[討論] 不愉快的叫車(也懷疑自己有問題><)
大家好,想把今天早上的事情拿出來討論
現在回想,自己後來真的太兇,還殃及無辜
所以想請大家看看,無論推OR噓都希望給點建議:)
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因為明天早上5點需要叫車去環南市場,原PO家住六張犁
所以早上8:35先打55688電話訂車
-----------第一通分隔線,通話2分鐘整------
我:小姐您好,我住在地址XXXX,之前有留過記錄,想要明天去環南市場
小姐:....!@#$#
我:小姐,請問您有聽到嗎(我手機是滿格,感覺是對方系統不佳?!)
之後我跟這位小姐一直斷斷續續確認居住地跟目的地,然後突然被掛斷
----------第二通分隔線,通話1分54秒,是8:38打過去的------
我:小姐您好,剛剛我有打電話過來,然後想要去環南市場
小姐(這次之後沒通訊不良的問題):妳地址是在XXX對不對
我:沒錯,可是我是住弄底
小姐:請等一下
之後給我聽音樂,問題是我還沒說預約時間啊~~~~~太快就切到音樂了~~~
最後聽到自己預約的車輛將於6分鐘後過來@@,只好取消預約><
---------第三通分隔線,通話時間2分35秒,8點40打過去-------
我:小姐不好意思,我剛剛打了兩通電話,但我要預約明天的叫車啊
小姐:我知道妳家在XXX,對嘛
我:對
小姐:請等一下
之後又是聽音樂,聽到無止盡,我以為小姐又不理我只好自行掛斷><
而且認為電話內容沒出現車號,也沒叫我按確認鍵,應該沒關係吧
沒想到5分鐘後是一個小黃司機打電話給我,說已經到我家門口
然後生氣的我開始對他發牢騷,說明小姐又搞錯時間,
最後小黃司機大概認為不能接我的生意,所以直接掛我的電話
----------第四通爆走線,通話時間3分45秒,8點54分撥出---
爆怒的我:小姐我明明說的是明天的叫車,可是我已經為這件事花了5-6分鐘
電話費要花多少才夠?
小姐:那妳等等喔~(不過我真的認為這位小姐比較好,雖然聲音低沉一點)
之後跟我確認時間,聽完音樂後...終於是正確的叫車時段了><
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現在想想,中間到底有什麼問題?
周六早上算上班尖峰嗎(還是說跟下雨有關?),
中間音樂聽到無止進就自行掛斷不按確認鍵,也算成功叫車?
然後...我的電話費...這樣加起來到底共多少啊(我是台哥大><)
感謝大家看完~
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 203.73.66.40
※ 編輯: miyeon 來自: 203.73.66.40 (12/01 21:09)
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您好,站內信會給您個人資料
另外相關時間都在本文章裡喔,非常感謝幫忙
其實我覺得...貴公司司機態度真的不錯(12/2早上載我那位先生很親切)
只是客服太草率,期盼有所改進
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我也是做兼職服務業
其他行業...時常會有趕業績而忽略客人感受的問題><
※ 編輯: miyeon 來自: 61.59.239.204 (12/03 00:46)
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問題是如果音樂響了十分鐘,在沒有語音提示下要按什麼鍵取消呢
還是...就讓它一直響,繼續付電話錢?
※ 編輯: miyeon 來自: 61.59.236.31 (12/03 21:02)
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很可惜,我是傳統手機><
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※ 編輯: miyeon 來自: 61.59.237.180 (12/05 20:00)
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完整討論串 (本文為第 1 之 2 篇):