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看板Starbucks作者 (踢雞唉)時間3年前 (2020/06/08 05:57), 3年前編輯推噓31(36推 5噓 68→)
留言109則, 26人參與, 3年前最新討論串2/2 (看更多)
噓
06/06 01:32,
說的好像有在做什麼防疫措施一樣
06/06 01:32
認真回覆湯尼一下，還真的做了很多防疫措施，硬體有不少是各大業者都有做的，先簡單 條列一下： 1.座位設置隔板，排隊區標示距離 2.桌椅盡可能保持1.5公尺間隔，多的桌椅要想辦法收起來 3.門口設置手部酒精消毒 4.收銀區附近擺放酒精，夥伴工作需要的時候立即噴灑雙手。 再來簡單說一下內部做了多少事情，門市超級怕出事的好嗎？ 1.上班夥伴上班前上班四小時量測體溫並紀錄，紀錄每週需回覆總部，而且是會追蹤的（ 體溫過低也會接到關切，休假也要確實紀錄 2.疫情之後，每兩小時就要消毒，舉凡大門門把，樓梯扶手，廁所龍頭，門鎖，桌椅，工 作區冰箱門，糕點櫃門，烤箱門，收銀機，各種手部會碰觸的都要噴灑消毒水，並且勾稽 表格，主管也會抽查，我們門市廁所的木門都因為消毒水噴到褪色了...玻璃也一堆白色 的痕跡 3.消毒水每兩個小時就要更換並且紀錄時間，濃度也提高到我們必須戴手套才不會咬手 4.所有入店廠商跟物流（即使是半夜送貨）也必須自行量測體溫並紀錄，沒登記就要反應 5.原本就有固定一小時洗手，兩小時吧台用具消毒，然後又新增半小時更換吧台消毒水的 計時（夥伴真的很多計時器）。 其他基本的口罩，內用餐具跟個人杯禁止，出國限制，每日公司發疫情公告跟防疫宣導， 發燒立即停止上班並依政府公告執行後續等等的小地方就別提 身為線上夥伴，疫情之後要做的事情真的多不少，當然你可以認為這些都是應該的，但一 句「說的好像有在做什麼防疫措施」的玩笑話，我覺得是不合理的，因為實際上我們就是 一直收到公司在追加行動計畫跟不同的指示。 如果你覺得既然要防疫，就不要辦活動啊，一堆買一送一根本是破口，我認為在疫情高峰 的時候，確實是不適合的，而當時舉辦的活動則都是星光四小時，或是外帶買一送一的活 動，這部分見仁見智。 但小到對於一家門市來說，沒客人就不需要夥伴上班，先排擠到的就是工讀生，接著影響 到後續更多，因此門市設法拉抬業績是必然的動作，不然等著倒嗎？公司在這段期間用了 很多不同的行銷活動，大家都會笑稱統一就是要營收，哪個企業不追求營收呢？沒有營收 員工就沒生計，這是很現實的，這些年咖啡業競爭激烈，佛系經營根本活不下去啊。 消費者買不買單是各自的選擇，門市要生存下去也是要門市努力，要說不好的地方或是抱 怨，想講都可以講很多，但那就是不足為外人道，而且也是自己對於工作的選擇，不是嗎 ？ 希望這些說明能稍微讓你了解，門市真的很擔心有人被感染，也努力的不成為防疫破口。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.13.69.160 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Starbucks/M.1591567052.A.6E0.html ※ 編輯: TGI (39.13.69.160 臺灣), 06/08/2020 06:17:46
推
06/08 06:52, 3年前 , 1F
推
06/08 06:52, 1F
→
06/08 07:36, 3年前 , 2F
有的人就不想工作阿
06/08 07:36, 2F
推
06/08 07:41, 3年前 , 3F
推喔
06/08 07:41, 3F
推
06/08 07:51, 3年前 , 4F
辛苦了
06/08 07:51, 4F
推
06/08 07:51, 3年前 , 5F
我怎麼懷念起阿電了(咦？
06/08 07:51, 5F
噓
06/08 07:57, 3年前 , 6F
然後沒先洗手消毒， ， 硬要搶客人手機去蓋章，提醒
06/08 07:57, 6F
→
06/08 07:57, 3年前 , 7F
他先洗手還翻白眼
06/08 07:57, 7F
遇到這種態度差的都可以反應啊，公司在疫情以後都有要求門市儘量不要觸碰客人的手機 喔，而且我們真的很不想拿，萬一摔壞很危險
推
06/08 08:00, 3年前 , 8F
其實、不用跟這種人解釋啦！還花自己時間寫一堆 XD
06/08 08:00, 8F
噓
06/08 08:05, 3年前 , 9F
口罩帽子是做餐本來就要的配備，無關疫情。
06/08 08:05, 9F
所以噓的點是？ ※ 編輯: TGI (39.13.69.160 臺灣), 06/08/2020 09:58:26
推
06/08 11:45, 3年前 , 10F
推 辛苦了
06/08 11:45, 10F
推
06/08 11:52, 3年前 , 11F
謝謝辛苦的夥伴們
06/08 11:52, 11F
→
06/08 11:52, 3年前 , 12F
對啊 ! 阿電去哪裡了?
