Re: [無言] 3M搞我嘛！（續）

看板StupidClown作者 (茶米®)時間9年前 (2015/04/17 13:07), 9年前編輯推噓33(35推 2噓 36→)
留言73則, 40人參與, 最新討論串1/1
※ 引述《jasonjaynet (茶米®)》之銘言： : 板工提醒:內容少於二十字 或 少於三行,會立刻砍文,並視情況劣退! : 想發集氣文或問卷文的，請將板規八每一個字都看清楚，再有違反就劣退+水桶了! : ========================================================================== : 以上 瞭解！ : 事情是這樣的...... : 今天 我去買了一把剪刀...... : 以下是剪刀圖 : http://ppt.cc/iAzE : 笨點在...... : 3M你這樣封口 : 我應該要拿把剪刀把包裝拆開吧？ : 我應該要拿把剪刀把包裝拆開吧？ : 我應該要拿把剪刀把包裝拆開吧？ : 我應該要拿把剪刀把包裝拆開吧？ : 我應該要拿把剪刀把包裝拆開吧？ : 等一下...... 我買的不是剪刀嗎？ : 我就是缺剪刀阿！ : 我囧了...... : 五樓！ 你可以用牙齒幫我咬開嗎？ 小的 因為愈想愈覺得奇怪 所以打電話去了3M的客服中心...... 客服姊姊：3M客服中心您好！ 我：我買了你們的剪刀...... （詳細敘述一番 省略） 請問這要怎麼開？ 客服姊姊：您可以拿個剪刀剪開它...... 您可以拿個剪刀剪開它...... 您可以拿個剪刀剪開它...... 您可以拿個剪刀剪開它...... 我：...... 我真的無言了！ 神奇的客服姐姐！ 您不覺得您的回答很神奇嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.239.232.243 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/StupidClown/M.1429247271.A.381.html ※ 編輯: jasonjaynet (36.239.232.243), 04/17/2015 13:09:19
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XD
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推
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真的....
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推
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其實用美工刀也可以吧
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推
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撕爛它吧。。
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推
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我到底看了三小 …
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推
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根本winrar.rar的翻版嘛!!!
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推
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客服姊姊累了嗎 XD
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早就說了，回去看我的推文
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推
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真的不行的話你去打磨一片石片好了
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推
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還在包裝裡的剪刀表示：...
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推
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這個用凹的阿，剪刀尖端會刺破後面的紙板
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不然用手指甲刺穿剪刀握把那兩個洞就解決了
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事情沒有你想的這麼簡單！ 那個紙板的厚度 大概是牙刷後面那個的3~5倍厚！ 手根本戳不進去！
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這個好好笑XDDDDDD
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※ 編輯: jasonjaynet (36.239.232.243), 04/17/2015 19:35:50
推
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winrar.rar XDD
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推
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結帳時請櫃台幫你拆，我都這樣做
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推
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牙齒咬
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噓
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無聊當有趣…還打去客服。所以你都光腳去買鞋嗎?
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小的我是學設計的 打電話去 只是希望聽聽他們是怎麼設計 並且點出問題 希望他們可以把包裝設計的更人性化 這樣錯了嗎？ 這對於包裝設計者 是個嚴肅 而且嚴重的課題 只是我用詼諧的方式說出來而已 所以 恕我忽略你的噓 因為我覺得 噓的並沒有道理！
推
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樓上.....
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推
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凹紙讓熱封膜脫落有很複雜嗎 多凹幾次就全脫落了啊.....
04/17 22:46, 19F
可以打開 跟容不容易方不方便開 是兩回事吧 站在設計者的角度 這樣的包裝 就叫做設計失敗 如果是在學校 設計出這樣的包裝 鐵定會被當掉 那是個不及格的設計！
推
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結帳時請櫃台幫你拆+1
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用指甲剪剪開阿 不過買的時候就應該想到會有這種問題吧
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照您這樣說 是不是應該在設計包裝的時候 就應該要想到有這種問題呢？
推
04/18 02:54, , 22F
可以打開和設計有問題並不一樣，今天這樣的包裝就是造
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成我的問題
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我覺得原po不會無聊
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謝謝您懂我！ 那個包裝我後來拿把菜刀把它切開了！ ※ 編輯: jasonjaynet (36.239.232.243), 04/18/2015 03:33:59
推
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原Po做的好，應該要讓他們改進這個不正確的設計!!我支
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持你
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其實市面上很多商品的包裝設計考量的重點是"如何防止竊
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賊快速的打開它"，尤其是3M這一系列商品，一般人真的無法
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想像失竊率會有多驚人
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其實如果有心要偷 會連著包裝一起偷走! 根本不需要拆開!
