[抱怨] 原有配方加量到底要不要多收錢?

看板Starbucks作者 (燦's)時間9年前 (2015/04/01 14:49), 9年前編輯推噓16(17推 1噓 62→)
留言80則, 21人參與, 最新討論串1/3 (看更多)
前情提要 我點的這款我在台北 台中 台南 高雄 屏東都點過... 今天我去台北松安門市點一樣的飲料 熱摩卡 Venti 十下摩卡醬 零脂牛奶 不要鮮奶油 不要太燙 夥伴卻跟我說要多加十元???????? 印象中不是原本配方就有的東西不管要加多少都不用錢嗎? 這點法好歹我從高二點到現在大四都沒被要求多收錢 今天去買卻碰到這結果 我跟夥伴解釋他卻說我太激動= =??? 最後拿到飲料 發現有鮮奶油 後來想起來我點餐時忘記跟他講 我的錯 可是我挖開鮮奶油發現液面高度離杯口超遠 就算有加鮮奶油也是很誇張的程度 我拿去問夥伴 他說這是正常的 我的杯子是膳魔師的600CC保溫瓶 點V杯摩卡 經換算591CC 就算有鮮奶油也差太多 目測大概30CC到40CC.. 或許這是每家門市做法不一樣 他最後好像是直接幫我+牛奶進去.. http://imgur.com/sLudWbH
這是夥伴加完還給我的飲料 我只喝了一小口... 第一次點飲料點成這樣 有點不太高興= = 真的有原配方加太多要收錢這檔事情嗎.... -- Sent from my ASUS A43SJ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.244.90 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Starbucks/M.1427870958.A.C31.html ※ 編輯: ttnakafzcm (223.136.244.90), 04/01/2015 14:53:44
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不用啊！
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我想還是把門市寫出來比較好 我現在還在門市內用 台北松安門市 他跟我說不加錢最多8下..... ※ 編輯: ttnakafzcm (223.136.244.90), 04/01/2015 14:59:49 ※ 編輯: ttnakafzcm (223.136.244.90), 04/01/2015 15:00:26
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這樣算可接受範圍啦 因為飲料不能做到客人的杯子蓋
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不起來，所以會留一定的空間加鮮奶油
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1樓正解
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痾 之前有幾次忘記跟夥伴說不要鮮奶油也沒差那麼多 這照片是加完之後喔 加完之前更誇張 我懷疑我點到T杯 = = ※ 編輯: ttnakafzcm (223.136.244.90), 04/01/2015 15:05:38 ※ 編輯: ttnakafzcm (223.136.244.90), 04/01/2015 15:10:36
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沒有原來的樣子我無法幫你判斷喔 但一般外帶杯來講
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大概會做8分滿加鮮奶油這樣
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飲料量是附帶的 主要是抱怨原配方被要求多收錢 雖然後來沒多收 但是還是不高興 真是我的問題 我早就會知道了... ※ 編輯: ttnakafzcm (223.136.244.90), 04/01/2015 15:16:55
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原配方有不用收錢
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或許夥伴在點餐時可能不熟，不過原po善意告知即可，
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畢竟最後也沒收了，另外關於摩卡去鮮奶油，或許是
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夥伴沒告知需補牛奶否，但是原po客制化確實比較多，
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萬一排隊人多po也講得很趕很急是有可能漏掉的，可以
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請他補到應有尺吋
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我點餐時是一個一個跟夥伴講的 去鮮奶油部分的確是我自己漏掉 這我不會去怪夥伴 但有鮮奶油的摩卡我也點過 一開始的內容物的確是少得很誇張 我在想要不要寫信去跟客服說 真的很... 發票上摩卡醬打(8) = = 當時是點餐的問做飲料的夥伴 點完跟我說150 我說杯扣呢 他跟我說我醬要太多要加收十元 我跟他們說我點好幾年了 只有你們說要加錢 做飲料的那位跟我說不加錢最多只能八下... ※ 編輯: ttnakafzcm (220.136.127.64), 04/01/2015 17:32:29
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可能店租比較貴吧~~原po消消氣
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西門漢中加一下可能要100塊...
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漢中我點過 140 真的喝到現在只有松安說要加10NT o_O ※ 編輯: ttnakafzcm (220.136.127.64), 04/01/2015 17:50:22
推
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不管加幾下都不用多收錢吧。
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推
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原本飲料有的多加不需要收錢，可以打電話給店經理
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反應
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遇到這個我又要來推文拉!!!
