[討論] 星里程行銷 與 信用卡優惠 討論 延伸
原文恕刪
引入STARBUCKS APP應該是為了利用大數據分眾行銷
但私以為台灣的活動太少
不像美國星巴克 幾乎每周 或是一周兩次 會做各種行銷活動
消費特定商品 額外5顆星 額外20顆星
辦訪3次門市 50顆星 拜訪5次門市 100顆星
連續五天到訪 連續十天到訪 星星加倍 或三倍..... 諸如此類的
很多時候 消費者不是真的介意金錢
而是一種認同感一種遊戲化的做任務心態
將消費 轉化為 一種遊戲/表演
從而將消費者黏在 星巴克 增加消費
信用卡的異業合作 是為了擴大客戶群 讓更多人進來消費
只是不知道 這些補貼 是來自銀行 還是STARBUCKS自行吸收
如果是銀行 那無話可說 銀行願意貼錢讓人辦卡 燒錢衝市佔
但是 如果是STARBUCKS自行吸收 那麼就等於是把自家客人向外推出去了
總之 我個人以為 現在的活動實在太少了 缺乏消費誘因
有那麼多其他品牌的咖啡館 或是地區小型手沖精品 或是15-35的便利商店咖啡
我找不出一個 非去星巴克不可的理由
但很奇妙 在美國 就算有BLUE BOTTLE就算想吃LADY M
我還是會特地去找STARBUCKS消費 就為了達成任務 多拿幾顆星星
所以半年 就續滿2年的會籍了(美國卡最多維持兩年後的會籍)
反而是台灣 再過幾個月 會員就到期了 還沒完成續卡任務
像我們這種消費社會的生物 不花錢都會癢的人 居然還不想進去星巴克
只能說 統一星巴克的 星里程行銷活動 實在做太差
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「我有一點錢,倒也是真的,不過我是個藝術家啊,
衣裳打扮就得叫我傾家蕩產。」
──安頓‧契訶夫,《海鷗》,第三幕
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.52.167.103
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※ 編輯: IanPan (27.52.167.103), 01/13/2017 14:01:35
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