[新聞] 1.5萬名號子營業員 面臨轉型潮

看板Stock作者 (阿富)時間8年前 (2017/06/04 11:45), 8年前編輯推噓47(48推 1噓 31→)
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1.原文連結(超過一行或過長必須縮網址)： http://www.chinatimes.com/newspapers/20170604000046-260202 2.原文內容： 1.5萬名號子營業員 面臨轉型潮 台股風光重返萬點，但與藏在表象下的真實情況形成極大反差。根據統計，現在每位營業 員平均1天只接5通電話，相較以往一個人脖子上架著3、4支電話的榮景，猶如天壤之別， 也使得全台1.5萬名營業員，即使身處萬點行情，仍面臨不得不轉型的沈重壓力。 網路電子交易的高度方便性持續取代電話下單，證券商營業員已不再是令人嚮往的工作。 走進營業大廳，每個營業員的位子寬不到100公分，正襟危坐看著眼前電話，從早上開盤 前試撮，到期貨收盤1點45分，長達5小時的時間裡卻聽不到太多電話聲響；而過了下午2 點，幾乎電燈關了超過一半，券商高層指出，一方面是鼓勵營業員出門開發新客戶，另一 方面的確也無事可做。 根據證交所統計，以簡單平均方式計算，現在每位營業員1天接5通電話，每通2分鐘，也 就是說營業員若不主動出擊，1天只講10分鐘電話，跟當年人手動輒3～4支電話接不完的 情景完全不可同日而語。券商不諱言全台1.5萬名營業員正面臨轉型潮，也因此各證券商 持續加強員工專業訓練，並提升與客戶互動及用戶體驗。 證券業資深人士感嘆，過去幾年受託買賣營業員銳減，部分轉型財富管理，但每天賣基金 、賣保單也不是辦法。而具備高額理財能力的4、5年級生，還願意透過電話下單的人，也 都是掌握在既有的營業員，這個行業幾乎沒有新血加入；現在證券業最需要的是能「維繫 客戶關係、提升用戶體驗」的員工，可以發揮「人」的味道與價值。 專家更指出，以往寄送台股研究報告或國際股市盤前剖析的工作，都交由證券商APP或以 即時軟體推播方式完成，新一代投資族群習慣以一支手機滿足所有要求，從個股研究、財 經新聞、籌碼分析到下單買賣、交割金額查詢提醒等，都不用跟「人」接觸，且機器人功 能齊全，24小時服務也沒有勞基法工時問題，還能避免個人情緒或法規疑慮，種種主客觀 因素，都是造成營業員被取代的原因。也因此，台股萬點行情不止散戶無感，連身處第一 線的營業員也少有喜悅，堪稱是台股歷來最詭異的萬點時代。 3.心得/評論(必需填寫滿20字)： 證券業沒有新血 這應該也是衰退的原因之一吧 請大家多多支持證券期貨業囉~~~~~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.150.138.120 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Stock/M.1496547919.A.F1C.html ※ 編輯: MF916 (118.150.138.120), 06/04/2017 11:47:11
推
06/04 11:47, , 1F
昨天第一次去營業大廳觀察一下 真的都只有老人在...
06/04 11:47, 1F
推
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前幾天去元大，只剩老女人
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比萬華區還慘
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推
06/04 11:49, , 4F
很多時候營業員還是有用阿 要調啥的 或問些問題
06/04 11:49, 4F
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06/04 11:50, , 5F
比現在年輕人上網找資料說不定還快
06/04 11:50, 5F
推
06/04 11:54, , 6F
正常，時代在進步，人要找一些更有價值的工作
06/04 11:54, 6F
推
06/04 12:12, , 7F
前幾天去領紀念品 還真的幾乎沒人 話說我根本第一次
06/04 12:12, 7F
→
06/04 12:13, , 8F
踏進券商 之前連開戶都是在銀行開XD
06/04 12:13, 8F
推
06/04 12:14, , 9F
還是富邦好 還有正妹小X常常在板上~~
06/04 12:14, 9F
推
06/04 12:17, , 10F
電子化後，這是必然的啊~
06/04 12:17, 10F
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06/04 12:18, , 11F
營業員給的資訊我還不敢信
06/04 12:18, 11F
推
06/04 12:20, , 12F
以後大家都買0050，不需要營業員了
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推
06/04 12:31, , 13F
昨天領紀念品的都排隊排滿滿 但是營業大廳冷清到爆
06/04 12:31, 13F
推
06/04 12:33, , 14F
營業員客服業務化
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推
06/04 12:37, , 15F
一定不正! 正妹營業員收盤時間除了開戶 還可以弄
06/04 12:37, 15F
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投資分享會 為將來開課 各種收費課程 做準備
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推
06/04 12:39, , 17F
聽說營業員還是很賺…晚上我還幫他打工
06/04 12:39, 17F
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06/04 12:39, , 18F
小團體5~10人面對面跟正妹營業員一起喝咖啡 高潮了
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推
06/04 12:40, , 19F
回四樓 很多問題你問營業員他會回你他去問一下...
06/04 12:40, 19F
→
06/04 12:41, , 20F
其實真的不需要''太多''營業員......
