[心得] 提醒大家要累積openpoint要記得先講

看板Starbucks作者 (oliviasparks)時間1年前 (2023/01/06 08:28), 1年前編輯推噓32(45推 13噓 72→)
留言130則, 39人參與, 1年前最新討論串1/1
就這樣 早上頭腦混沌在看菜單的時候還有想到 等到結帳的時候忘記 想到要講的時候店員一瞬間結完帳手都還沒離開機器就跟我說太晚講了不能加了 不會主動問（可是他有提醒我要不要載具?!) 整間店只有我跟四個店員，詢問是否可以退掉重結讓我累積一個長得像店長的便服女的就 立刻高八度說不行！！！！一定要先講！ 可以理解如果後面人很多會耽誤到他們作業…不過整間店都沒人也沒人在排隊 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 116.89.136.46 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Starbucks/M.1672964921.A.67D.html
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01/06 08:58, 1年前 , 1F
才千分之三的點數沒差, 但高八度女態度不正確.
01/06 08:58, 1F
推
01/06 09:03, 1年前 , 2F
不好意思，想請問用隨行卡結帳也可以累積嗎？謝謝
01/06 09:03, 2F
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01/06 09:21, 1年前 , 3F
可以喔,先刷op會員條碼再結帳
01/06 09:21, 3F
推
01/06 09:48, 1年前 , 4F
我每次都忘記，後來就覺得算了也沒幾點
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01/06 09:49, 1年前 , 5F
店員會問HG但OP都不會問
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01/06 09:54, 1年前 , 6F
店員不會問OP,都要主動講
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推
01/06 10:09, 1年前 , 7F
本來就不需要主動提醒 結帳前自行出示條碼
01/06 10:09, 7F
有人可以跟我說為什麼不能重新結帳嗎？是統一故意不要提醒這樣大家都忘記就把OP錢都 省下來？ ※ 編輯: oliviasparks (180.217.153.39 臺灣), 01/06/2023 11:44:05
推
01/06 11:49, 1年前 , 8F
那家店以後每一次結帳店員都不太能結錯了
01/06 11:49, 8F
推
01/06 12:08, 1年前 , 9F
跟客服反應過，不過官方態度的確是不主動問。
01/06 12:08, 9F
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01/06 12:09, 1年前 , 10F
但退貨重新結帳一定可以。門市不願意，就投訴別客氣
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01/06 12:09, 1年前 , 11F
。
01/06 12:09, 11F
推
01/06 12:20, 1年前 , 12F
博客來可以設定自動連結，星巴克不知是否開發中？
01/06 12:20, 12F
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01/06 12:20, 1年前 , 13F
還是被7逼迫參加積點的？
01/06 12:20, 13F
推
01/06 13:43, 1年前 , 14F
哪有什麼不能重新結帳，嫌麻煩而已，你太好說話了
01/06 13:43, 14F
噓
01/06 13:51, 1年前 , 15F
如果結帳都沒有錯的話，為什麼覺得重新結帳是可行
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01/06 13:51, 1年前 , 16F
的呢？而且還有人說要投訴我真的問號，現在是覺得
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01/06 13:51, 1年前 , 17F
有吵就有糖吃？如果每個人都這樣忘記然後要重新結
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01/06 13:51, 1年前 , 18F
帳，那忘記用星禮程累積星星是不是也要重新結帳？
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01/06 13:51, 1年前 , 19F
那麼一天下來到底要重新退掉重結幾次？那麼那些都
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01/06 13:51, 1年前 , 20F
有記得要主動提出累積會員的人就應該要排隊等待這
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01/06 13:51, 1年前 , 21F
一切？
01/06 13:51, 21F
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01/06 14:31, 1年前 , 22F
客訴有理才會成立 況且目前客訴對門市影響並不大
01/06 14:31, 22F
噓
01/06 14:32, 1年前 , 23F
腦子跟嘴巴是用來動的。
01/06 14:32, 23F
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01/06 14:32, 1年前 , 24F
不是每個店員都要通靈知道你想幹嘛
01/06 14:32, 24F
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01/06 14:32, 1年前 , 25F
自己的問題還要門市來重新操作一次？
01/06 14:32, 25F
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01/06 14:32, 1年前 , 26F
那怎麼不多付一次的錢這樣就能累積了啊
01/06 14:32, 26F
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01/06 14:33, 1年前 , 27F
OP累點是配合統超的期間活動 結束就沒了
01/06 14:33, 27F
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01/06 14:33, 1年前 , 28F
你是買了幾百萬的東西？還要覺得統一是A了你的錢？
01/06 14:33, 28F
噓
01/06 14:49, 1年前 , 29F
奇文共賞 我奧我最大
01/06 14:49, 29F
推
01/06 17:56, 1年前 , 30F
終於有人發聲了@@不然真的覺得好可怕QQ
01/06 17:56, 30F
噓
01/06 17:58, 1年前 , 31F
再說OP點數買一千塊回饋有沒有十塊==
01/06 17:58, 31F
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01/06 17:59, 1年前 , 32F
而且這種情形去客訴也不會成立好嗎
01/06 17:59, 32F
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01/06 18:00, 1年前 , 33F
歡迎客訴～～0800-000-482
01/06 18:00, 33F
推
01/06 20:45, 1年前 , 34F
回饋真的超少的，完全無感
01/06 20:45, 34F
推
01/06 20:47, 1年前 , 35F
今天消費1500，才拿5點QQ
01/06 20:47, 35F
推
01/06 21:31, 1年前 , 36F
