[問題]STEAM要如何加快客服處理速度?

看板Steam作者 (班恩)時間8年前 (2015/10/07 19:39), 8年前編輯推噓21(22推 1噓 19→)
留言42則, 26人參與, 最新討論串1/1
上上禮拜買了GTX 970 說想說把冰封已久的上古卷軸五 拿出來重新安裝 看看效果如何 結果在STEAM就卡關 說要輸入e-mail的代碼 = =" 我原本的@emome.net的信箱服務今年終止了 照官網步驟 取得以下成就.......(默) There is no SMS-enabled phone number attached to this account, which is needed for an email reset. To change your email you will need to either login into the Steam Client from a machine you have previously authorized with Steam Guard; or contact Steam Support for assistance. 電腦早換了...... 新建客服帳戶 附了能附的資料 只得到另一成就 =系統自動回覆訊息== 請先檢查您的垃圾郵件文件夾，您的電子郵件服務供應商可能會過濾我們發送的電子郵件 。請將「support@steampowered.com」或「noreply@steampowered.com」添加到通訊錄或 加入信任清單內。完成後請再次重新測試。 若您已無法存取該通訊信箱，請您參考下方連結提供完整的帳戶所有權證明，以加快我們 的作業速度： https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=2268-EAFZ-9762&l=tchinese 請避免為同一主題建立多個客服案件尋求協助，不但會引起不必要的起誤會，更會造成服 務上延誤。 Steam 客服是依序受理案件，建立數個案件只會減緩我們服務您的速度。 請您耐心靜候客服人員的受理。 ..................................... 過了一個多禮拜都沒消息 想說建個新帳號 重新輸入資料好了 結果說CD-KEY已被使用..... 我只是想玩個遊戲啊 請問有經驗的版友 這樣的等待是正常的嗎? 如果重新在發問題會比較快嗎? (因為我是一直補資料 中文;英文;CD-KEY;PayPal帳戶) 感謝大家 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.224.48.189 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Steam/M.1444217976.A.607.html ※ 編輯: aj6617 (61.224.48.189), 10/07/2015 19:55:12
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10/07 19:40, , 1F
你的文章未打完就送出了喔....
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10/07 19:44, , 2F
他加快送出的速度了
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推
10/07 19:45, , 3F
970好快阿　我現在還在用460　玩上
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推
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把上古怎麼了 好想知道喔~
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推
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恩恩 看得出來很急
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噓
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富堅
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推
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敲碗
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推
10/07 19:48, , 8F
太急了吧
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推
10/07 19:50, , 9F
最急那種
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推
10/07 19:51, , 10F
想說把上古
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推
10/07 19:53, , 11F
會不會你的文章也打這樣 所以他無法處理...
10/07 19:53, 11F
推
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開始同情那個收到你信的客服了
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10/07 19:55, , 13F
很好 你加快發文的速度了
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推
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太急拉~~
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推
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Steam客服處理兩三個禮拜是很正常的（揮手
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10/07 19:57, , 16F
我有說過我之前那次聖誕節煤炭問題客服還沒回我嗎？
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10/07 20:06, , 17F
XDD 抱歉 因為電腦比我還急 大家的回覆也太快 XDD
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聖誕節到現在也太久......囧rz
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推
10/07 20:14, , 19F
重複寄信並不會加速處理
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推
10/07 20:29, , 20F
有人說用英文會比較快處理，我之前問問題也是用英文問
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一個月內就有回，可是我那是蠻久以前的事情了...
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推
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回的速度好像蠻拼人品的XD
10/07 20:41, 22F
推
10/07 20:47, , 23F
直接用中文，說你信箱無法收信，請他幫你把信箱轉移
10/07 20:47, 23F
推
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把STEAM買下來，要多快就多快
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10/07 21:33, , 25F
買愈多回愈快（誤）XD
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如果等太久乾脆直接寄給Gebe(但要用英文)抱怨客服沒回.
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10/07 21:58, , 27F
不過只有看有老外試過且不一定有用,我沒機會試 *化為煙
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推
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我也遇過要更換信箱的困擾 但是我等了45天
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強烈建議使用gmail...
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推
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gmail+1本身還附簡訊鎖
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推
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我用yahoo信箱 最快當天回 最久10天 囧
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推
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我用gmail 最快 3天回 整個結束問題大概一週
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10/08 14:09, , 34F
但是我朋友 一個月半...
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推
10/08 17:59, , 35F
我從9月1號寄信到現在一點消息都沒有
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10/08 17:59, , 36F
如果到萬聖節都還沒消息我就要辦新帳號買遊戲了
10/08 17:59, 36F
推
10/11 06:26, , 37F
等他三個月吧，我的帳號換信箱也等蠻久
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10/14 18:54, , 38F
感謝大家的心得 沒上古只好先玩玩看門狗XDD
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10/14 18:55, , 39F
雖然UPLAY用的信箱一樣 但是至少能玩遊戲>"<
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10/14 18:56, , 40F
但是年底的海賊無雙3 PC版 也要STEAM帳號阿阿阿>"<
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10/24 10:03, , 41F
回報結果 10/21收到客服信件 回信說無法自行處理
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10/24 10:04, , 42F
10/23 再次收到客服信件說已修正 整個流程約4周
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