[問題] 雙人成行玩兩天就被EA誤ban

看板Steam作者 (Ayuta)時間2年前 (2022/03/27 01:49), 2年前編輯推噓72(72推 0噓 69→)
留言141則, 86人參與, 2年前最新討論串1/2 (看更多)
想請問板友有沒有被EA誤ban後順利解ban， 或斷開EA/Origin與Steam連結的經驗。 事件時間軸： 1/ 7 於Steam購入雙人成行。 1/16~17 與朋友遊玩兩天共約6小時。 1/19 收到EA來信說帳號違反規定被ban。 1/21 上客服平台申訴。 2/ 6 EA通知判決正確，我再次申訴。 2/10 EA說案例經過兩次完整調查判決無誤，我繼續申訴。 2/12 EA表示絕不改判也不會再對此案做更多回覆。 2/13 申請斷開與Steam的連結。 2/15 第一個客服聯繫驗證身份。 2/17 第二個客服聯繫驗證身份（說第一個驗證碼因時差已過期）。 2/26 詢問進度但被無視。 3/20 跟美區即時線上客服詢問才被告知被ban的狀態下不能斷開連結。 3/22 詢問Steam可否協助斷開連結或退款。 3/24 Steam說因為雙人成行牽扯到EA/Origin的帳號他們無權單方面處理連結事宜， 退款因為超過時效所以也無法退，建議我持續跟EA溝通。 3/26 將完整情況再次說明申訴，秒收到EA不改判不回覆的罐頭回覆。 [NEW！] 3/27 距上一封冷回覆的信後7小時，突然收到文情並茂的小作文， 又一個新客服說他很抱歉我有這樣的遊戲體驗， 已經幫我重新向ToS提出申訴並重啟調查（？？EA內部還好嗎XD） 不保證能解ban但會儘快通知我結果，如果有新進展我會再來更新。 目前正在跟EA進行持續上訴與罐頭回覆的接力賽... 真的是要瘋了，第一次買EA遊戲就遇到這種鳥事， 沒想到雙人成行這種只能兩人玩的類單機遊戲也能被ban！ 我跟朋友都是首玩當天才建立EA帳號， 兩天各玩3小時，嘻嘻哈哈慢慢解只破完兩章， 用的都是以往玩Steam或其它平台PC game的電腦設備與網路環境， 從來沒被ban過也絕對沒有可能觸犯規範的軟體或行為。 到現在我都不知道自己為何被ban， 一開始我以為是帳號被盜， 自從被ban後我完全進不去設定頁（後來新建準備連結Steam的帳號就可以）， 客服沒有正面回覆只說我違反使用者規範， 我請他指出是違反哪個部份， 他回說內部作業無法公開， 後來的線上客服也說他沒有權限查詢我為何被ban， 請我想辦法提供新的資訊給Terms of Service team看能否變更判決， 但我壓根不知道他們認為哪裡有問題，也不知道要提供什麼= = 寫信問他們需要什麼資訊，或對什麼有疑義可以直接問我， 得到的通通是罐頭回覆。 上Answers HQ論壇查詢也有人跟我一樣， 玩雙人成行沒兩天就無理由無證據地被ban， EA的ToS客服回信又很慢（只有後來敷衍的時候回得特別快）， 偏偏他們又不開放live chat， 從別的主題進線客服也只會說這必須由ToS單位處理... 毫無證據亂ban人，不給解綁又不給退款， 覺得自己跟被詐騙沒兩樣= = 最煩的是從頭到尾都在浪費我時間， 斷開連結那邊兩個客服經手也不跟我說他們無權解綁， 春節到現在的連假都不能玩真的氣氣氣氣氣！！！ 跪求板友指路我到底還可以怎麼做...QQ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.231.25.130 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Steam/M.1648316953.A.DED.html
推
03/27 01:58, 2年前 , 1F
真慘
03/27 01:58, 1F
推
03/27 02:04, 2年前 , 2F
慘
03/27 02:04, 2F
推
03/27 02:08, 2年前 , 3F
EA還有人敢花錢啊 BF Apex 什麼都是亂來的
03/27 02:08, 3F
對不起我錯了QQ 這次被蛇咬真的怕了
推
03/27 02:20, 2年前 , 4F
好遊戲唯一缺點就是他是EA的...
03/27 02:20, 4F
推
03/27 02:35, 2年前 , 5F
上法院蹵L不當得利，申請扣押財產
03/27 02:35, 5F
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03/27 02:36, 2年前 , 6F
告他怎麼亂碼了QQ
03/27 02:36, 6F
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03/27 03:29, 2年前 , 7F
這遊戲有什麼好ban的
03/27 03:29, 7F
推
03/27 03:34, 2年前 , 8F
EA不意外，雙人成行都可以Ban
03/27 03:34, 8F
推
03/27 03:39, 2年前 , 9F
資訊太少和通靈一樣
03/27 03:39, 9F
推
03/27 03:48, 2年前 , 10F
我說的是EA
03/27 03:48, 10F
推
03/27 03:58, 2年前 , 11F
我買了xgp 連ea play都裝不進去
03/27 03:58, 11F
推
03/27 04:07, 2年前 , 12F
在不知道詳細內容的情況下 雙人合作如果還能被Ban
03/27 04:07, 12F
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03/27 04:07, 2年前 , 13F
這還是挺奇妙的
03/27 04:07, 13F
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03/27 04:37, 2年前 , 14F
雙人成行是要BAN個殺小啦???