06/08 11:52, 12F
推
06/08 12:07, 3年前 , 13F
推這篇 真的很懷疑tony大是現職夥伴 還是只是討厭
06/08 12:07, 13F
→
06/08 12:07, 3年前 , 14F
統一或討厭星巴克的人? 這樣的指控實在非常不負責任
06/08 12:07, 14F
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06/08 12:08, 3年前 , 15F
我也覺得之前的星巴克在不同時期配合防疫政治做了
06/08 12:08, 15F
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06/08 12:08, 3年前 , 16F
很多 感覺的出來 但我終究不是夥伴不清楚細節
06/08 12:08, 16F
→
06/08 12:08, 3年前 , 17F
但如同原PO說的 防疫要做 營收也要顧 都沒人願上門
06/08 12:08, 17F
→
06/08 12:09, 3年前 , 18F
公司不是慈善機構 當然要減人員減班次那損失的是誰?
06/08 12:09, 18F
→
06/08 12:09, 3年前 , 19F
最先受影響的是夥伴好嗎? 再撐不下去 就是關店
06/08 12:09, 19F
→
06/08 12:10, 3年前 , 20F
那首當其充的還是夥伴
06/08 12:10, 20F
→
06/08 12:10, 3年前 , 21F
我也相信企業內部比我們任何一個 夥伴也好顧客也好
06/08 12:10, 21F
→
06/08 12:10, 3年前 , 22F
都還怕成為破口 只要有一個 還有人敢上星巴克?
06/08 12:10, 22F
→
06/08 12:11, 3年前 , 23F
到時又要有多少人要失業 所以一直看到用防疫在嘴
06/08 12:11, 23F
→
06/08 12:11, 3年前 , 24F
真的覺得很無言 台灣相對其它國家根本幸福到不得了
06/08 12:11, 24F
→
06/08 12:11, 3年前 , 25F
好好珍惜好好努力好嗎?
06/08 12:11, 25F
→
06/08 12:31, 3年前 , 26F
洗手消毒再蓋章?你知道後面排多少人嗎？收錢之後再
06/08 12:31, 26F
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06/08 12:31, 3年前 , 27F
洗一次?
06/08 12:31, 27F
→
06/08 12:34, 3年前 , 28F
最髒的就錢阿!可是星巴克敢說不收錢嗎？
06/08 12:34, 28F
針對這件事其實公司也是有應對的，手機支付的部分不觸碰客人手機，請客人手機放置桌 上用蓋章的，或是使用店號核銷，請客人協助輸入，都可以避免碰到，另外主機放置酒精 也是為了隨時可以消毒，但也必須承認事在人為，很多時候忙起來會忘記就是了...使用 行動支付也確實可以減少收到錢的狀況 ※ 編輯: TGI (39.13.69.160 臺灣), 06/08/2020 13:38:05
推
06/08 13:44, 3年前 , 29F
dear 你太認真惹～
06/08 13:44, 29F
→
06/08 13:44, 3年前 , 30F
電哥要iPhone發表會見了～ 噗
06/08 13:44, 30F
推
06/08 13:56, 3年前 , 31F
推～辛苦夥伴了
06/08 13:56, 31F
推
06/08 14:10, 3年前 , 32F
這陣子大家都辛苦了，不過我公司這裡附近有兩間星巴
06/08 14:10, 32F
→
06/08 14:10, 3年前 , 33F
克，其中一間進門沒看到酒精，所以我都去另一間XD
06/08 14:10, 33F
推
06/08 14:18, 3年前 , 34F
認真沒有錯吧 難道整個星板都風言風語的 製造對立嗎
06/08 14:18, 34F
還有 35 則推文
推
06/10 11:48, 3年前 , 70F
雖然我不知道是不是現在才這樣 但最近用數位活動
06/10 11:48, 70F
→
06/10 11:48, 3年前 , 71F
門市人員還是拿我的手機去打門市碼qwq
06/10 11:48, 71F
推
06/10 15:19, 3年前 , 72F
不怎麼介意手機被夥伴拿去輸入 誰是污染源還不知道
06/10 15:19, 72F
→
06/10 15:19, 3年前 , 73F
呢 病毒不分客人或店員 互相尊重 小心防疫是好的
06/10 15:19, 73F
噓
06/10 16:05, 3年前 , 74F
手機是都不消毒的嗎？
06/10 16:05, 74F
→
06/10 17:00, 3年前 , 75F
什麼叫本來就該做的 那不然你講講看還要什麼防疫措
06/10 17:00, 75F
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06/10 17:00, 3年前 , 76F
施？
06/10 17:00, 76F
→
06/10 17:01, 3年前 , 77F
怕病毒的話就辦活動的時候滾遠一點啊 點外送最安全
06/10 17:01, 77F
推
06/11 16:56, 3年前 , 78F
怕病毒的話 外送也不見得安全.....