01/06 21:31, 36F
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01/06 21:31, 1年前 , 37F
「主動」出示應該不難懂喔！
01/06 21:31, 37F
推
01/06 21:34, 1年前 , 38F
我每次都會先說要刷open point，但點完餐之後，他
01/06 21:34, 38F
還有 52 則推文
推
01/08 17:05, 1年前 , 91F
如果有自信公司會挺你拒絕重結，歡迎公布你的門市。
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01/08 17:05, 1年前 , 92F
我來問問看總公司0800。
01/08 17:05, 92F
噓
01/08 18:17, 1年前 , 93F
01/08 18:17, 93F
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01/08 18:17, 1年前 , 94F
好像有人看不懂中文XD
01/08 18:17, 94F
推
01/08 18:37, 1年前 , 95F
要不要退貨一直都不是客人決定的好嗎
01/08 18:37, 95F
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01/08 18:53, 1年前 , 96F
某樓不要講講而已快去打好嗎
01/08 18:53, 96F
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01/08 18:54, 1年前 , 97F
0800-000-482歡迎^_^
01/08 18:54, 97F
推
01/08 20:22, 1年前 , 98F
生命中應該還有更重要的事，忘了就算了吧
01/08 20:22, 98F
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01/08 20:23, 1年前 , 99F
服務業真的很辛苦
01/08 20:23, 99F
推
01/08 20:54, 1年前 , 100F
真的不開心 就客訴吧
01/08 20:54, 100F
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01/08 20:57, 1年前 , 101F
客服也很辛苦
01/08 20:57, 101F
推
01/09 11:24, 1年前 , 102F
打過了。客服說可以退貨重結。還問我是那個門市說不
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01/09 11:24, 1年前 , 103F
行。別害羞，說出您的門市，我好讓客服記錄。
01/09 11:24, 103F
推
01/09 11:25, 1年前 , 104F
客服的辛苦，就是來自奧店員。
01/09 11:25, 104F
推
01/09 12:02, 1年前 , 105F
蠻佩服樓上的 笑死
01/09 12:02, 105F
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01/09 12:36, 1年前 , 106F
單方說法一律先保留
01/09 12:36, 106F
推
01/09 13:45, 1年前 , 107F
累積OP點數跟星禮程不是擇一嗎？活動一開始店員這
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01/09 13:45, 1年前 , 108F
麼告訴我的，所以我都沒有累積
01/09 13:45, 108F
推
01/09 13:52, 1年前 , 109F
好好奇要多執著這個回饋 買一千塊回饋三塊 你是買下
01/09 13:52, 109F
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01/09 13:52, 1年前 , 110F
整家店了是不是
01/09 13:52, 110F
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01/09 19:58, 1年前 , 111F
好巧喔，我打的客服說不行欸，不符標準退貨流程，
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01/09 19:58, 1年前 , 112F
夢裡打的？
01/09 19:58, 112F
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01/09 22:51, 1年前 , 113F
電子支付綁會員自動累點啊
01/09 22:51, 113F
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01/09 23:58, 1年前 , 114F
要用line pay的電子會員卡才會自動累點
01/09 23:58, 114F
推
01/10 01:54, 1年前 , 115F
這串好精彩
01/10 01:54, 115F
推
01/10 10:57, 1年前 , 116F
推eva大 不是只要付錢就最大餒
01/10 10:57, 116F
噓
01/10 16:15, 1年前 , 117F
沒問題為什麼要消退？真的不太懂
01/10 16:15, 117F
推
01/10 19:51, 1年前 , 118F
直接問星巴克客服比較快 讓公司回答你
01/10 19:51, 118F
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01/10 19:52, 1年前 , 119F
順便投訴一下哪間門市不給重結
01/10 19:52, 119F
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01/10 19:53, 1年前 , 120F
星巴克門市員工怕被投訴就認命 乖乖把服務做好
01/10 19:53, 120F
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01/10 19:54, 1年前 , 121F
況且這跟付錢的大不大有何關係? 做個服務業不需要
01/10 19:54, 121F
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01/10 19:54, 1年前 , 122F
被害妄想症吧? 公司說可以重結就可以 不行就不行
01/10 19:54, 122F
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01/10 19:55, 1年前 , 123F
後面有沒有人排隊關我屁事 輪到我的時候把我的服務
01/10 19:55, 123F
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01/10 19:55, 1年前 , 124F
做好本來就是你的工作
01/10 19:55, 124F
推
01/11 08:57, 1年前 , 125F
@omit18 你在那個門市？我來幫你打客服錄音上傳
01/11 08:57, 125F
噓
01/11 16:29, 1年前 , 126F
全家有提醒過你可以累積HAPPY GO點數嗎?
01/11 16:29, 126F
噓
01/11 17:53, 1年前 , 127F
@imrt 啊你又在哪間門市？以為跟你有不同意見的就是
01/11 17:53, 127F
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01/11 17:53, 1年前 , 128F
現職夥伴喔？
01/11 17:53, 128F
噓
01/11 22:53, 1年前 , 129F
查一下我id不就知道我在哪裡了 揪咪
01/11 22:53, 129F
噓
01/12 14:33, 1年前 , 130F
不能補登是同筆交易阿 退貨重結就不是事後補登了
01/12 14:33, 130F
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