03/27 04:37, 14F
推
03/27 04:46, 2年前 , 15F
雙人成行要 ban 什麼…原本想買來玩的，還是先不要好了
03/27 04:46, 15F
推
03/27 04:59, 2年前 , 16F
好遊戲被爛發行商弄臭
03/27 04:59, 16F
推
03/27 05:23, 2年前 , 17F
EA別買懂了嗎
03/27 05:23, 17F
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03/27 05:30, 2年前 , 18F
有用 Geforce Now 嗎
03/27 05:30, 18F
沒有
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03/27 05:41, 2年前 , 19F
ea真的是爛，他們把根本沒上架的遊戲放在ea play那，
03/27 05:41, 19F
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03/27 05:41, 2年前 , 20F
我為了那遊戲訂閱最高級版本，結果下載時一直出錯，上
03/27 05:41, 20F
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03/27 05:41, 2年前 , 21F
來罵完才知道他們早就下架了，氣到現在
03/27 05:41, 21F
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03/27 06:02, 2年前 , 22F
單機遊戲也ban?真詭異
03/27 06:02, 22F
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03/27 06:43, 2年前 , 23F
steam跟EA的國家地區不符?? (我亂猜的)
03/27 06:43, 23F
都是台灣 遊玩期間沒VPN沒proxy 最初申訴的時候也立刻把IP給他們了
推
03/27 06:57, 2年前 , 24F
要是我 報警 告上法院 是國際的嗎？有點麻煩 但若是台灣判法
03/27 06:57, 24F
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03/27 06:58, 2年前 , 25F
可能可以影響 EA 的判決
03/27 06:58, 25F
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03/27 06:59, 2年前 , 26F
只是台灣會接受申訴嗎？
03/27 06:59, 26F
法律行動的部份一起回在這邊 我有考慮過提告（論壇也有歐美玩家被亂ban直接告） 但是EA在台灣好像沒落地（？）要研究國際訴訟真的眼神死 ban我的是EA、交易的是Steam 如底下板友所說這樣拆分的責任釐清不容易 而且連線資料都在EA的伺服器 過程我們沒錄影不知道還能舉證什麼 再加上時間與費用成本等等真的很不划 現在遊戲史低 朋友想說要不就換他買當host 但想到被EA這樣騙錢就很不爽... 在不知道原因的情況下也有點怕再次被ban 我們只是想玩個雙人成行啊啊啊
推
03/27 07:05, 2年前 , 27F
好扯 告了啦
03/27 07:05, 27F
推
03/27 07:14, 2年前 , 28F
好遊戲 可惜爛發行商
03/27 07:14, 28F
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03/27 07:49, 2年前 , 29F
是我早放棄了，跑這些流程的時間成本根本不值得，搞
03/27 07:49, 29F
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03/27 07:49, 2年前 , 30F
得自己身心俱疲。自認倒楣去玩其他遊戲比較實在，板
03/27 07:49, 30F
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03/27 07:49, 2年前 , 31F
上幾篇看下來就知道這種誤ban九成九是不會有好結果的
03/27 07:49, 31F
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03/27 07:55, 2年前 , 32F
整篇看下來，你都沒說是違反什麼規定...
03/27 07:55, 32F
抱歉因為我也真的不知道自己違反什麼... EA不斷跳針說我違反User Agreement 但不願指明是哪一條（整份規章一長串） 我後來還把比較常見的違規項目一條條跟他說明我們的情況 然後被他秒回罐頭訊息 合理懷疑根本沒看
推
03/27 07:57, 2年前 , 33F
啊官方就不說違反什麼 真的是辣雞ea
03/27 07:57, 33F
推
03/27 08:30, 2年前 , 34F
ban單機遊戲是什麼操作...
