[閒聊] MIT消費經驗抒發..文長(COLORSMITH、MAGY)

看板TWproducts作者時間6年前 (2018/02/26 17:10), 6年前編輯推噓32(32推 0噓 16→)
留言48則, 31人參與, 6年前最新討論串1/1
前幾年MIT流行，也注意身邊的一些國貨， 買鞋包服飾也會對台灣製有好感，但是不免還是碰到廠牌「賣」台灣感情， 對於品質跟責任不在意，然後失望的，最近拿出衣櫃裡傷心的包包，以下抒發一下， 文長... COxxR SMxxh (包包): 其實主要是去日本看到日製POTER，就想到這個價位跟款式都很像的帆布包， 但品質跟售後都很令人失望。 當初在百貨公司買是新品定價配合百貨公司打9折也要3千左右。 主打台灣製、做工及保固維修(現在不知道有沒有) 購入後用不到2次魔鬼氈就爆了(爆的很誇張那種)，結果送回專櫃店員也覺得 不應該這樣協助送回公司，沒想公司幾天後打來說到判定為「人為因素」 約10*10大小用兩次就爆的魔鬼氈，收費650元(?!)，還說幫我送修的店員訓練不足， 魔鬼氈是耗材，這一款"剛好"沒有保固!! 之後轉而打去專櫃店員確認怎麼會你說有保固但公司不保固? 他說已接到公司指導電話， 因為這個配件收到多次顧客反應，所以公司通知這個配件不保固，他們現場不知道， 還跟我們說明現在產品已改進，新產品不用魔鬼氈了(所以是要我幫他們拍拍手 好棒棒嗎?)，其他新款商品還是會保固(原來我在專櫃買的1週就變舊款了?!)。 (總之就是等了一星期被告知品質很差所以保固不算數，你要花650修，聽起來 買的好像有點傻) 本來就有瑕疵品質沒顧，有問題的東西應該下架回收， 當廠商覺得這個東西壞太多免費保固虧到，心知肚明等著冤大頭買單的時候， 要知道客人連免費送修都需花時間金錢，把剛款好的東西倒出來，開車2小時來回專櫃， 再付個停車費，都可以去買更貴、更耐用、有原創設計的品牌了 原廠還又打來跟我們說專櫃人員沒有"擋掉"我們的送修是因訓練不足?! 之後會 加強訓練(所以又要拍拍手好棒棒嗎，真為這家櫃員感到可憐) (上述內心劇場身為同胞當場我不敢說，台灣製廠商都有種只要抬出種種跟消費者其實 沒有關係的荒謬理由，客人不幫忙承擔體諒就是拗客不愛台灣的感覺， 現場的店員也很客氣且也被總公司"指導"了，不想為難他，只好吞著) 最後只好說那不修了，公司又打來說「通融」只收材料費150 (是是..真的好感恩)。 最後寄回來放在專櫃2週都沒有通知去拿，實在忍不住打去問(同胞好像又很計較)， 才說早回來可以來拿了(又是客人的錯真抱歉)>"<，結果這個魔鬼氈同樣2次後又爆了。 最近因為去日本看到款式很像的日製poter，價錢也是差不多台幣3千多， 才想起這個傷心的包包，剛剛查了一下這家公司是否還在， 結果看到fb專頁上的商品問題又被客服回覆有問題是正常的， 會加強人員教育訓練，那位客人也是很愛台灣的說沒有要換只是問問，一時覺得同樣的 模式竟可以一直經營.... 另外我也很支持MAxY女鞋，但是有一次Y拍打折時蹲了幾天沒貨， 一結束活動貨就跳出來了，也是有點傷心，因為我幾年來買了N雙，忍不住去FB留言， 被回覆辦活動這樣是正常的，我也回覆我其實沒有要怎樣，只是想反應有這件事， 真的有支持的客人會看到活動訊息相信了等著訂購，結果小編一直回覆意思是行銷本來 就這樣他們沒有錯，後來還就貼出「台灣最美的風景是人」，也許我太玻璃心， 有被暗罵奧客的感覺(雖然還是付錢了)。 其實相對國外的廠商，很難過不只一次遇到標榜台灣製的但是卻沒責任感，對客人任性， 若去反應，態度就高傲好似為難台灣製就是奧客，他們有骨氣不屈服這樣，難免很失望。 另外分享個人覺得產品好的(老闆請了解，不用送修不用客服最好了， 個人不想要花時間跟金錢去當你們眼中的奧客) 1. 廣源良 2. 潔芬清潔用品 包包服飾就是 luka，一樣3千多卻是耐用的真皮大包，款式也沒這麼像國外品牌， 可惜好像消失了..... 產品能不需讓人用到售後服務就是最好的服務，品質沒辦法像日本職人(比喻)的自慢， 但態度卻有點傲慢，若只因為台灣製而支持，個人真的無法... --
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02/26 18:24, 6年前 , 1F
臺灣包包自己是買Feity的~還不錯也有終身保固~
02/26 18:24, 1F
推
02/26 20:29, 6年前 , 2F
跟你有同感.也是為了愛台灣,1月下旬買熱島製衣三件棉T
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02/26 20:30, 6年前 , 3F
因從沒買過尺寸抓錯,換貨到現在還沒收到,客服非常消極
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02/26 20:32, 6年前 , 4F
花了上千元跟1個多月的等待,只能說自己不會再買這間了QQ
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02/26 20:35, 6年前 , 5F
補充:重點在客服回應非常消極,細節說明也不清楚,要客人等
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02/26 20:37, 6年前 , 6F
待不是不行,官網沒有電話,只有e-mail跟LINE,他們不回覆
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02/26 20:37, 6年前 , 7F
客人是一點辦法也沒有的.......唉
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推
02/26 23:16, 6年前 , 8F
又爆了…可惡
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02/27 01:44, 6年前 , 9F
2樓那個熱島製衣要不要寫站內信問問
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推
02/27 01:55, 6年前 , 10F
買過雅格的包包，耐用好看!
