Fw: [新聞] 運將拒折扣還不准下車

看板TAXI作者ru04ul4 (拒絕)時間8年前 (2016/04/05 09:02)推噓5(6推 1噓 4→)

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※ [本文轉錄自 Gossiping 看板 #1N0lu54l ] 作者: xcvfrd (.)(.) 看板: Gossiping 標題: [新聞] 運將拒折扣還不准下車時間: Tue Apr 5 07:51:27 2016 1.媒體來源: Appledaily 2.完整新聞標題: 運將拒折扣還不准下車喝斥須付全額母子嚇傻「太恐怖」 3.完整新聞內文: 2016年04月05日有消費者使用大都會計程車隊App叫車，並選用折抵二十元車資的酬賓券折扣方案，不料抵達目的地後，司機拒絕提供優惠，還大聲喝斥，堅持乘客須支付全額車資才准下車，乘客母子被嚇傻，直呼太恐怖。對此，大都會衛星車隊公司表示，是司機不了解優惠活動內容，情緒失控也很不應該，會懲處。消基會指出，司機拒讓乘客下車，恐涉嫌強制罪，車隊業者須檢討改進。投訴組新北林小姐表示，她有用手機下載大都會計程車的一七八叫車App，並獲得酬賓券，可抵二十元車資，三月二十六日下午二時十八分，使用該軟體叫車，並輸入酬賓券序號，要帶著五歲及三歲的兒女，從板橋住家搭車前往板橋火車站附近的百貨公司。業者願全額退費林小姐說，抵達目的地後，車資顯示九十五元，因有使用酬賓券，於是直接付給司機七十五元，沒想到司機卻突然大聲喝斥，堅持要她給足九十五元才能下車，否則就報警，此舉把她跟孩子都嚇傻。「真的很恐怖，誰敢再搭！」林小姐表示，司機當下打電話向車隊客服抱怨，拒絕接受酬賓券方案，情緒非常激動，客服隨即致電給她，告知她司機不理性，請她為了安全起見，先付九十五元給司機，她考量年幼的孩子安全，只好照做。對此，大都會衛星車隊公司表示，酬賓券是手機叫車軟體與特定銀行合作推出的優惠活動，可直接折抵二十元車資，司機須願意參加優惠活動，才會接到使用酬賓券的叫車資訊，研判是優惠活動太多，司機不清楚才拒絕，對消費者感到抱歉，會全額退費，也會召回司機加強教育訓練並停機懲處。司機恐涉強制罪消基會副董事長游開雄律師表示，司機拒讓乘客下車，恐涉嫌強制罪，非常不應該，且計程車業者推出搭車優惠活動，就應確保每位司機都了解活動內容，此案已造成乘客困擾，應檢討改進，並加強教育訓練。消費爭議申訴管道 ●各地消保官手機或市話直撥1950 ●消基會各分會台北總會：02-27001234 中區分會：04-23757234 南區分會：07-2251234 雲嘉南工作室：06-2411234 資料來源：上述單位 4.完整新聞連結 (或短網址): http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20160405/37146142/ 5.備註: 計程車呵呵 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.230.119.181 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1459813893.A.12F.html

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