還數位機上盒後，該保證金即可領回）。另，經洽該公司工程部主管，表示該公司皆有提 供免費借用2台數位機上盒，第3台以上數位機上盒則以保證金1000元押借方式提供，業請 該公司就實驗區計畫詳實推廣執行，並加強注意收視戶之權利保護。 ★以下為加強提醒請勿刪除★ 1.發文前請詳閱並遵守板規 2.本類別為台南相關的生活好康、特賣折扣、有用消息資訊使用。 3.台南板友自家宣傳，請參考[自家]相關規定 4.若文章內容條件與台南無相關將不通知直接刪文，請註明區域方便板友 (PO在台南板≠台南點） -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.127.157.153 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Tainan/M.1413291237.A.67C.html ※ 編輯: jujin (59.127.157.153), 10/14/2014 20:58:22
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10/14 20:59, , 1F
所以申裝第4台機上盒還要在壓1千? 總共壓2千?
10/14 20:59, 1F
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10/14 21:01, , 2F
嗯嗯,實驗區第三台(含以上),一台1000,退租就會退保證金
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推
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推用心整理！
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推
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想請問會每個月收所謂的線路費嗎？
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10/14 21:33, , 5F
每個月只會收原本的收視費480,有套餐再另加套餐費,無線路費
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推
10/14 21:49, , 6F
借轉 MOD 板
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10/14 21:49, , 7F
一台機上盒買一個99套餐只有一個機上盒可看還是全部機上
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※ Sheng98:轉錄至看板 MOD 10/14 21:49
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盒都可以看？
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一台機上盒配一份套餐,兩台機上盒就要訂兩份套餐
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所以您若只有買一份99套餐,只有一台可以看
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推
10/14 21:58, , 11F
家裡原先線路是裝潢時就埋在裡面, 只露出不到兩公尺的明
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線, 以後如果改裝數位機上盒, 直接接上去就可用? or 要另
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外拉線...(這工程很浩大), 因為是大樓且都 20 年以上了
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但這好像也要到明年才要煩惱, 我在東區.....
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若原本你們是接那條線即可收看,理論上接上即可
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但若原本裝潢裡面的線,是品質較差的,可能就要換線
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曾經看過裝潢裡面是埋3C的線,只好換5C重拉明線
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推
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好像是 5C 的線 (較粗), 3C 的線印象中比較細
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但也要到時有可以裝時才能知道能不能直接直接接上看
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建議可以先申請裝機,若裝機人員評估要重拉線,才有時間排裝
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兩三年前好像三冠王有來看過, 但當時好像是看是否能裝
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bb 寬頻....
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但我這邊東區好像就沒兩台機上盒免費的樣子了
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10/14 22:22, , 24F
因為我會需要裝到兩台, 客廳一台, 房間一台, 但不知道
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東區可以先裝一台,等明年東區開始轉,再申請第二台免費
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10/14 22:23, , 26F
現在的機上盒是都用 cable 分接, 或者是兩台機上盒用網路
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現對接
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線
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10/14 22:24, , 29F
先裝一台,也可以先知道家裡線路是不是有問題
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推
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嗯, 那這樣我填這邊的 google 表單也可以處理了?
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10/14 22:28, , 31F
yes,填好後,會依您方便時間幫您排,排好會再主動跟您連繫
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推
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感恩
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推
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已填畢, 再等待連繫了
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推
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所以房東跟我說要收200線路費是不合理的？
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10/14 22:51, , 35F
大樓宿舍出租套房,這跟一般用戶不同,看業務怎麼跟房東談
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推
10/14 23:16, , 36F
請問如果我家有五台電視，是不是一個月要480+99휴=876
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推
10/14 23:18, , 37F
套餐是一年，我算錯了
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推
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我家住東區 已經轉成數位訊號了耶
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還有 30 則推文
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10/15 09:18, , 69F
訊號, 透過機上盒再轉換成 AV/色差/HDMI 等訊號輸出, 再
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由電視的 Av/色差/HDMI 輸入訊號
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推
10/15 10:01, , 71F
整理推
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推
10/15 13:48, , 72F
你是2樓課長的兒子嗎…
10/15 13:48, 72F
推
10/15 14:12, , 73F
安南區也能找三冠王裝二台免費嗎？雙子星只能一台免費
10/15 14:12, 73F
推
10/15 14:55, , 74F
雙子星去問NCC看看~三冠王也是去投訴才知道有申請全區
10/15 14:55, 74F
推
10/15 14:58, , 75F
應該建議市政府整合各區第四台數位化資訊掛上線~
10/15 14:58, 75F
推
10/15 15:00, , 76F
哪家有違規就去投訴NCC~畢竟NCC才是主管機關~較能約
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推
10/15 15:02, , 77F
束~補助跟調漲月費都是NCC掌控的~
10/15 15:02, 77F
推
10/15 15:27, , 78F
剛打去三冠王問過了，客服表示東區靠近中西區的部分才能
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10/15 15:28, , 79F
享受第二台機上盒免費，並非全東區皆可，須看地址決定！
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10/15 15:29, , 80F
客服極力推薦先裝第一台即可，但我還是決定先不要!
