Re: [問題] 請問uplay的退款方法?
小弟前幾天才問過差不多的問題,也算是已經處理完了,順便分享下處理方式。
首先uplay pc版軟體內的FAQ提供的退款客服連結,基本都開不了網頁的,直接提供你連結
。
https://support.ubi.com/zh-TW/Cases/New
網頁開了後,你的情況欄位像這樣選,當然你也能自己看看有什麼要改的。
https://i.imgur.com/Vnn8kRZ.png
然後直接拉到網頁最下面,填你發生的問題,像我是因為steam遊戲加uplay dlc不認得所以
才退款,訂單編號跟附加文件都可以先跳過不填。
基本快的話他當天會回,要求提供訂單截圖或相關資訊的截圖,類似這樣…
https://i.imgur.com/8xu2McL.png
基本大概是這樣,小弟6/10發問6/12處理完成,應該還算蠻快的,退款的話信用卡要一段時
間才會退到信用卡帳戶裡,visa金融卡的話記得會超過10天,不過遊戲權限在他通知你退款
成功後uplay重開權限就會取消了,如果是買錯版本就可以再重新買了。
以上大概這樣,希望能幫到你。
對了,寫中文就可以,給你的網頁是中文客服,不用像我一開始寫一堆英文結果客服都回中
文。
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