[心得] WD 聯強光華直營維修站 送修心得

看板Storage_Zone作者 (摸摸)時間11年前 (2012/09/10 11:28), 編輯推噓2(2推 0噓 11→)
留言13則, 4人參與, 最新討論串2/2 (看更多)
去年九月初購買的WD EARX 2T硬碟 有一個壞軌 官方程式會掃出錯誤訊息 HD TUNE會掃出來一個紅點 有一個C5 但是沒有05 反正檔案只要拷到那個紅色區塊就會當掉 星期六中午就送到光華的聯強維修中心 排我前面那位先生的硬碟卡榫斷了還拿來送修... 客服還是官腔式的收下了,然後告訴他等原廠判定後再簡訊通知 輪到我時,客服問,我答壞軌,就單子填一填,然後檢查一下外觀 接著客服會查詢硬碟保固期限 我有帶發票,但客服說電腦資料和發票哪個時間比較長就算哪個 發票寫去年09.24購入,但客服說電腦資料是從11月開始 所以保固就是到2014.11月 但不收我的盒子 氣泡紙 靜電袋 客服收下後就用一個PE拉鍊...裸機裝起來... 非常之簡陋... 我在想雖然客服有稍為檢查過 但不知道運送過程如果邊邊角角撞到還是怎樣的話 會不會又算在客戶自己的頭上... 網頁上雖然有寫有現場更換良品服務 但是我想..應該是沒有當場的良品替換服務 一律送回原廠判定和維修 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 42.73.208.209
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09/10 12:21, , 1F
我8/4送修1個AAKS，9/5才通知我好了，沒現場換
09/10 12:21, 1F
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09/10 12:22, , 2F
想說現在都AAKX了，結果他還是換1個新的AAKS給我
09/10 12:22, 2F
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09/10 12:46, , 3F
聯強...不意外 送修找聯強 真的是自找麻煩
09/10 12:46, 3F
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09/10 12:47, , 4F
我現在只挑3種 捷元 原價屋(seagate限定) 最後RMA
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09/10 12:54, , 5F
我常去光華聯強，會現場換也要有貨才會換給你
09/10 12:54, 5F
推
09/10 13:05, , 6F
標題怎麼跟我一樣XD(17963篇)不過我的經驗還不錯喲!~
09/10 13:05, 6F
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09/10 13:07, , 7F
我的EALX雖然也無馬上換,但是隔2天就收到通知換一顆
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09/10 13:08, , 8F
1.5T的黑標FAEX,聯強保固延續上一顆,但WD保固增加XD
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09/10 13:11, , 9F
直營的聯強還OK,如果找代收的非直營店就會比較久囉!~
09/10 13:11, 9F
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09/10 14:03, , 10F
我是到光華彩虹2F聯強，說是現在都要送回原廠換修了
09/10 14:03, 10F
推
09/10 14:53, , 11F
呵~是在彩虹2F沒錯,如同我的分享文現在都沒現場換貨
09/10 14:53, 11F
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09/10 14:55, , 12F
不過它們的原廠應該也只是他們總公司的倉庫,不然不可
09/10 14:55, 12F
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09/10 14:56, , 13F
能那麼快換給你,但沒有貨幫你RMA去新加坡又另當別論
09/10 14:56, 13F
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文章代碼(AID): #1GJLvkh- (Storage_Zone)
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