[抱怨] 在葫洲門市買了讓人不開心的太妃

看板Starbucks作者 (野狼)時間6年前 (2017/12/03 22:58), 編輯推噓54(54推 0噓 129→)
留言183則, 38人參與, 6年前最新討論串1/1
手機排版，如有閱讀困難請見諒...QQ 今天因為要去全聯買東西，路過去葫洲門市買太妃，用了派對消費送的買一送一券…… 結帳時指定要熱太妃大杯去奶泡去鮮奶油， 其中一杯裝在個人杯，等飲料做好時， 打開個人杯看牛奶沒加滿，要求店員替我補滿牛奶，店員臉色不太好地替我加了… 喝了一小口發現滿嘴奶泡覺得不太對勁，但因為帶著兒子趕時間就先離開。 回家後打開杯子看到少很多真的覺得……= = http://i.imgur.com/e58IyUL.jpg
喝星巴克將近20年，也花了很多錢 很少遇到這種會臭臉又忽略客戶要求的店員，覺得不開心= = 我就是不喜歡喝到奶泡和鮮奶油的口感，喜歡濃濃的奶味，貪小便宜想補滿牛奶，這樣不行嗎 覺得不高興的點是我已經講了還這樣… 下次還是去康寧門市買好了，那裡的店員比較親切。 至少喝了很多年還沒遇到這種店員過= = 附上我已經用掉幾百點還剩下203點紅利點數的畫面提供參考，我想我應該不是因為有買一送一才久久買一次來喝的消費者，我對星巴克是有一定程度的熟悉度的……… http://i.imgur.com/dOG5yHR.jpg
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推
12/03 23:24, 6年前 , 1F
去客訴啊發這邊飲料會變回來嗎？
12/03 23:24, 1F
推
12/03 23:38, 6年前 , 2F
最近有的真的口氣越來越差
12/03 23:38, 2F
推
12/04 00:38, 6年前 , 3F
要他們補滿好像要他們的命= ="
12/04 00:38, 3F
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12/04 00:39, 6年前 , 4F
還有要預留0.6公分 真的很黑人問號???
12/04 00:39, 4F
推
12/04 00:50, 6年前 , 5F
太滿會灑出來吧 又不是塑膠封膜的 速食店也不會加
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到滿
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推
12/04 00:59, 6年前 , 7F
如果杯子容量本身就比「大杯」的容量多，要求補滿真
12/04 00:59, 7F
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12/04 00:59, 6年前 , 8F
蠻為難人的～
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12/04 02:18, 6年前 , 9F
即使去奶泡補牛奶依公司規定就是距杯口0.6cm無誤
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推
12/04 02:25, 6年前 , 10F
蠻好奇這個杯子的容量是多少，不知道原po能否說明一
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12/04 02:25, 6年前 , 11F
下
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推
12/04 06:36, 6年前 , 12F
下次在本板發抱怨文要先寫杯子容量（筆記）
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12/04 06:37, 6年前 , 13F
話說，容量有差嗎？公司就說可以補到滿了
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12/04 06:38, 6年前 , 14F
重點是原po說去奶泡去鮮奶油
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結果還臭臉，而且補給他奶泡，
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12/04 06:40, 6年前 , 16F
然後回去都消泡了，才變成那樣的呀！！！
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推
12/04 07:12, 6年前 , 17F
牛奶是可以補滿 但以星巴克飲品設計容量去計算吧
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12/04 07:16, 6年前 , 18F
不然誇張點帶水壺去也補滿囉。譙星巴克照規定譙
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推
12/04 07:18, 6年前 , 19F
補的內容物和態度真不愉快就找門市值班反映或客服
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12/04 07:22, 6年前 , 20F
飲品補到滿也是指配方內有奶的。其餘每日、美式都
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12/04 07:22, 6年前 , 21F
有限制 否耶就跟點那提一樣了
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推
12/04 10:54, 6年前 , 22F
好驚人的紅利點數
12/04 10:54, 22F
推
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其實臭臉是一個相對的概念，雖說大家覺得服務至上，
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但你怎麼知道夥伴是不是身體不舒服或是連上很多天班
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很累導致臉部表情比較僵硬？我覺得可以將心比心一下
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，而且也可能只是你主觀覺得對方臉臭而已，對方可
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能覺得自己已經很周到了；再來飲料有問題為什麼當下
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12/04 11:12, 6年前 , 28F
不再次反應，你都喝了覺得不對了，為什麼當下不要求
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12/04 11:12, 6年前 , 29F
重做，反而回家才po文？誰知道你喝了多少才拍照？以
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12/04 11:12, 6年前 , 30F
正常sop來說，很難相信奶泡會多到消掉後只剩下這樣
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12/04 11:12, 6年前 , 31F
的份量
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12/04 11:26, 6年前 , 32F
想知道杯子容量多少...