03/27 08:30, 34F
還有 69 則推文
還有 13 段內文
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03/28 00:10, 2年前 , 104F
假如你是被盜的話 你提供的那些東西其實沒什麼用
03/28 00:10, 104F
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03/28 00:10, 2年前 , 105F
就算你的帳號之後特例取回 也最好趕快申請二階段
03/28 00:10, 105F
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03/28 00:11, 2年前 , 106F
再被盜大概就沒救了
03/28 00:11, 106F
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03/28 00:14, 2年前 , 107F
為了能一個帳號多次利用 都會去試流程嘗試取回
03/28 00:14, 107F
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03/28 00:14, 2年前 , 108F
詢問違反什麼規定 說自己帳號被盜用都是手段之一
03/28 00:14, 108F
推
03/28 00:14, 2年前 , 109F
開頭先跟客服說你是LGBT 敢無視就控告歧視
03/28 00:14, 109F
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03/28 00:15, 2年前 , 110F
假如說自己被盜用能取回 那所有異常帳都會說自己被盜用
03/28 00:15, 110F
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03/28 00:18, 2年前 , 111F
情況大概是某個帳號異常 說被盜用 還他帳號 又帳號異常
03/28 00:18, 111F
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03/28 00:24, 2年前 , 112F
主要也是你是新帳號 沒有過往歷史紀錄 很難判定是否本人
03/28 00:24, 112F
推
03/28 00:27, 2年前 , 113F
原來EA這麼垃圾
03/28 00:27, 113F
推
03/28 03:02, 2年前 , 114F
這根本就是原廠詐騙 我買了還沒玩 靠腰
03/28 03:02, 114F
推
03/28 06:16, 2年前 , 115F
剛剛本來還想買雙人成行......觀望
03/28 06:16, 115F
推
03/28 08:22, 2年前 , 116F
不是阿，這遊戲幹嘛BAN
03/28 08:22, 116F
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03/28 09:48, 2年前 , 117F
ea直接不買啊……被搞一次就知道
03/28 09:48, 117F
推
03/28 09:57, 2年前 , 118F
他們只要夠認真看待 絕對有辦法判定有沒有異常
03/28 09:57, 118F
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03/28 09:59, 2年前 , 119F
amazon 這種電商的也是資安問題一堆 被盜過就知道 他們就有
03/28 09:59, 119F
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03/28 09:59, 2年前 , 120F
辦法知道刷的人確實不是你 是被人盜用造成的
03/28 09:59, 120F
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03/28 10:01, 2年前 , 121F
要說他們沒辦法確認 怎麼看都是想擺爛而已
03/28 10:01, 121F
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03/28 10:03, 2年前 , 122F
最神奇的是 amazon那件被盜刷的東西 寄到帳號地址
03/28 10:03, 122F
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03/28 10:04, 2年前 , 123F
整個莫名其妙 也有辦法查出來確實不是帳號持有人自刷給退款
03/28 10:04, 123F
我也是覺得自己應該不是被盜 因被盜而遭停權的人收到的信幾乎都有寫出具體的違規事項 可見他們只要有心還是有辦法分辨 可惜現在就是ToS整個無心
推
03/28 11:01, 2年前 , 124F
EA真的能避就避，免得浪費錢
03/28 11:01, 124F
推
03/28 15:27, 2年前 , 125F
被亂ban+1，EA根本垃圾，好險帳號裡遊戲都是限免的。
03/28 15:27, 125F
推
03/28 16:02, 2年前 , 126F
EA是垃圾
03/28 16:02, 126F
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03/28 16:30, 2年前 , 127F
問題這個是在steam買的 很多資料ea沒有
03/28 16:30, 127F
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03/28 16:30, 2年前 , 128F
不然steam應該不是新帳號 有ＩＰ有消費紀錄有遊玩資料
03/28 16:30, 128F
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03/28 16:36, 2年前 , 129F
也許ea有這些資料一樣爛拉 誰知道呢
03/28 16:36, 129F
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03/28 16:43, 2年前 , 130F
跟你一樣 朋友創了帳號完雙人成行莫名其妙被ban
03/28 16:43, 130F
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03/28 16:43, 2年前 , 131F
後來拿另外一個舊帳號借他玩完 之後又浪費一堆時間刪被
03/28 16:43, 131F
→
03/28 16:43, 2年前 , 132F
BAN的帳號 根本低能
03/28 16:43, 132F
推
03/28 16:46, 2年前 , 133F
EA的遊戲能不碰就別碰 你真的會浪費一堆時間再跟客服七
03/28 16:46, 133F
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03/28 16:46, 2年前 , 134F
進七出
03/28 16:46, 134F
謝謝分享 我沒問過直接刪帳號可不可以重綁 來問看看～ 跟客服已經不知幾進幾出真的超浪費生命 這時間遊戲可能都破完了... ※ 編輯: ayuta7817 (61.231.25.130 臺灣), 03/28/2022 18:48:03
推
03/29 01:11, 2年前 , 135F
看來EA遊戲要另外請一個ATEAM帳號來綁?
03/29 01:11, 135F
推
03/29 10:05, 2年前 , 136F
您可能已經成為正版軟體的受害者
03/29 10:05, 136F
推
03/30 20:20, 2年前 , 137F
乾真假啦，最近才因為特價想說很多人推就買這個遊戲....
03/30 20:20, 137F
→
03/30 20:20, 2年前 , 138F
沒想到會有EA亂Ban的情況....EA真的是爛到無極限的公司
03/30 20:20, 138F
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03/30 20:20, 2年前 , 139F
耶
03/30 20:20, 139F
推
03/30 20:26, 2年前 , 140F
看完決定申請退款，扯
03/30 20:26, 140F
推
03/31 02:34, 2年前 , 141F
原來特價之後的套路是這樣（X
03/31 02:34, 141F
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