06/04 12:41, 20F
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06/04 12:47, , 21F
可能你們都是找正妹營業員吧 我是找資深的
06/04 12:47, 21F
推
06/04 12:51, , 22F
銀行很快就是下一個
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很多營業員都轉型成理專了
06/04 12:52, 23F
推
06/04 12:57, , 24F
號子真的都老人，
06/04 12:57, 24F
→
06/04 12:57, , 25F
我每次去都是我最年輕
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推
06/04 12:58, , 26F
靠 天鴿沒找我啦
06/04 12:58, 26F
推
06/04 13:00, , 27F
講的很閒一樣,結果上次打來摧回補,感覺很忙啊!!
06/04 13:00, 27F
→
06/04 13:00, , 28F
更不爽的是我兩天前就回補了!!
06/04 13:00, 28F
推
06/04 13:14, , 29F
主要是上班時間 也只有老人有空去吧
06/04 13:14, 29F
推
06/04 13:17, , 30F
還是會有必要,不然誰去催補錢
06/04 13:17, 30F
→
06/04 13:39, , 31F
堪稱是台股歷來最詭異的萬點時代
06/04 13:39, 31F
推
06/04 13:45, , 32F
成交量那麼低然後下午兩點就下班，在想會不會已經
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→
06/04 13:45, , 33F
有女營業員在作茶
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推
06/04 13:50, , 34F
天鴿有正妹營業員可以介紹嗎?
06/04 13:50, 34F
推
06/04 13:57, , 35F
m大有喔，我有看到茶魚訊有寫金融業
06/04 13:57, 35F
推
06/04 14:15, , 36F
吃魚喝茶正夯
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推
06/04 14:32, , 37F
即使虧錢。也是要正妹來服務才爽
06/04 14:32, 37F
推
06/04 14:46, , 38F
我新光那個營業員是一個女草包
06/04 14:46, 38F
推
06/04 15:38, , 39F
請問大家都問營業員什麼問題呢？
06/04 15:38, 39F
推
06/04 15:42, , 40F
may sure gun more?
06/04 15:42, 40F
噓
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天哥@o@~*
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推
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還是有用啊，通知你違約交割快來繳錢
06/04 15:52, 42F
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06/04 16:00, , 43F
五年來只問了一次公開收購程序
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推
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被時代淘汰不意外啊
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推
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06/04 16:13, 45F
推
06/04 16:49, , 46F
推
06/04 16:49, 46F
推
06/04 16:52, , 47F
營業員不是負責跟客戶聊天打屁嗎？
06/04 16:52, 47F
→
06/04 17:03, , 48F
絕大多數時間都是在做接線生工作，當然會被電子下
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單取代。真有特殊需求，券商也不需要養一堆人
06/04 17:03, 49F
推
06/04 17:14, , 50F
營業員=接電話工讀生 寫的出專業報告的投顧才有票
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房
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推
06/04 17:23, , 52F
催繳錢以後比照帳單用簡訊通知也不用營業員了
06/04 17:23, 52F
推
06/04 17:32, , 53F
現在不都網路下單。誰還在用電話
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推
06/04 17:35, , 54F
很正常，都網路下單了
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現在連老人都會用手機下單了
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小時候看過老母打電話下單..現在也用電腦下單了
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我就直接用手機下單了
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下次直接對手機喊 我要買XXXX 幾張 結束
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推
06/04 18:33, , 59F
剛好GG一直擴廠缺OP 趕快去吧~~~
06/04 18:33, 59F
推
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我載公司客戶 都看他把電子下單當手遊再玩了
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06/04 19:13, , 61F
當沖好玩阿XDDD
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打營業員不如自己下方便，過有些東西還是要透過他們
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06/04 19:24, , 63F
我去年凱基營業員被裁員 ，但是新聞都沒有報導裁員
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06/04 20:53, , 65F
有的營業員也沒啥關心散戶說, 客戶就直接下電子單
06/04 20:53, 65F
推
06/04 21:22, , 66F
電子下單就真的手遊啊
06/04 21:22, 66F
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06/04 21:41, , 67F
妳收盤去號子找他閒聊，他就會關心你阿
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06/04 21:41, , 68F
上班電話就一直響 你要他打電話跟你聊天?
06/04 21:41, 68F
→
06/04 22:05, , 69F
哎呀,哪有說電話聊天
06/04 22:05, 69F
推
06/05 00:14, , 70F
我的營業員 人正 又熱心 可惜轉戰壽險了 已哭
06/05 00:14, 70F
推
06/05 03:30, , 71F
上班打哈哈，下班%%% (？
06/05 03:30, 71F
→
06/05 05:30, , 72F
為什麼證券行又稱為【號子】？
06/05 05:30, 72F
推
06/05 12:02, , 73F
要做理專去銀行做就好了 錢多又沒現貨業績壓力
06/05 12:02, 73F
推
06/05 13:48, , 74F
樓上的，在証券做理專比在銀行好做太多了
06/05 13:48, 74F
推
06/05 14:29, , 75F
真的？優點在哪？銀行看得到餘額不是比較有利？
06/05 14:29, 75F
推
06/05 15:11, , 76F
隔行如隔山鄉民不懂，所以我結束18年銀行理專生涯
06/05 15:11, 76F
推
06/05 16:53, , 77F
很多人營業員都換好幾個了吧
06/05 16:53, 77F
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06/05 23:27, , 78F
我舊帳號還是同一個10年了，新帳號另一個也超過三年
06/05 23:27, 78F
推
06/07 13:00, , 79F
我以為是10年前的新聞
06/07 13:00, 79F
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06/07 13:02, , 80F
你邏輯不好，是衰退了才沒有新血。
06/07 13:02, 80F
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