Re: [閒聊] 微冰的問題

看板Starbucks作者 (窩喜歡喝香菇雞湯)時間4年前 (2020/02/09 12:18), 4年前編輯推噓24(26推 2噓 24→)
留言52則, 22人參與, 4年前最新討論串2/3 (看更多)
嗨 你好 我夥伴啦 星巴克的飲料確實沒有微冰這個選項 就是正常冰和少冰和去冰三個選項 因為在飲料配方卡裡有明確標示 「少冰」的牛奶或水該加到哪裡 但就是沒有微冰的選項 所以遇到客人要求要微冰時 夥伴回答你只有少冰和去冰是沒錯的 當然有些夥伴懶得和客人辯論少冰和微冰的差別 就以寫杯註記給吧台夥伴要「少少冰」 以減少客訴 也是有的 我就被客人當場噴過 「微冰就微冰有這麼難嗎你們服務很差欸」 所以囉^_^ 我也越來越懶得跟客人解釋 什麼不行什麼可以了 在公司一直辦數位活動的情況下 夥伴就是想趕快點完餐 趕快做完餐趕快休息 最討厭前幾篇推文說什麼不爽不要做 趕快離職之類的屁話 你們就最好人生一路順遂 祝大家平安喜樂 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.167.71.21 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Starbucks/M.1581221892.A.D37.html
推
02/09 12:44, 4年前 , 1F
推
02/09 12:44, 1F
→
02/09 12:47, 4年前 , 2F
其實趕快做完也沒辦法休息，因為要趕快準備下一次ru
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02/09 12:47, 4年前 , 3F
sh的來臨TTT
02/09 12:47, 3F
推
02/09 12:50, 4年前 , 4F
推倒數第二句
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推
02/09 13:21, 4年前 , 5F
可以順便補充沒有0.5下糖這種鬼客製化
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推
02/09 13:21, 4年前 , 6F
推 還有客人跟我要求5顆冰塊的 請問怎麼寫杯
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推
02/09 13:23, 4年前 , 7F
就是有那種點熱美式然後說幫我加三塊冰的人啊= =
02/09 13:23, 7F
→
02/09 13:24, 4年前 , 8F
不要嗆我說我在唬爛，如果可以我也不想遇到這種讓人
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02/09 13:24, 4年前 , 9F
不解的客製化好嗎= =
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推
02/09 13:25, 4年前 , 10F
樓上，我遇過要一顆的 是在？？？？？
02/09 13:25, 10F
推
02/09 13:33, 4年前 , 11F
哈哈，還有點熱那堤，牛奶指定要40度？？？奶鋼架上
02/09 13:33, 11F
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02/09 13:33, 4年前 , 12F
去蒸不到3秒，這樣真的好喝？？？？？
02/09 13:33, 12F
推
02/09 13:59, 4年前 , 13F
我之前也提過牛奶47度XDD 因為用保溫杯裝標準溫度真
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的會太燙 而且放久保溫杯也不會涼啊
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推
02/09 14:05, 4年前 , 15F
推你 遇到太多五顆冰塊 0.5下糖的人 每次遇到都懶得
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02/09 14:05, 4年前 , 16F
爭論
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推
02/09 14:37, 4年前 , 17F
樓上so大的我也遇過 我都直接幫他NTH
02/09 14:37, 17F
→
02/09 14:38, 4年前 , 18F
直接跟客人講熱美式+冰塊=溫的
02/09 14:38, 18F
推
02/09 17:16, 4年前 , 19F
每次聽到ㄧ些很奇怪的客製都很翻白眼，是說奧客真
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02/09 17:16, 4年前 , 20F
的也不少
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推
02/09 19:19, 4年前 , 21F
我真的遇過別部門的同事認真向我推薦過熱美式 5顆
02/09 19:19, 21F
推
02/09 19:21, 4年前 , 22F
冰塊的點法耶。我回他：「我才不要這樣點，會被當
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02/09 19:21, 4年前 , 23F
奧客！」
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推
02/09 19:37, 4年前 , 24F
直接嗆奧客才是真的高品質服務 拉下臉才無能
02/09 19:37, 24F
推
02/09 23:38, 4年前 , 25F
