[心得] 透過元大投信官網修改ETF配息帳號出狀況

看板Stock作者 (小天)時間3周前 (2024/04/03 13:32), 3周前編輯推噓26(29推 3噓 39→)
留言71則, 38人參與, 3周前最新討論串1/1
三月的時候，我透過元大證券的投資先生開啟基金帳戶買00940 當時配息銀行也是設置元大 後來發現配息銀行改成華南就不需要手續費 但修改配息銀行需要透過元大投信修改，所以三月下旬的時候我去申請元大投信帳號 今早去修改時，填上個人資料，結果出現 https://i.imgur.com/lBstihG.png
我想說不對勁，因為我只有一個手機號碼，如果錯了那可能被盜用還是怎樣 所以先打電話去元大投信，打不通 後來GOOGLE查到台中有分公司，所以打給台中，對方告知這狀況已經有很多人發生 這部分要去找元大證券，或者填申請單修改 接著我打給元大證券，OK，他也推給元大投信，我就火了 到底為什麼我的資料不是正確的兩邊都沒辦法回答我 後來兩邊都有回電給我 元大證券一樣，要求我寫紙本附上證件影本傳真修改 元大投信有大概告知我甚麼狀況 原因是去年七月元大證券將資料上傳到集保平台，老客戶的資料中的電話號碼為空 所以元大投信去抓資料的時候，我的電話號碼是空的，所以資料不符 然後這事情發生過很多次，元大證券死不修改，要客戶填寫申請單才能修改 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.234.14.158 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Stock/M.1712122327.A.AB8.html
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04/03 13:32, 3周前 , 1F
先不上車
04/03 13:32, 1F
推
04/03 13:34, 3周前 , 2F
去跟金管會講
04/03 13:34, 2F
有,早上已經申訴了
推
04/03 13:35, 3周前 , 3F
我不上車，因為ptt一定翻車
04/03 13:35, 3F
推
04/03 13:36, 3周前 , 4F
元大沒錯吧...你打電話去，能證明是帳號本人嗎?
04/03 13:36, 4F
既然可以上傳資料到集保平台,那應該有能力去update電話到集保平台 我現在等元大證券給我回應這個他們是沒有能力做還是有困難 ※ 編輯: firingmoon (36.234.14.158 臺灣), 04/03/2024 13:38:35
推
04/03 13:37, 3周前 , 5F
電話會問很多問題確認是否本人啊
04/03 13:37, 5F
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04/03 13:37, 3周前 , 6F
可能是希望不只有書面嗎?能用網路去辦嗎?
04/03 13:37, 6F
推
04/03 13:38, 3周前 , 7F
修改配息帳戶如果打打電話就可以的話，才應該一鍵出
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04/03 13:38, 3周前 , 8F
清換別家卷商吧
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04/03 13:40, 3周前 , 9F
我拿到你的資料，打電話過去，把你配息的錢轉到我的
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04/03 13:40, 3周前 , 10F
帳號，CC
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推
04/03 13:45, 3周前 , 11F
叫你把生日、身份證字號、帳號唸出來不就知道是不
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04/03 13:45, 3周前 , 12F
是本人了嗎
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噓
04/03 13:46, 3周前 , 13F
跟錢有關的問題你為什麼不親跑一趟處理
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推
04/03 13:46, 3周前 , 14F
我也遇到一樣問題 超扯
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04/03 13:48, 3周前 , 15F
誰知道電話是不是本人....
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推
04/03 13:49, 3周前 , 16F
你應該是很早期的客戶吧，銀行也有這問題，缺東缺西
04/03 13:49, 16F
剛剛元大證券打電話過來解釋 跟元大投信的回答類似 我是9年前開戶的，當時集保平台的電話號碼這欄位他們是輸入我留的市話(我手機和市話 都有留) 這幾年因為要電話驗證的關係，他們也沒有更新集保平台的資料 所以我就沒辦法線上修改ETF配息銀行 我現在要求他們把我的電話修改成我的行動，這樣我才能線上修改ETF配息銀行 ※ 編輯: firingmoon (36.234.14.158 臺灣), 04/03/2024 13:53:14
推
04/03 13:50, 3周前 , 17F
詐騙集團有新素材了
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推
04/03 13:57, 3周前 , 18F
統一也是，但網路就可以改了
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推
04/03 13:58, 3周前 , 19F
很糟糕的台灣價值
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推
04/03 14:01, 3周前 , 20F
8月才配息很多時間可以慢慢改
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推
04/03 14:10, 3周前 , 21F
老話一句 寄信給金管會 馬上跪著來求你
04/03 14:10, 21F
推
04/03 14:12, 3周前 , 22F
想太多...權證不造市也是違法 打給金管會他也是叫
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04/03 14:12, 3周前 , 23F
沒錯,早知道我就不要兩邊都問,然後都碰到推託的咖
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04/03 14:12, 3周前 , 24F
元大打給我而已 講一堆屁話有屁用
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04/03 14:13, 3周前 , 25F
我直接跟金管會申訴比較快
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04/03 14:13, 3周前 , 26F
你要搞電話驗證沒關係,但是你為什麼不把客戶資料
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04/03 14:13, 3周前 , 27F
金管會就是____
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04/03 14:13, 3周前 , 28F
同時更新至集保平台,我就這支電話也沒變過
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推
04/03 14:15, 3周前 , 29F
元大問題啦 我之前在復華線上改都嘛證件傳一傳就可
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04/03 14:15, 3周前 , 30F
以了 但是在元大投信也遇到同樣問題
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04/03 14:27, 3周前 , 31F
先不上車xd
04/03 14:27, 31F
推
