Re: [心得] 台灣大車隊司機態度
※ 引述《unaunaup (unaunaup)》之銘言：
: 標題: [心得] 台灣大車隊司機態度
: 時間: Fri Jun 26 18:22:20 2015
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: 今日碰到一司機，一上車我表明目的地(短程，簡稱A)
: 他就說：怎麼是到A?
: 我剛剛本來想說不要接的，住這裡的不是都旅客要搭高鐵嗎？
: 你怎麼不搭高鐵？
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這是一個很差勁的反應，今天如果是乘客行為不當，當面抱怨還無可厚非
乘客搭短程又沒錯，錯的是自己賭錯，有什麼好抱怨的
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: 之後下車時，因為身上零錢不夠
: 拿了千元大鈔給他找
: 我有說：我剛好沒零錢了，給你找
: 他竟然發出無奈又非常不耐煩的嘆氣，還用台語說他會暈倒，然後態度就很差，也沒禮貌
: 的謝謝之類的
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: 推 m11477: 跟我男友遇到情形很像，在桃園高鐵站也是搭短程，司機很 06/26 23:08
: → m11477: 不開心，最後付110，男友拿200元要給司機找，司機態度很差 06/26 23:08
: → m11477: 的說10元不用，把100元丟在地上要我男友自己撿，覺得超惡 06/26 23:08
: → m11477: 劣又超羞辱人的！ 06/26 23:08
: 噓 dean2580: 司機也是人 排班ㄧ小時載到妳 只賺110 短程還不自備零 06/27 01:35
: → dean2580: 錢司機不是便利商店 請多多體諒 06/27 01:35
司機排班或接目的地不清楚的case，本來就跟賭運氣一樣
別想著天天過年，趟趟都長程
花很長時間排班或等case，結果是短程，心情不好很正常，但是就是自己衰，關客人屁事
很多同行會在臺北喜來登排班，車隊也說那邊長程很多
但是同行表示，那邊也常排很久，
然後上車的客人只是到立法院、台大醫院這種不到一百元的短程
我自己常在天母sogo排班，那邊運氣很衰的時候，一等就一小時才出一班
等到自己是第一班都不知道該不該放棄走人，因為明明是第一班
有時等到最後上車的就是附近，跳表不過80元，但是難道乘客上車就抱怨嗎？
那幹嘛在那邊等？還不是自找的？
接case也是，接到了就認命，要是每次自己一按都是包車或長程，幹嘛跑車
運氣好到這樣去買樂透就發了
所以司機發現乘客是短程，不管你等了多久或是接case時，有什麼期待，接了就接了
有什麼好抱怨的
再來，關於準備零錢這件事，我認為這也是司機自己的心態跟準備夠不夠的問題
今天出來跑車，就跟開店一樣，只是自己的商店是行動商店，賣的是載客服務
既然是開店，本來就要準備足夠零錢，這些零錢就是找錢用的，不管長程短程都一樣
當你今天去便利商店買東西，上完廁所後買個10元飲料，拿1000元去找
如果店員跟你說：「來上廁所，還拿1000元只買個10元飲料，當這裡是銀行來換錢喔？」
你的反應會是：「對不起，我真的很該死，的確不該拿1000元來買」
還是會認為店員態度差？
換個角度想想，就應該知道司機該不該抱怨乘客搭短程卻拿1000元找錢了
臺北因為有時還會傳出有司機被搶被騙的事情，所以身上不敢預備太多錢，
但是基本也會有三十張以上百元，30枚以上的10元，6枚以上的50元跟10枚以上的5元
大約四千元左右的準備金，通常一整天都夠用
但是有時候也會遇到短短的尖峰時間，上車乘客都是短程，然後都是千元來找，
一下子就幾乎找光，只好趕快找便利商店或加油站幫忙換錢繼續跑
甚至有時還在找地方換錢的路上，乘客又上車，
只好乘客一上車趕快先跟乘客說：
「不好意思，因為今天付大鈔的比較多，我只剩下大約XX元可以找，這樣可以嗎？」
難道遇到每個付大鈔搭短程的客人都罵一頓嗎？
出來跑車，是為了求財，不是求氣，已經是短程（財很少）還來求氣，值得嗎？
乘客搭短程沒錯，乘客搭短程拿千元鈔來找也沒錯
當然遇到這種情況，司機心裡不是很好，也很正常
但是會直接抱怨或把錢亂丟，只能說司機自己素質太差，沒做好開車做生意的心理建議
遇過很多次乘客抱怨其他司機
「要去三芝？太遠了不想去」
「你搭這麼近，路邊攔車就好了啦」
「都是硬幣喔？這樣數起來很麻煩耶」
「大鈔喔？這樣錢都被你找光了啦」
司機真的很奇怪，長程也抱怨、短程也碎碎念、給零錢不開心、付大鈔也不爽
最近還常遇到的抱怨是司機冷氣開很小或乘客上車才開冷氣
而且頻率還蠻高的
拜託，開冷氣多耗的油沒多少錢咩，就算開wish，一天會差到五公升，也才一百多元
我六月中到現在已經有三組叫車的客人，
抱怨完車隊其他車子的冷氣就跟我預約包車和跑機場
真的，對客人少點抱怨，多點體貼，生意才會自己跑來找你啦
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我跑車以白天為主，晚上少跑或只接熟客或預約客人
早上尖峰時間，搭車的短程很多，零錢硬幣不多準備點，常不夠用
記得還有過，一早就收到三千，但是找出去930 X 3，只好摸摸鼻子去小七買飲料了
XD
※ 編輯: priusalpha (220.134.239.165), 07/08/2015 18:47:33
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