[心得] WD 640AAKS送修(捷元)

看板Storage_Zone作者 (星空下不停流浪)時間14年前 (2011/05/19 23:17), 編輯推噓4(4016)
留言20則, 5人參與, 最新討論串1/1
去年12月購入 很不幸地僅使用5個月 發作當天情形為使用中突然當機 重新開機後發生Windows檔案損毀需修復 接下來便是開機->系統開啟完成時間大幅增加 當下趕緊將所有資料備份完畢後 使用原廠的Data Lifeguard Diagnostic Quick test跑沒幾秒就Fail 再做Extended test後顯示error code:0226 results-Sector relocation error 對照官網error code http://support.wdc.com/techinfo/general/errorcodes.asp 好~沒救了 5/16(一)通知捷元客服 因仍在一年保固內~到府收件酌收100元 5/17(二)中午快遞前來收件 5/19(四)今天中午收到替換品 根據外表與排線端金手指部分來看 應是良品無誤 原先送修的Model為00A7B2 換回來的良品則為 00A7B0 唔...無所謂~只要能正常使用即可 Quick test pass就先上機了 有個問題想請問的是 查了一下此良品原廠保固只到今年的8/17 我知道代理商仍舊會負責保到三年 但原廠部份是否只要過了8/17後即無法RMA? 畢竟送修的原硬碟是保到2013/12 ANYWAY 仍是要推一下捷元的換貨速度 鄉下小鎮以兩天的時間就收到確實很快 希望這次它能陪我撐到下回想替換時呀 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 125.231.39.238 ※ 編輯: nomosa 來自: 125.231.39.238 (05/19 23:21)

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建議跟捷元的線上MSN客服做反應
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05/19 23:24, , 2F
照規定是如此呀,因為您買的是"結緣"賣給您的硬碟
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WD 開放給 end user 送修,若客戶送修代理商的硬碟
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之後代理商就不會再受理你的硬碟保固
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總之您的硬碟已經逃離不了代理商的魔掌嘍~~~
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05/19 23:30, , 6F
我遇到的問題是原本就被原廠偷掉2年 本版第11856篇..
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後來捷元不知道怎用的 原廠有幫我加回被暗槓的二年..
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幫樓上補上文章代碼~#1BkgN1a4
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不知道大家會傾向於自己 RMA 還是送代理?
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感謝兩位回應~我就是想說若只能送修捷元的話~過了一
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年後若我人品又不好發生問題屆時要給捷元收500~這樣
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不能自行RMA的話其實是虧了點就是
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黑標會比較建議拿捷元的.. 2~5年代送 只要一次性付費
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五年保固真的比較傾向給代理敲,不然你2次RMA就爆了
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黑標 聯強只幫顧到第3年 之後自理 代送1次600 "1"次
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聯X ....呵呵呵呵呵呵(什麼都不講了...)
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聯強2~3年不確定是否也一次性 藍綠標就沒差 都自己送
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海門跟日立就爽在自己送只要55元...
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更正聯強是收500
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之前我這顆也是不到一年就掛,聯強貨,運氣好換全新
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文章代碼(AID): #1DrJIWuW (Storage_Zone)