[討論] 希望在星巴克買什麼？

看板Starbucks作者omit18 (胖海)時間5年前 (2018/07/04 17:07)推噓34(35推 1噓 61→)

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剛剛忙著寫期末報告，無意見看到的文章，相較於比較大眾的社群媒體，比較在乎折扣、活動等，我想星巴克版的鄉民們可能也對台灣星巴克愛之深責之切，來源：換日線 http://0rz.tw/hBwRE 先說說我自己好了，我是在06年尾加入星巴克的，還記得那時候耶誕節還出了下面可以放蠟燭加熱的杯子，我覺得很酷，但那時候還年輕（現在還是），只覺得好貴買不起（現在櫥櫃裡面杯子已經擺到擺不下了），但殊不知再也沒有出相關的杯款了。我大概就是那種低調活很久，沒什麼存在感的夥伴，我絕對不是那種很熱情，你看到會覺得我很有朝氣服務很好的那種類型，但星巴克一直主打著兼容並蓄包容的精神，（先不論近年來就常常碰到的種族歧視的個案，但星巴克一直是在敏感議題上敢於發表的，如：lovewins），也因此，我這種一點也不星巴克的星巴克人也還是有一些會特別因為我調店，專程跑來找我的客人，其實我一直覺得我就做好我該有的服務，繼續傳承當年我得到的星巴克體驗與精神給我的夥伴，不管大家都說什麼星巴克變了，統一的經營問題很大這類的，我覺得聽聽就算了，我知道我是什麼樣子，我能帶給我的夥伴什麼樣子，那就夠了會特別想拿出來聊這個，是因為今年夏天我在台灣的星巴克生涯就要畫下句點了，但不是因為不給力的後勤，曾經斷奶大家要自己想辦法去便利商店、大賣場搬回門市。曾經母親節蛋糕做不出來，要自己想辦法跟顧客溝通賠不是，跑去買價值價位相當的蛋糕先給顧客，事後再補償。更不用說以前還會想名目舉辦買一送一活動，現在連名目都懶得想了。這些檯面上大家看得到甚至碰過的狀況，還有許許多多檯面下不好說的低能狀況... 也絕對不是優渥的薪水，我必須說雖然星巴克一直是新鮮人憧憬的就業品牌之一，但服務業的薪水真的普遍不怎麼樣，就餓不死偶爾能有小確幸這樣。應該也不是我沒什麼才能沒別的地方可以混（希望不是）。我還是待在這邊很久了，猶豫很久，只是剛好我決定要去另外一個國家闖盪了，星巴克對我而言，當然不是有很好喝的咖啡，因為在第三波咖啡革命之後，在差不多的價位下，比星巴克好喝的咖啡，坊間其實很好找，當然星巴克有它一定的品質跟穩定，當我今天不想要嘗試新的咖啡店時，我還是習慣去星巴克，當我一個人在國外流浪時，儘管語言沒有很通，但走進星巴克，我就是有像回家的感覺，我可以喘口氣調整一下心情，繼續流浪。因此，對我而言，我在星巴克買到的應該是歸屬感，即便有時候我家附近的門市常常讓我在心裡滴咕「這間門市的教育訓練是出了什麼問題？」但我還是在這個環境下很自在。這或許也是為什麼我在這地方魯了那麼久的原因了，其實我也跟文章也同樣的疑問，在我們換了新的總經理之後，經營方式隱隱約約也有了不同的面貌，是好是壞，我不多做評論。你們呢？你們想在星巴克買到什麼？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 219.85.133.140 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Starbucks/M.1530695266.A.F65.html

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DianLuTu

07/04 17:26, 5年前 , 1^F

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DianLuTu

07/04 17:26, 5年前 , 2^F

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sam811017

07/04 19:29, 5年前 , 3^F

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