Re: [問題] Bespoke-England 聯絡方式消失

看板Suit_Style作者時間8年前 (2015/12/23 00:11), 8年前編輯推噓9(9推 0噓 36→)
留言45則, 9人參與, 最新討論串2/2 (看更多)
12/18終於收到一封Nick回信寫到 Sorry for this confusion. I am looking in to this right now and will be back to you shortly. 然後又是五天沒消息了...對服務實在很不滿意，再怎樣特價也是高價位的商品。 寄件慢，出了問題也不積極處理，寫好幾封信回一封然後又是沒消息。 想寫一封要求取消訂單 跟退回所有款項的信了。 目前收到的這一雙退回去運費不知道是不是應該也要跟他們要求。 畢竟當初會想買兩雙就是為了省運費。 如果他們沒辦法履行原本訂單的承諾， 那我覺得我就全部退回去並拿回所有的手續費是合理的。 ※ 引述《Coolruehl (cool)》之銘言： : 想問一下除了nick外還有其他的聯絡管道嗎? : 上星期收到出貨通知，訂購的兩雙鞋都寄出來了。 : 結果這周拿到包裹，只有一雙鞋子。 : 寫了兩封信也拍了照片寄過去問nick都沒有回應.... : 目前都是寫到這個信箱 : nick@bespoke-england.co.uk -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.171.55.121 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Suit_Style/M.1450800684.A.55E.html
推
12/23 00:14, , 1F
昨天與八天前也有寫信給Nick, 但一直是石沉大海~
12/23 00:14, 1F
→
12/23 00:15, , 2F
前面這些訂單都出錯連連的話, 還沒出貨的部分可能就
12/23 00:15, 2F
→
12/23 00:16, , 3F
慘了, 因為要先搞定寄錯的部分而先中止出貨的動作
12/23 00:16, 3F
→
12/23 00:17, , 4F
我的訂單是11/27的...
12/23 00:17, 4F
→
12/23 00:18, , 5F
至於你的部分, 我想是聖誕節休假去了XD 所以沒回信
12/23 00:18, 5F
→
12/23 00:18, , 6F
我的是11/20 & 11/22...........
12/23 00:18, 6F
→
12/23 00:20, , 7F
而是否可以如你想像的退回再拿回所有款項, 這要好好
12/23 00:20, 7F
→
12/23 00:21, , 8F
的跟Nick進行mail溝通了.....但會拖多久也是問號
12/23 00:21, 8F
→
12/23 00:21, , 9F
可能到時又會變出你缺的那雙給你XDDD
12/23 00:21, 9F
→
12/23 00:23, , 10F
這次Black Friday下單的經驗還真的是不佳......
12/23 00:23, 10F
→
12/23 00:24, , 11F
BE已經一個月了還沒出貨, Quality Shop則是有缺東西
12/23 00:24, 11F
→
12/23 00:24, , 12F
都需要時間跟精力來跟國外賣家溝通.......
12/23 00:24, 12F
→
12/23 00:27, , 13F
如果是一些零碼貨是指有一雙的就算了...
12/23 00:27, 13F
→
12/23 00:27, , 14F
我現在缺的是一款尺寸很齊的= =
12/23 00:27, 14F
→
12/23 00:27, , 15F
折扣也比較少的款式..
12/23 00:27, 15F
→
12/23 00:28, , 16F
官網上也還顯示尺寸都有...
12/23 00:28, 16F
→
12/23 01:07, , 17F
Nick的網頁不是即時反應庫存數量的XDD
12/23 01:07, 17F
推
12/23 03:05, , 18F
不是要替英國人講話,但這時段不少人上班都在神遊吧?
12/23 03:05, 18F
→
12/23 13:21, , 19F
訂單還是要處理吧~重點是很難聯絡...
12/23 13:21, 19F
→
12/23 13:22, , 20F
禮貌上回個信說流量太大目前還無法處理之類的也好
12/23 13:22, 20F
→
12/23 13:22, , 21F
目前幾乎都是寄去無音訊說會短時間回復也沒回復
12/23 13:22, 21F
→
12/23 13:23, , 22F
感覺有點像做了超過他能力範圍能處理的商品量
12/23 13:23, 22F
→
12/23 13:23, , 23F
然後也不管買家的感受~也沒事先公告需要的處理時間
12/23 13:23, 23F
→
12/23 14:50, , 24F
我11/23下訂，12/14收到貨！但缺一雙，他直接寄退
12/23 14:50, 24F
→
12/23 14:52, , 25F
給我，也沒事前溝通。一切都跟抽關稅一樣看運氣
12/23 14:52, 25F
→
12/23 14:54, , 26F
抱歉沒打清楚，mail退款單給我
12/23 14:54, 26F
推
12/23 15:25, , 27F
Pediwear客服有效率多了，be消費金額高那麼多還那
12/23 15:25, 27F
→
12/23 15:25, , 28F
麼沒效率
12/23 15:25, 28F
推
12/23 15:27, , 29F
我買一雙鞋delay還主動寄信至歉，還加送horn 襪子
12/23 15:27, 29F
→
12/23 15:27, , 30F
跟cleaning block
12/23 15:27, 30F
推
12/23 18:15, , 31F
真的看運氣…
12/23 18:15, 31F
→
12/24 08:08, , 32F
昨天晚上睡覺前又寫一封信給Nick,這次就不是用回信
12/24 08:08, 32F
→
12/24 08:09, , 33F
的方式,而是主題就寫Order####的進展為何?
12/24 08:09, 33F
→
12/24 08:10, , 34F
剛起床看到Nick回信寫說I'm back in work tomorrow
12/24 08:10, 34F
→
12/24 08:11, , 35F
also will check your order details and send you
12/24 08:11, 35F
→
12/24 08:11, , 36F
an update of shipping
12/24 08:11, 36F
→
12/24 08:11, , 37F
讓我們繼續看下去XDD
12/24 08:11, 37F
→
12/24 10:52, , 38F
外國人真的是該休假就休假，不像亞洲人這麼卑賤啊
12/24 10:52, 38F
推
12/24 13:20, , 39F
怎麼會變成卑賤問題...完全就是責任跟態度阿
12/24 13:20, 39F
→
12/24 13:25, , 40F
樓主12/17之前就再跟BE聯絡...但都沒有得到完整回復
12/24 13:25, 40F
推
12/24 18:59, , 41F
XX3人家會說，不爽可以不買，但明年看到折扣後，又X
12/24 18:59, 41F
→
12/24 19:01, , 42F
又忘記曾經發生的不愉快！ 哈 我的真實寫照
12/24 19:01, 42F
推
12/25 23:31, , 43F
官網有新消息 還沒到貨的可以看看
12/25 23:31, 43F
官網更新~ 說假期還會繼續將之前的訂單做出貨.. 但是從18號之間又寄了四封信過去... 全都沒有回覆... 對問題的處理態度真的頗讓人失望 ※ 編輯: Coolruehl (1.171.153.210), 12/26/2015 00:10:44
推
12/26 01:31, , 44F
Pediwear 的服務就蠻好的 之前忘了用折扣碼本來要
12/26 01:31, 44F
→
12/26 01:31, , 45F
取消訂單的 他門直接回信幫我直接折扣
12/26 01:31, 45F
‣ 更多 Coolruehl 的文章
文章代碼(AID): #1MUNOiLU (Suit_Style)
‣ 更多 Coolruehl 的文章
文章代碼(AID): #1MUNOiLU (Suit_Style)