04/03 14:29, 3周前 , 32F
同樣問題+1
04/03 14:29, 32F
推
04/03 14:31, 3周前 , 33F
拔草測風向
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推
04/03 14:37, 3周前 , 34F
同問題+1 直接送紙本
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推
04/03 14:43, 3周前 , 35F
同樣問題+1，元大還推說是我券商凱基那邊的問題
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04/03 15:06, 3周前 , 36F
我有遇過，之前打電話是聽到除息後投信才收會到資料
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04/03 15:08, 3周前 , 37F
所以沒配過元大ETF的人沒資料，現在要可以先紙本提
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04/03 15:10, 3周前 , 38F
客訴是個好工具
04/03 15:10, 38F
推
04/03 15:26, 3周前 , 39F
真的很過分，把它賣掉！
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推
04/03 15:36, 3周前 , 40F
別難過，台灣金融業常打交道的話就會發現...數位化
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04/03 15:36, 3周前 , 41F
真的不是一般的慘烈(攤手
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04/03 15:51, 3周前 , 42F
其實也不用改了 如果市價上去10元應該不少人就要出
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04/03 15:51, 3周前 , 43F
了
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推
04/03 16:05, 3周前 , 44F
平衡一下
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04/03 16:05, 3周前 , 45F
這個功能近期才開放線上修改
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04/03 16:05, 3周前 , 46F
講的滔天大罪似的...
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推
04/03 16:37, 3周前 , 47F
我也遇到同樣問題，所以要跟元大證券拿紙本申請書
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04/03 16:37, 3周前 , 48F
填嗎
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更新一下下午元大證券打給我的解法 如果要把自己的電話號碼更新的話 目前只能找元大證券修改，需要填寫申請書，備身分證影本和開戶印章 ※ 編輯: firingmoon (36.234.14.158 臺灣), 04/03/2024 17:20:27
推
04/03 17:41, 3周前 , 49F
也遇到＋1，但還沒處理。多謝解答！
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推
04/03 17:53, 3周前 , 50F
聯邦證券，早期開戶是漏傳銀行帳戶到集保，也是跑
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04/03 17:53, 3周前 , 51F
一趟去修正
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推
04/03 18:27, 3周前 , 52F
200E學中環買台股,也不會賠錢阿..
04/03 18:27, 52F
推
04/03 19:42, 3周前 , 53F
改失敗會匯到原本帳戶嗎？最近也想改，怕有個意外
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04/03 19:42, 3周前 , 54F
錢進不來
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04/04 06:31, 3周前 , 55F
覺得這沒什麼好生氣的 你的電話沒留在元大, 那以安
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04/04 06:31, 3周前 , 56F
全性本來就不能改
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04/04 08:37, 3周前 , 57F
你是不是沒看我的文章，我的市話和手機都有留在元
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04/04 08:37, 3周前 , 58F
大證券
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推
04/04 09:35, 3周前 , 59F
想起某人壽也這樣，我的手機和市話都在保單上，但當
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04/04 09:35, 3周前 , 60F
年key進系統時只key了市話，所以後來的網站系統就一
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04/04 09:35, 3周前 , 61F
直無法使用，不能新開也不能修改，最後請保險公司寄
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04/04 09:36, 3周前 , 62F
保戶資料變更申請書來，把手機變更改成保單上那隻手
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04/04 09:36, 3周前 , 63F
機，然後才能使用，真是腦殘到爆
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04/04 09:48, 3周前 , 64F
笑死,人壽跟證券業都一個樣,資料都留存在你這了
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04/04 09:48, 3周前 , 65F
你還不會更新到你們的資料庫,還要客戶花時間填寫
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04/04 09:49, 3周前 , 66F
申請書修改
04/04 09:49, 66F
噓
04/04 11:27, 3周前 , 67F
很急
04/04 11:27, 67F
噓
04/04 21:09, 3周前 , 68F
就你最急
04/04 21:09, 68F
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04/04 21:10, 3周前 , 69F
在銀行待過
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04/04 21:10, 3周前 , 70F
改手機號碼都要 臨櫃 本人 看證件
04/04 21:10, 70F
我是建議你看懂整篇文章在推文 從頭到尾我都沒有改手機號碼 是元大證券沒有正確的輸入我的手機號碼在集保平台 阿請問這是使用者問題嗎
推
04/04 22:13, 3周前 , 71F
同問題+1
04/04 22:13, 71F
※ 編輯: firingmoon (60.244.188.199 臺灣), 04/05/2024 00:00:56
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