[問題] S.M.A.R.T. 值只有 C5 有問題是否可 RMA?

看板Storage_Zone作者 (Geek)時間10年前 (2013/09/06 22:24), 編輯推噓5(5推 0噓 26→)
留言31則, 7人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
各位板友好！ Hitachi 1TB 硬碟用了不到半年突然出現C5錯誤。 因為出現問題的這顆剛好是系統碟， 因此無法以 Hitachi 官方的 WinDFT 檢測。 也因為如此，擔心第三方軟體CrystalDiskInfo 和 HDTune 的檢測結果不足以讓日立受理 RMA， 尤其目前只有 C5 錯誤而已， 而 C5 警告已經出現兩個月了， 數值並沒有持續增加。 不知道是否有板友有經驗呢? 只有 C5 錯誤日立是否會受理? 目前較忙尚未全部 Fill Zero 測試，單純想請問就這樣的狀況是否能 RMA 呢? 還是一定要全部 Fill Zero 後確定 C5 錯誤仍然存在日立才願意受理 RMA? 以下附上錯誤訊息截圖： http://i5.minus.com/iBCkoV5HZ5NFU.png
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.128.101.126
推
09/06 22:32, , 1F
C5 WD是一定可以 不過日立我真的不敢保證XD
09/06 22:32, 1F
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09/06 22:36, , 2F
你說了我才注意到文章都打成C6 XDD 感謝提供資訊!
09/06 22:36, 2F
※ 編輯: pcgeek 來自: 140.128.101.126 (09/06 22:37)
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09/06 22:38, , 3F
請日立 User 有遇過此問題的也提供一下建議吧
09/06 22:38, 3F
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09/06 22:38, , 4F
文章已修正，是 C5 錯誤
09/06 22:38, 4F
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09/06 23:14, , 5F
日立比較刁的是外觀吧,我4月時送4顆是都沒問題
09/06 23:14, 5F
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09/06 23:17, , 6F
有一顆只有05是警告我還是一起送了 也沒被刁
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09/06 23:19, , 7F
了解，那我會考慮RMA了
09/06 23:19, 7F
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09/06 23:19, , 8F
硬碟一直都在機殼裡，所以外觀應該不必擔心
09/06 23:19, 8F
推
09/07 00:17, , 9F
很難講 之前有人被凹磨痕...
09/07 00:17, 9F
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09/07 02:44, , 10F
全部fill zero後，C5一定會消失的，還怎麼確定？XD
09/07 02:44, 10F
推
09/07 08:15, , 11F
不正常關機可能會讓C5值增加，05值是0就沒事
09/07 08:15, 11F
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09/07 09:22, , 12F
@os653 : 真的是硬體問題的話用一段時間C5值又會出現
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@hirokofan：了解
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09/07 09:33, , 14F
補上壞軌掃描截圖：
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i2.minus.com/iULOFl9TpjRQD.png
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09/07 09:40, , 16F
日立原廠RMA只會檢查外觀而已,不會管SMART數值如何
09/07 09:40, 16F
推
09/07 20:51, , 17F
有一次我的硬碟C5炸裂，把分割區清光重建、format後
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09/07 20:51, , 18F
C5就歸零了....-_-
09/07 20:51, 18F
推
09/07 23:43, , 19F
C5作低階格式化或是對0填寫會消掉,但是根據我的經驗
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09/07 23:43, , 20F
以後讀到那裏還是會跑出來,我個人送聯強只說壞軌就OK
09/07 23:43, 20F
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09/07 23:48, , 21F
送代理商 與 送原廠判斷方式有些微差異
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有些台灣代理商會要求要有壞軌才能通過送修
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09/07 23:53, , 23F
我RMA過功能&SMART完全正常的日立硬碟
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日立原廠也是換顆良品給我+這次還多送我3個月保固
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當然不是要各位都這樣搞RMA服務,只是確認給各位看送
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09/07 23:53, , 26F
修結果而已
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09/07 23:55, , 27F
說真的走原廠RMA的話，就別擔心SMART數值多寡問題了
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就像WD RMA 故障原因有很多種選擇讓你選
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09/07 23:58, , 29F
SMART異常只是其中1項罷了,並非一定要SMART異常才能
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09/07 23:58, , 30F
送
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09/08 09:48, , 31F
OK，感謝各位提供的建議!
09/08 09:48, 31F
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