[抱怨] 被影響的心情……

看板Starbucks作者 (子衿)時間7年前 (2017/01/27 23:03), 編輯推噓28(29推 1噓 27→)
留言57則, 35人參與, 最新討論串1/1
今天下午到嘉義高鐵站買咖啡， 想用1/23日買的隨行卡加值付款， 我把卡放上去後，一會兒櫃臺人員說話了（原諒我不想稱呼他為夥伴） “大姐”，妳的卡不能儲值，還沒登錄資料，只能用現金結帳……妳有沒有看過相關冊子 ……（遞上小冊子，配上不怎麼耐煩的臉） 第一次，我感覺星巴客服務態度真差！！ 我不知道要怎麼使用，是我的疏忽。但是，我買這張隨行卡時中了顧客心聲，然後，就被 “十分親切”的夥伴“簇擁”到旁邊用手機填滿滿“7”分的顧客心聲了……。我沒有拿 到小冊子……。 對比幾天前夥伴的“親切熱情”，今天的服務人員真的讓我覺得這是星巴客嗎？？？ 我很想說，稱呼“小姐”很難嗎？ （我也大你不到10歲啊啊啊……） 稍帶微笑的說明不能加值的原因很難嗎？ 買了咖啡，壞了心情…… -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.83.207.28 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Starbucks/M.1485529407.A.8D2.html
推
01/27 23:09, , 1F
隨行卡不是開卡就可以用了喔?
01/27 23:09, 1F
推
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卡片開卡就能用了 記不記名隨個人意願
01/27 23:38, 2F
推
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客訴了XDDD 如果是我就不忍了啊啊啊啊啊
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推
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那間態度真的不推，雖然身為夥伴，但上次去整個氣
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到想翻白眼
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推
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......QQ，這也太不OK
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01/28 00:49, , 7F
支持客訴
01/28 00:49, 7F
推
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客訴！最好是不能儲值，只是差在沒記名沒有星禮程
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相關的優惠而已，看推文好像也不是個案，原po你一定
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要客訴！！
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推
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Starbucks比坊間咖啡高貴，一部份原因就在門市營造
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的氣氛~沒了這個，星巴克就危險了
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台星巴克傳承了川劇的奧義XD
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這個態度…
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川劇的奧義XDDDDD
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我以為是星巴克...
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推
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哈哈哈。川劇
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推
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很想知道近年素質每況愈下的原因，要錄取"夥伴"的門
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檻，應該比應徵超商高一些吧? 有人知道原因嗎? 這缺
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也不見得是沒人要做寧濫勿缺不是嗎?
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推
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所謂夥伴和超商店員素質沒差異吧
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推
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傻眼至極 支持客訴
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推
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當然客訴啦
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推
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因為"夥伴"的薪水也沒比超商店員高啊
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其實壞你心情的87%是大姐吧呵呵
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推
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客訴！ 沒記名一樣可用
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推
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跟超商店員沒差異…如果你到每一間星巴克都被同樣
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方式對待那……………算了不多說
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推
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真的不要亂叫大姊…
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回叫阿姨XDDDDD
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那句“大姐”真的令我傻眼><，然後站在那邊聽他繼
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續說，當場真的讓我覺得很丟臉……
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有一種：什麼都不懂，跟人家用什麼隨行卡的感覺……
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不過，還是得說，平常我常消費的店，從來沒給我這
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樣的感覺，絕大部分的夥伴都很和善客氣。
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推
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店員是２６哦！會這樣喊的只有他們啊
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推
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拍拍
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推
01/29 01:47, , 38F
請向高鐵嘉義站客訴該店，作為日後車站店家篩選的
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依據
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推
01/29 08:16, , 40F
拍拍，推樓上。高鐵應該要知道這間店的狀況。
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推
01/29 10:26, , 41F
變臉秀不僅有CV，蝦趴前些夥伴會變鹿鼎記海公公。
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推
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碰到態度差的人真的會很難過
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推
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客訴了啦！雖然服務業很辛苦，但是這種態度 不能苟
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同……
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推
01/30 19:19, , 45F
22k你想徵到多好的員工？　領22k你想笑臉迎人？
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噓
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滿滿玻璃心
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推
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沒有要笑臉~但是基本的禮貌要有? 隨便叫人大姊?
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然後不要人填七分顧客心聲，反正22K而已嘛
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推
01/31 01:21, , 49F
請問原po幾歲
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推
01/31 16:51, , 50F
22K不是藉口
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崩潰?
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這種事絕對不會發生在日本，不問人年齡、使用中性
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用語是陌生人交談的基本禮貌。有些人在意，有些人
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不在意，不代表在意的人就是玻璃心。
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02/01 19:52, , 55F
咖啡賣那麼貴只有22K啊
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推
02/26 13:29, , 56F
有次超不爽直接現場客訴專線打下去 後來店經理請
02/26 13:29, 56F
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02/26 13:29, , 57F
我吃蛋糕消氣
02/26 13:29, 57F
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