[閒聊] 今天中午發生一件特別的事...消失

看板TaichungBun作者時間8年前 (2016/01/16 14:54), 編輯推噓130(130推 0噓 6→)
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今天中午發生一件特別的事... 午餐在台中沙鹿的牛排店吃,坐下來的時候,發現右邊隔壁桌坐了四個人:一位年約四五十 歲的婦人,跟兩位年約十八歲的男生以及一位貌似高中生的女孩. 聽他們的對話,我猜她們的關係是:男生及女生是婦人的子女,而另一名男生則是男生或女 生的同學或朋友. 因為她們比較早到,所以餐點很快就來了.男生同學的餐點是12盎司的牛排;隨後男生及女 生的餐點接著也到了;最後到的是婦人的餐點. 婦人看了看餐點,叫了一聲:怎麼我的餐點跟你的不一樣???原來,她點的餐點是跟男生同學 一樣的12盎司牛排,結果,來了一份小塊的牛排.她有點不高興,詢問店員說:我點的是12盎 司牛排,為何來的是小塊的牛排???(她可能覺得花了12盎司牛排的錢,卻只拿到小塊的牛排 ,一般人遇到這狀況,可能會覺得不高興或甚至感覺被騙) 店長在外面櫃檯了解狀況後,請店員先把小份牛排收走,再拿菜單跟計算機過來解釋:今天 結帳的員工第一天剛上班,比較不熟悉電腦操作.客人畫的菜單是對的,是新進員工電腦key 錯誤,所以點錯餐點(把12盎司牛排key成6盎司牛排).所以客人付的錢是6盎司牛排的錢,沒 有多付.因為是店家的疏忽造成,會免費幫客人升級到12盎司牛排.(一般人遇到這種狀況, 可能會想說賺到了免費升級,或是會心想:反正是店家的疏忽,我的餐點會升級也是理所當 然) 不過,婦人先跟店長說不用,拿剛才那份6盎司牛排過來吃就好.店長卻還是執意要送12盎司 牛排過來.婦人在餐點過來之後,研究了一下菜單,發現12盎司牛排跟6盎司牛排,兩者價差1 20元.她拿120元給同學,請他去櫃檯付錢.並在店長過來之後,請店長不要罵新進的員工,更 不要扣薪水,用教育的方式就好.店長後來也再多送一份酥皮濃湯表示謝意. 為何婦人會這樣做???我猜,可能是那位新進的員工年紀跟婦人的子女相近,婦人希望能以 長者的方式教育小孩;也或許是因為婦人的子女/同學也都在打工,婦人能同理打工者的心 情及賺錢的辛苦,所以希望再給年輕人一個機會. 不管原因為何,婦人今天在子女/同學面前都做了一個最好的示範,也讓我身體溫暖了起來. .. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.83.218.164 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/TaichungBun/M.1452927258.A.900.html
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讚！
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感覺到溫暖 需要多一點這樣的消費者
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看前面以為要講是奧客，結果看完才發現是優質客人
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好棒的客人
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推 就是要這樣的社會教育
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推!!
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推～這個媽媽做了很好的示範
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阿就想大塊吃肉阿
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推 誰沒當過新人 改進就好
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推。。。。讚
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推智者
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推推
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溫暖
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人間處處有溫情
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好溫暖
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溫暖
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推 !!
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有同理 給推
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推！！正面力量！！
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值得尊敬
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讚 尊重服務業
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可惡，我也餓了
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好棒
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推！
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好感動喔
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推推,還以為是奧客文XD
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溫馨阿
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推推!!
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讚！ 太溫馨啦！
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大推!!
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感動，謝謝這個媽媽
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溫馨阿!
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感謝這位媽媽!
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推！
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推 感動
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推 為什麼我都遇不到這種客人..
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給媽媽一個讚揚
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QQ
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推！人真好
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推 好媽媽
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好溫暖！
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我哭了
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推！
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溫暖的媽媽
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好心媽媽 繼續高調
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看完，不推不行
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全世界都是這種人該有多好
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推！很棒的行為
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推好客人
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感覺得出來媽媽很重視教育呀~~~
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推一個
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被教育了
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推推
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三寶也有明理的
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好溫暖！
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太溫馨了
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我好喜歡台中板不時有這種分享文:))
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溫馨
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溫馨又感動!! 大推!! 感謝原PO的分享!!
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讚，一定要推
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YA
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推好心媽媽，好奇請問 6盎司的牛排跑哪去？
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