[新聞] 更新軟件突然死機華為香港客服擠滿用戶

看板Stock作者zithromax (zithromax)時間5年前 (2019/05/30 13:23)推噓14(17推 3噓 27→)

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更新軟件突然死機華為香港客服擠滿用戶 http://www.epochtimes.com/b5/19/5/29/n11288106.htm 【大紀元2019年05月30日訊】華為香港手機今日被曝出現問題，即更新軟件後無法再啟動，處於「死機狀態」。華為在香港的客服中心近幾天擠滿了客戶。專家認為，美國對華為業務實施禁令，幾乎將華為海外市場置於死地。香港華為手機出現更新後死機《蘋果日報》報導，香港多名華為手機用戶申訴，於週三（29日）早上手機就彈出「更新」要求，隨即跳到恢復模式畫面，無法正常操作，甚至無法關機。其中使用Mate 9手機的羅小姐指出，她發現手機無法啟動登入，一直停留在系統恢復模式的畫面，於是帶著手機去到當地的華為客戶服務中心。沒想到，她說，客服中心早就擠滿約30名手機用戶，大部分用戶都面對與其同樣的問題，而人潮至下午也未見有減退跡象。華為的客戶服務中心職員表示，暫時一個解決方法，就是將手機重置，恢復出廠設定。但是客戶亦對這個解決方法非常無奈，因為手機內的所有資料都會因重置而被刪除。一名李姓用戶接受重設手機的建議，在客服中心等候1小時後，就取回已可正常運作的手機。而另一名手機用戶黃小姐，則基於手機內有已離世媽媽的珍貴短片及相片，因此她希望技術人員能協助救回資料，所以就把手機交客戶服務中心處理，並需要數天的時間來修復. 也有用戶表示，在凌晨2時手機仍然正常，但凌晨4時使用手機時，發現手機的系統停在恢復模式的畫面，亦需要重設手機。目前，客戶服務中心職員未能交代故障原因。專家：華為海外市場難以存活此前，美國政府5月16日對華為業務實施禁令，掀起對華為的「斷供」潮，對全球供應鏈產生震動。而華為創始人任正非說，不靠美國，華為有備胎計劃！但很多專家認為，美國此舉，幾乎將華為海外市場置於死地。中國學者賀江兵對自由亞洲電台表示，澳洲、新西蘭及美國全面封殺華為，其後又有國際標準組織將華為排除在外。很顯然華為所謂的備胎計劃，包括華為聲稱可替代安卓系統的「鴻蒙」難以真正啟用。他說：「這個（鴻蒙）沒用，英國的芯片公司（ARM）就把他廢了，人家不給你授權。比如說谷歌，安卓不讓你用了，不能升級了。他大部分業務在海外，在科技戰上，他毫無招架之力。」「貿易戰他可以假裝還一下手，自己打自己，科技戰你怎麼打啊，人家不給你（技術），不跟你玩。你自力更生，搞一塊磚頭生產一部手機啊。」美國技術商業諮詢公司Applico的首席執行官艾歷克斯·莫茲德對彭博說，華為如果要想建立自己的生態系統來代替第三方供應商，比如說想取代谷歌的安卓手機操作系統，那將是一個非常龐大的任務。微軟曾經嘗試這麼做，但是失敗了，亞馬遜和臉書也都嘗試過，都以失敗告終。「也就是說，華為沒有任何辦法來補救其被制裁後遭受的巨大打擊。」華為告美國有效？華為顯然知道這一點，在做最後一搏，週二（28日）晚，華為首席法務官宋柳平聲明說，華為在美國德克薩斯州東區地方法院提起動議，指美國2019年國防授權法案（NDAA）違憲。《2019財年國防授權法案》是去年夏天美國國會通過的規定，出於國家安全原因，全面禁止聯邦機構及其合同商使用華為的設備，並稱華為與中共政府關係密切。「目前在整個環境之下，我覺得法院很難答應華為的（要求）」美國政治風險管理顧問方恩格（Ross Feingold）告訴自由亞洲電台，即使華為在法律方面取得勝利，美國政府仍有其他方法限制華為的發展。# 責任編輯：孫芸 90天大限即將來臨死雞了別怕華為為您刷上最新鴻蒙軟件速度快60% GOOGLE 也要下跪求饒 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.138.155.53 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Stock/M.1559193813.A.C64.html

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powyo

05/30 13:24, 5年前 , 1^F

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推

creulfact

05/30 13:26, 5年前 , 2^F

05/30 13:26, 2^F

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GanKer

05/30 13:26, 5年前 , 3^F

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