推
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你真的以為問客服可以得到你對於設計的專業回答?還是
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你覺得對於這個問題客服會幫你轉接給設計部門然後大
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家笑一笑?打這通電話真的是專業嗎?還是只是想笑一笑
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而已?
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我噓的是你還真的打去客服了…客服資源不是這樣用的
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吧?如果這是個很嚴肅的課題,另一個提供你參考一下,以
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免又上來發文:出國之前記得先去開通國際漫遊,出國之
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後是要本人打電話回臺灣跟客服開通的,see,這這把剪刀
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有異曲同工之妙吧!
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如果連客戶反映個問題 都叫浪費客服資源 那我建議把客服部裁撤 不要聽客戶的聲音 這樣會更省資源 國際漫遊我一直都開著 不需要您費心 且小的不認為那是一樣的問題 對於您的指責 謝謝您的指教 但是我還是不認為我有任何的錯誤! 我從現在開始 會自動忽略您的指責 因為我沒有犯任何的錯誤! 我只是點出問題 反映問題 讓他們以後有機會設計出更好的包裝! 我這樣做 沒有錯!
推
04/18 09:07, , 39F
反應這種問題本來就沒錯
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※ 編輯: jasonjaynet (218.164.98.178), 04/18/2015 09:28:06
推
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設計上的確有瑕疵.....但這牽涉很多層面上的成本考量
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這就是學校理論跟實務經驗的差別
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推
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支持原po!某樓越說越扯。 消費者認為產品有任何問題當然
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可以讓公司了解自己的產品有何缺陷
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推
04/18 12:06, , 44F
客服就是公司與消費者的連繫窗口，當然可以這樣用阿。不過
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→
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原po卻沒把問題完整的反應出去，請客服轉達公司產品現有的
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問題
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我當時有請客服姐姐幫我反映給公司相關的單位 只是因為那沒有笑點 所以我並沒有在文章中寫出來 省略掉了那一段 謝謝您的指教
推
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支持原po!東西本來就要不斷改進!!,原po看到包裝的瑕疵且
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又有積極想改變的想法，給推
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噓
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真的挺無聊的
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推
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覺得不無聊 如何拆開也是設計者應注意的吧
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推
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支持原po！有注意思考才有好設計！
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※ 編輯: jasonjaynet (36.239.232.243), 04/18/2015 15:43:27
推
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覺得不無聊 又不是打客服去亂 當然可以打
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推
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我倒覺得是為了防止小屁孩拆包裝誤傷人，有的消費者很愛告
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→
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人的。
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推
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原po沒錯，如果一個公司把小問題當成沒問題，就算他再
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有名，我都不會去買他的東西。
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"如果要偷，會連整個包裝一起偷走"原PO你應該有發現那個
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包裝很大吧，你覺得商品在哪種狀態下會比較好偷？如果不
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小心被抓到了，商品又是在哪種狀態下比較好卸責？
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更不用說會偷這類東西的多半不是專業的小偷，通常都是一
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時起了貪念，是非觀又比較薄弱的人，設計一個難拆的包裝
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→
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，可以打消一時的貪念，一個企業會怎麼選擇很明顯，我想
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這就是學術與實務上的差別
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推
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跟我買的一樣欸，我是用撕的歐，塑膠和紙版其實滿好
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分開的
04/18 22:11, 65F
推
04/18 23:27, , 66F
反應這個很好呀!! 這設計真的是很...
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推
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原po也想得太周到了 但如果很容易拆開感覺要是有人
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04/19 03:27, , 68F
要拿來作案什麼的就很方便了@@好崇拜會設計的人哦
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推
04/19 17:02, , 69F
我覺得原po沒錯，因為有時候那種包裝一用不好，
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很容易就會弄傷自己，這樣還蠻危險的
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推
04/20 02:59, , 71F
之前買也是用菜刀開+1
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推
04/20 03:02, , 72F
某樓是不是就是客服啊（笑
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推
04/22 01:40, , 73F
泡水就可開惹
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