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12/04 12:12, 6年前 , 33F
人家已經說趕時間沒辦法當下講了 怎麼會怪沒當下處
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12/04 12:12, 6年前 , 34F
理啊？ 所以如果走得來速 也要自己認賠嗎
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12/04 12:15, 6年前 , 35F
12/04 12:15, 35F
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12/04 12:18, 6年前 , 36F
11/9在台北懷寧門市買的大杯太妃 未喝前拍的照片
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12/04 12:18, 6年前 , 37F
容量跟原po差不多哦
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推
12/04 12:23, 6年前 , 38F
單純覺得這樣事後po文對店家也不公平，再怎麼趕時
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12/04 12:23, 6年前 , 39F
間，你花錢買的東西自己也要當下確認檢查，而不是
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還有 104 則推文
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12/06 15:31, 6年前 , 144F
依舊不動如山的維持面無表情呢？
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12/06 15:32, 6年前 , 145F
如果覺得面無表情可以當作工作的一部份,那何必在乎
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12/06 15:33, 6年前 , 146F
那張客戶心聲呢
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12/06 15:33, 6年前 , 147F
顧客心聲啦XD我再打什麼啦,昏頭了我
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推
12/06 16:42, 6年前 , 148F
呃…無法接受前面有版友說面無表情也沒關係，什麼叫
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12/06 16:42, 6年前 , 149F
做只是買個東西?星巴克不是提供『高品質的咖啡與服
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12/06 16:42, 6年前 , 150F
務』嗎???
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推
12/06 16:46, 6年前 , 151F
情緒勞動本身也是星巴克店員工作的一部份
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推
12/06 16:49, 6年前 , 152F
認為沒有必要賣態度跟笑臉給客人的，有沒有勇氣跟
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自己的店長或區經理說一下
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12/06 18:18, 6年前 , 154F
連檢討奧客都出來了...看原PO點數 最少就花了20萬
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12/06 18:19, 6年前 , 155F
麻煩去找個這樣的奧客來我家店光顧一下
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12/06 18:20, 6年前 , 156F
被他罵我也很爽....
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推
12/06 19:20, 6年前 , 157F
牛奶沒差?! 那怎麼不像以前一樣擺出來給人加到爽
12/06 19:20, 157F
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12/06 19:22, 6年前 , 158F
服務業做久了 看事情往往會往正面看 才不會氣死自己
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12/06 19:23, 6年前 , 159F
我看原PO明明就還蠻推薦康寧門市的啊
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推
12/06 20:19, 6年前 , 160F
推樓上
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推
12/06 20:31, 6年前 , 161F
牛奶不擺出來是預防怕有人亂加東西進去有風險 現在
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12/06 20:31, 6年前 , 162F
連水都不準擺了 看過太多奧客了 如果態度也很好 夥
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12/06 20:31, 6年前 , 163F
伴都是很樂意幫你把牛奶加到滿的 說真的 多那幾口
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12/06 20:31, 6年前 , 164F
牛奶 星巴克不會倒好嗎 你可以去問問每一間店一個
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12/06 20:31, 6年前 , 165F
月盤損的牛奶有多少 星巴克有在在乎嗎
12/06 20:31, 165F
推
12/06 20:38, 6年前 , 166F
那請問樓上：為 什 麼 不 加 滿
12/06 20:38, 166F
推
12/06 20:38, 6年前 , 167F
就是因為星巴克根本不在乎，更顯得客人說要去鮮奶
12/06 20:38, 167F
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12/06 20:38, 6年前 , 168F
油去奶泡，牛奶補滿，有什麼大不了嗎？！
12/06 20:38, 168F
推
12/06 20:40, 6年前 , 169F
你問他啊 為什麼達不到顧客的要求 達不到就不要做了
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12/06 20:40, 6年前 , 170F
這邊罵一罵 下次就會滿杯了嗎
12/06 20:40, 170F
推
12/06 20:42, 6年前 , 171F
最近發現靠北星巴克論壇又有新開的（舊的不見了）：
12/06 20:42, 171F
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12/06 20:42, 6年前 , 172F
12/06 20:42, 172F
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12/06 20:42, 6年前 , 173F
說不定這篇文章今後又將會變成某些自我肯定本職學能
12/06 20:42, 173F
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12/06 20:43, 6年前 , 174F
傑出優異的夥伴們在該論壇批判奧客的對象吧？唉……
12/06 20:43, 174F
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12/06 20:57, 6年前 , 175F
不過，為什麼最近幾年有現役的店經理、離職的夥伴，
12/06 20:57, 175F
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12/06 20:58, 6年前 , 176F
曾私下告訴我「因為牛奶是統一集團出的（瑞穗啊），
12/06 20:58, 176F
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12/06 20:58, 6年前 , 177F
所以上面頗在乎耗損量」？離職的夥伴既然不被星巴克
12/06 20:58, 177F
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12/06 20:59, 6年前 , 178F
約束，應該沒理由唬我吧（儘管我從沒計較過奶量）？
12/06 20:59, 178F
推
12/09 23:22, 6年前 , 179F
星巴克賣的就是服務好 店員親切 不然根本不會想去
12/09 23:22, 179F
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12/09 23:22, 6年前 , 180F
最近常去的那間店換店員了 變成冷冰冰面無表情的人
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12/09 23:22, 6年前 , 181F
已經好久沒有進去買了XDDD
12/09 23:22, 181F
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12/09 23:23, 6年前 , 182F
以前的店員從內湖調到基隆了QQ
12/09 23:23, 182F
推
12/10 20:54, 6年前 , 183F
連拿回家喝了再拍照這種話都護航得出來XDDD
12/10 20:54, 183F
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