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想請兩年前我在高雄美術館附近的星巴克門市，請他們
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加鮮奶油(因為妹妹很愛鮮奶油) 所以我們一 組四個人
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都把鮮奶油挖完後，去添加了第一次鮮奶油。後來又去
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請夥伴再添加一次，結果夥伴竟然跟我說，他們店長規
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訂，一個人只能加一次鮮奶油，不能加第二便。之前當
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了兩年多的夥伴，我從來沒聽過這規定= =? 平常客人
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要加多少次，我都加給他們，沒想到竟然會遇到有門市
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用店長規定來拒絕。我當下當然向夥伴反應從來沒有聽
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過這規定。還當場打去了客服詢問，結果客服竟然跟我
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我致歉說:不好意思，的確只能添加一次(我心裡的os:
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WTF!!??"後來馬上打電話去給我之前的店經理問這個奇
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怪的客服回覆，她就說她的確有看到類似的公告....
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所以門市真的不給你加，你也無可奈何，就算是打客服
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也只會聽到你不想聽的答案而已 後來對夥伴給我添加
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鮮奶油(原有飲料配方)，就覺得是賺到的!已經無法以
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為是理所當然了 哀! 儘管大部份的夥伴都還是會盡量
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滿足限度內客人的需求。但是高雄美術館的夥伴真令我
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覺得很失望。因為當時我還拍胸哺跟我妹保證可以一直
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續鮮奶油沒問題喔Q___Q
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推
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樓上怎不考慮回文XDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD
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噗 太有感而發 一時就忘了Q____Q
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推
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不用!我都跟客人說不夠再來我幫你加Xd
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推
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今天有一組學生來喝，幫他們連續加了三次高塔般的鮮
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奶油哈哈XDDD
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我去的門市告訴我，double以上要另收費。
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推
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H大我超愛擠高塔般的鮮奶油超有成就感哈哈喜歡客人
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說多鮮奶油哈哈
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其實我覺得店家根本不用太計較這部分，因為會續兩
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次鮮奶油以上的人之又少，又不會是太大成本負擔，
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斤斤計較，造成的觀感和口耳相傳更划不來
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是新版pos的關係，新的pos客製化的調整最多真的只
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能按到8下，可是不記得有看過超過要收錢的通告吶
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推
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換pos機之後，客製化都要每杯去key，只是有點麻煩
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所以很多夥伴不見得會每杯key，那位夥伴大概很認真
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的有每杯調整客製化才會這樣說吧
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推
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我用600 mL的杯子裝 會要先喝一口才能蓋蓋子
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也認同j大 去鮮奶油的人應該比續鮮奶油的人多吧
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鮮奶油沒辦法吧,原本那杯已經給了啊你要多一點夥伴
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也會多給你,你吃完之後要再加錢本來就是應該的啊,你
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東西吃完再點要不要錢？
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今天在桃園遠百點也是不用加錢
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咦，這樣一講也覺得吃完再去續怪怪的，照這邏輯，
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那拿鐵喝剩三分之一不也能再去續? 好像是要加的部
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分一次加在原來那杯比較合理
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不要認同我 @@，因為我覺得我之前認為那樣反而怪怪
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的...
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我喝了快十年都要加錢耶......
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只要加超過double的量就要收錢，所以夥伴會告訴我
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少於double一下就好，就不會被多收錢
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我覺得不用吧。我焦糖瑪其朵糖都是請夥伴押2～4下，
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對啊，這就跟你咖啡喝了一半請夥伴在幫你加滿一樣
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啊,原本你要多也不會少給你,但吃完本來的份量本來就
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該加錢,雖然沒有很貴但如果每個人都這樣呢？而且如
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果開了先例又會說為什麼鮮奶油可以牛奶不行？
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本來有的配方客人要壓兩倍以上我也不會多收但你把東
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西吃完要再要我會收,雖然不要我的東西但這是原則的
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問題
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噓
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樓上的原則還是星巴克原則？
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10下呀 會不會很甜
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很甜 但是喝習慣了 很愛阿XD
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我記得超過原本一倍的份量就要收錢
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所以本來4下，一倍後，8下內都不用收錢，好像是這樣
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