02/27 01:55, 10F
推
02/27 04:14, 6年前 , 11F
我買熱島帽t換尺寸很快就處理好了啊
02/27 04:14, 11F
推
02/27 09:50, 6年前 , 12F
包包也太扯
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推
02/27 10:30, 6年前 , 13F
包包零件有問題，維修還用一樣的零件，這樣不會很怪嗎...
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02/27 10:30, 6年前 , 14F
難道不能換成耐用一點的嗎....有傻眼 @@
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推
02/27 12:41, 6年前 , 15F
幫高調。三千塊的包品質不如夜市或網拍一個三百的，
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02/27 12:41, 6年前 , 16F
回應還那麼理直氣壯，真的很誇張…
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※ 編輯: dre (140.113.115.7), 02/27/2018 16:07:10
推
02/27 18:15, 6年前 , 17F
Luka!我櫃子還有這家的包包！買了10年有，質感超好！可惜收了
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推
02/27 19:30, 6年前 , 18F
推「個人不想要花時間跟金錢去當你們眼中的奧客」
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推
02/27 20:49, 6年前 , 19F
推「個人不想要花時間跟金錢去當你們眼中的奧客」
02/27 20:49, 19F
推
02/27 22:56, 6年前 , 20F
我對C牌的印象只有滿4000塊可以打折，然後整櫃的商品
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02/27 22:57, 6年前 , 21F
自己先打折到39XX...............
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推
02/27 23:31, 6年前 , 22F
熱島客服很慢+1
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02/28 16:22, 6年前 , 23F
純推luka,買了n年還留著的包
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02/28 18:41, 6年前 , 24F
Luka真的很棒啊啊啊啊，好懷念
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03/02 00:40, 6年前 , 25F
C牌上次有逛到 本來想買 但價格買不下手
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03/02 00:40, 6年前 , 26F
也是想買台灣製所以逛到~
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03/02 17:15, 6年前 , 27F
POTER → PORTER 另外，幫解碼：COLORSMITH MAGY
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推
03/03 13:44, 6年前 , 28F
我買熱島帽t換貨很快就處理好了+1.但是他們官網的line是
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03/03 13:44, 6年前 , 29F
錯的.所以都沒人回應.等了幾天後來用fb.就很迅速啦！晚上
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03/03 13:44, 6年前 , 30F
休息時間還有收到回覆～厚棉T品質覺得ok會回購~
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推
03/03 21:17, 6年前 , 31F
我也很愛Magy的鞋，很耐穿
03/03 21:17, 31F
推
03/04 23:35, 6年前 , 32F
我也有買Luka的包包，品質真的不錯～竟然收了！！
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03/04 23:36, 6年前 , 33F
不過說真的這些年買東西一直堅持支持MIT，但是有時候看
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03/04 23:36, 6年前 , 34F
到MIC價低、材質較佳、樣式好看，都想說台灣在地的廠商
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03/04 23:36, 6年前 , 35F
可不可以設計品質更好一些，即使價格高一點我也支持啊！
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推
03/05 11:09, 6年前 , 36F
買過Luka皮夾 現在還在用 可惜收了
03/05 11:09, 36F
推
03/05 14:16, 6年前 , 37F
Magy的回應好差....
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推
03/05 14:19, 6年前 , 38F
F牌包之前違反勞基法後也不想買了
03/05 14:19, 38F
推
03/05 18:49, 6年前 , 39F
MIC人工和原料成本因為量大所以低廉 這是天生優勢沒辦法
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推
03/05 18:50, 6年前 , 40F
MIT若要走低價競爭永遠不可能贏 所以我也覺得應該試著走
03/05 18:50, 40F
推
03/05 18:52, 6年前 , 41F
高品質高價位好設計的精緻路線 這樣還能打國際市場
03/05 18:52, 41F
推
03/05 19:27, 6年前 , 42F
luka的牛仔褲跟包我現在也還在用
03/05 19:27, 42F
推
03/06 01:59, 6年前 , 43F
懷念luka，包包真的不錯
03/06 01:59, 43F
推
03/06 23:00, 6年前 , 44F
Luka 的服裝很有設計感，材質也不錯，覺得遺憾
03/06 23:00, 44F
推
03/17 11:33, 6年前 , 45F
我也喜歡luka
03/17 11:33, 45F
推
03/19 20:48, 6年前 , 46F
推luka，買過兩個包，包包們現在依然硬朗！
03/19 20:48, 46F
推
03/26 00:18, 6年前 , 47F
推luka真皮包包！
03/26 00:18, 47F
推
04/14 08:54, 6年前 , 48F
推Luka, Feity, 買了好幾個
04/14 08:54, 48F
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