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10/15 15:30, , 81F
反正目前狀況也是可以收視，明年一次到位也沒什麼不好!
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10/15 15:32, , 82F
以免屆時你只要加裝第二台免費就一直推拖預約都額滿沒空
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10/15 16:02, , 83F
南區我也問過了年底前會再通知到時也是第二台免費三台押金
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10/15 16:02, , 84F
客服說等再接到通知再一起裝就好
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推
10/15 17:58, , 85F
我在東x路附近~去NCC投訴完~三冠王就來裝得好好的~
10/15 17:58, 85F
推
10/15 18:01, , 86F
東X路離中西區可遠了～只能説自己的權益自己爭取~
10/15 18:01, 86F
推
10/15 18:40, , 87F
三冠王真的是理由伯～能凹就凹～吃定消費者～
10/15 18:40, 87F
推
10/15 19:27, , 88F
就我家的狀況其實目前申請一台也還好, 要申請第二台也要
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10/15 19:28, , 89F
看第一台機上盒是新款的還是舊款的來決定線路走法...
10/15 19:28, 89F
推
10/15 21:17, , 90F
可惡 我人長期在國外 用網路電視盒接原來的第四台線
10/15 21:17, 90F
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10/15 21:18, , 91F
現在根本沒訊號無法看第四台了 很不爽
10/15 21:18, 91F
推
10/15 21:55, , 92F
是裝HMC3000嗎？
10/15 21:55, 92F
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10/15 23:35, , 93F
不同意你的Q08回答 如果三冠王一開始就講明2台免費
10/15 23:35, 93F
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10/15 23:36, , 94F
3台以上押金，很多人就會願意提早轉數位
10/15 23:36, 94F
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10/15 23:37, , 95F
明明就是想大賺付費套餐
10/15 23:37, 95F
推
10/16 08:22, , 96F
而且理由一大堆~最機車是欺負老人家不懂~只好投訴了~
10/16 08:22, 96F
推
10/16 16:03, , 97F
所以北區現在裝沒有第二台免費囉？
10/16 16:03, 97F
推
10/17 04:37, , 98F
http://ppt.cc/8P4N 幫業者衝數位裝機率,然後再讓自己多繳＄
10/17 04:37, 98F
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10/17 04:38, , 99F
10/17 04:38, 99F
推
10/17 04:42, , 100F
這種多加99元套餐的作法,大家仔細想想到底合理否？
10/17 04:42, 100F
推
10/17 04:47, , 101F
這篇給的所謂NCC公文是板友去投訴三冠王(雙子星),NCC回覆的信
10/17 04:47, 101F
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10/17 04:48, , 102F
函 在這篇 → http://ppt.cc/v~xy
10/17 04:48, 102F
推
10/21 16:24, , 103F
有填表單了，在麻煩你了
10/21 16:24, 103F
噓
10/28 00:08, , 104F
直接跟NCC投訴就對了，三冠x的業務囂張的要命，現在還派
10/28 00:08, 104F
→
10/28 00:10, , 105F
鄉民來河蟹，我們不是老啊背，沒那麼好騙業績拉
10/28 00:10, 105F
推
11/05 19:06, , 106F
讚!
11/05 19:06, 106F
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11/17 20:20, , 107F
第二台機上盒還要拉一條網路線接到第一台 好爛
11/17 20:20, 107F
※ 編輯: jujin (115.43.192.29), 04/01/2015 19:10:39
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