06/11 16:56, 78F
→
06/11 16:57, 3年前 , 79F
不是只有星巴克的一線人員才辛苦 全台灣很多人都很
06/11 16:57, 79F
→
06/11 16:57, 3年前 , 80F
辛苦 所以自己能做的就是做好每個人的衛生管理
06/11 16:57, 80F
→
06/11 16:57, 3年前 , 81F
相對於其它地方 台灣真的幸福到不行才有時間精力吵
06/11 16:57, 81F
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06/11 16:58, 3年前 , 82F
然後一天到晚只會罵東罵西怪天怪地的政論少看點
06/11 16:58, 82F
→
06/11 16:59, 3年前 , 83F
很多都嘛唯恐天下不亂 但真正的一線人員都蠻熱情的~
06/11 16:59, 83F
推
06/11 17:03, 3年前 , 84F
然後其實我也很希望統一敢硬起來要求進門市及點餐
06/11 17:03, 84F
→
06/11 17:04, 3年前 , 85F
要全程戴口罩 辦活動也許增加風險 但台灣沒有到封城
06/11 17:04, 85F
→
06/11 17:04, 3年前 , 86F
的地步 維持社交距離才是正解 不然即使不辦活動
06/11 17:04, 86F
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06/11 17:04, 3年前 , 87F
只要一個有病的顧客上門也不安全.....
06/11 17:04, 87F
噓
06/12 00:48, 3年前 , 88F
口罩帽子是衛生法規。最基本的。
06/12 00:48, 88F
推
06/12 14:50, 3年前 , 89F
店員辛苦
06/12 14:50, 89F
推
06/13 20:15, 3年前 , 90F
請超過八點不能用買一送一優惠，我不想買了，也還沒
06/13 20:15, 90F
→
06/13 20:15, 3年前 , 91F
結帳，但店員說咖啡煮了...可以不買嗎
06/13 20:15, 91F
推
06/14 08:13, 3年前 , 92F
如果你點的是本日又在八點之後點，那一大壺根本是
06/14 08:13, 92F
→
06/14 08:13, 3年前 , 93F
為你煮的，其他都會倒掉好幾杯，然後你又不買的話，
06/14 08:13, 93F
→
06/14 08:13, 3年前 , 94F
那真的是..
06/14 08:13, 94F
→
06/14 09:27, 3年前 , 95F
這有時間差的問題要考慮吧？ 你在櫃台前如果只是嘴
06/14 09:27, 95F
→
06/14 09:27, 3年前 , 96F
巴上問一下，A 夥伴都還沒結帳、B夥伴卻已經在煮咖
06/14 09:27, 96F
→
06/14 09:27, 3年前 , 97F
啡了，你是在櫃台前面站了多久而不結帳？
06/14 09:27, 97F
→
06/14 11:03, 3年前 , 98F
這不是要先提醒客人的嗎？
06/14 11:03, 98F
→
06/14 12:26, 3年前 , 99F
你說每個人客人要點餐就先說八點沒辦法用買一送一
06/14 12:26, 99F
→
06/14 12:26, 3年前 , 100F
嗎？
06/14 12:26, 100F
推
06/14 15:19, 3年前 , 101F
我要冰的 他說沒有 熱的只要六分鐘 我先幫你煮 然
06/14 15:19, 101F
→
06/14 15:19, 3年前 , 102F
後才回來幫我繼續點餐節帳時才說我要用，店員時只
06/14 15:19, 102F
→
06/14 15:19, 3年前 , 103F
能到八點已經超過時間了
06/14 15:19, 103F
→
06/14 15:23, 3年前 , 104F
最後我還是有結帳.只是覺得很懊惱沒注意時間.那當下
06/14 15:23, 104F
→
06/14 15:23, 3年前 , 105F
我也不敢不買@@
06/14 15:23, 105F
→
06/14 21:32, 3年前 , 106F
我去的店如果有買一送一，超過8點都會跟客人說已經
06/14 21:32, 106F
→
06/14 21:32, 3年前 , 107F
結束了阿!就不會有這些問題
06/14 21:32, 107F
推
06/15 09:30, 3年前 , 108F
哦哦如果單日的應該要說，我以為是說電子章
06/15 09:30, 108F
→
06/15 16:31, 3年前 , 109F
都會啊!永遠都會有客人不知道到8點
06/15 16:31, 109F
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