我還蠻常點半下糖的...原來這回造成夥伴困擾QQ
02/09 23:38, 25F
推
02/10 00:17, 4年前 , 26F
我要三分糖 去冰 去泡泡 牛奶幫我加到滿 續杯七折+
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02/10 00:17, 4年前 , 27F
杯扣 謝謝 杯扣杯扣！我要去冰哦！裝不下幫我放馬克
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02/10 00:17, 4年前 , 28F
杯分裝 瓷杯瓷杯！算了幫我改外帶
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噓
02/10 00:19, 4年前 , 29F
剛的星星怎還沒進來？我要統編（不好意思麻煩你了
02/10 00:19, 29F
推
02/10 07:30, 4年前 , 30F
樓上惟妙惟肖 有聲音
02/10 07:30, 30F
推
02/10 09:08, 4年前 , 31F
z大的好生動 XD
02/10 09:08, 31F
這樣說好了 我根本不在乎你要微冰還是0.5下糖 夥伴一定做得出來 至於好不好喝那就是顧客得自己承擔 但重點是顧客同時也尊重夥伴 對夥伴有基本的禮貌 又不是叫你畢恭畢敬畢書盡 跟夥伴好好講一定可以找到最適合你的口味 你在櫃檯盧小小浪費一堆人的時間 夥伴何必一定要滿足你不合規定的要求 我們是服務業 又不是慈善事業 至於公司宣導疫情嚴重勤洗手外 又狂辦數位活動 又不要夥伴碰顧客的手機 又要結帳快速客單價拉高^_^ 直播抽獎最好有誠意一點喔 抽完我就要掰掰了 ※ 編輯: simon93304 (49.216.19.90 臺灣), 02/10/2020 12:01:54
推
02/10 12:58, 4年前 , 32F
連手機數位體驗都有尊爵不凡的客人直接丟在櫃臺叫
02/10 12:58, 32F
→
02/10 12:58, 4年前 , 33F
囂：我就是不會弄啊！你幫我按出來不行嗎！服務很差
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02/10 12:58, 4年前 , 34F
耶！！
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02/10 12:58, 4年前 , 35F
你是要如何期待客人是會多尊重XDD
02/10 12:58, 35F
推
02/10 13:00, 4年前 , 36F
公告不要夥伴碰客人手機，而是蓋電子章，請問顧客服
02/10 13:00, 36F
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02/10 13:00, 4年前 , 37F
務部的，是忘了之前客人客訴夥伴ㄧ直拿電子章破壞他
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02/10 13:00, 4年前 , 38F
的手機保養膜嗎
02/10 13:00, 38F
推
02/10 21:35, 4年前 , 39F
拉高客單價還不簡單，微冰+15元
02/10 21:35, 39F
推
02/11 06:34, 4年前 , 40F
還遇過那種一定要在她面前裝微冰的小姐，她說她說
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02/11 06:34, 4年前 , 41F
停我就要停，多一顆都不行...
02/11 06:34, 41F
推
02/11 19:13, 4年前 , 42F
XDDD奇葩
02/11 19:13, 42F
推
02/11 22:35, 4年前 , 43F
焦糖壓1.75下
02/11 22:35, 43F
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02/11 22:43, 4年前 , 44F
y大說的那位小姐也只是裝牛逼而已吧！最好她每次喊
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02/11 22:43, 4年前 , 45F
微冰，倒入杯中的冰塊顆數都一模一樣~
02/11 22:43, 45F
推
02/12 04:01, 4年前 , 46F
拜託我還遇過點玫瑰蜜香茶那提內用去冰奶補滿 取餐
02/12 04:01, 46F
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02/12 04:01, 4年前 , 47F
後再要馬克杯裝的冰塊上二樓
02/12 04:01, 47F
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02/12 04:01, 4年前 , 48F
想也知道上去樓上自己邊喝邊加 超貪小便宜XD
02/12 04:01, 48F
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02/12 18:06, 4年前 , 49F
不爽不要做，那怎麼不會不爽不要喝^^
02/12 18:06, 49F
推
02/14 08:22, 4年前 , 50F
講不爽不要做的人真的很無聊
02/14 08:22, 50F
噓
04/29 03:50, 4年前 , 51F
真的不爽不要做，服務業那麼多內心小劇場不知在幹
04/29 03:50, 51F
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04/29 03:50, 4年前 , 52F
嘛
04/29 03:50, 52F
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