[恍神] 馬拉灣訂票
因為週末要跟3個朋友去馬拉灣玩,
上網查了一下馬拉灣是否有票價優惠,
意外發現xx網有$550的票(現場買的票好像是$650),
而且可以去朝馬現場取票,
於是開啟了以下的事端。
[第一次打電話]
客服(女): 你好~
我: 請問你們台中朝馬的營業時間是到幾點呢?
客服(女): 到6點喔。
6點我還沒到朝馬呢 ...
看了看訂票資訊,好像可以用掛號配送,
也才加$35而已,還是挺划算。
所以就上網填寫了訂單,
3張票($1650)加掛號($35),
送出之後,咦?沒有匯款帳號?
[第二次打電話]
客服(男): 你好~
我: 你好,我剛剛有送出訂單,但我沒看到匯款帳號耶?
客服(男): 請您看看網頁左下角,有匯款資訊喔。
我: 喔喔好的。
客服(男): 提醒您如果是用掛號配送的話,要記得連郵資一起匯款喔。
原來在左下角 ...
怎麼都標示不清阿(其實是自己沒認真看)。
於是點了匯款資訊,用手機匯了$1650,
想打電話跟客服確定有沒有收到匯款。
[第三次打電話]
客服(男): 你好~
我: 你好,我剛剛有匯款了,要怎麼跟你確定成立呢?
客服(男): 請您去網頁的右上方,填寫匯款資料喔。
我: 喔喔好的。
掛上電話一邊抱怨為啥流程這麼複雜,
點開匯款資料填寫單,填到一半發現 ...
靠北,我忘記匯掛號費了。
「要記得連郵資一起匯款喔」
「要記得連郵資一起匯款喔」
「要記得連郵資一起匯款喔」
腦中迴盪著客服的親切提醒,
迅速補匯款掛號費 $35,
填寫了匯款資料(備註有兩筆匯款),
又硬著頭皮打電話給客服。
[第四次打電話]
客服(女): 你好~
我: 你好,我剛剛第一次匯款忘記匯款掛號的費用,後來補匯可以嗎?
客服(女): 我幫你看看喔。
我: (尷尬的等待)
客服(女): 有收到兩次匯款資訊喔,那今天應該就會幫你寄出了。
我: 好,謝謝你!
呼,總算了結這件事情,
老是犯這種錯誤,真應該把這事跟我那三位朋友分享 ...
恩?三位?
我剛剛訂三張票??????????
[第五次打電話]
客服(男): 你好~
我: 你好...(心虛) 我剛剛有訂三張馬拉灣的票,訂單也成立了。
但我想改成 4 張,可以一起掛號嗎?
客服(男): 你是 陳xx 先生嗎?
我: ... 對 (居然不用查就知道我的名字了QQQ)
客服(男): 那請您重新下一張訂單,在匯款資訊備註三次匯款紀錄,
前一張訂單我會幫你取消唷。
我: 好的,非常感謝你。
掛上電話,揮之不去的是客服隱忍的笑意,
重新下訂4張加掛號,
然後匯款$550,填寫匯款資訊。
但我不敢再打電話給客服了。
有圖為證。
https://i.imgur.com/EVXx1Qf.jpg
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