Re: [閒聊] 請問有人撿到卡把點數轉移到自己卡上嗎？

看板Starbucks作者 (Tokyo no life)時間9年前 (2015/01/04 11:46), 編輯推噓18(18推 0噓 61→)
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※ 引述《kubozuka (life is a struggle)》之銘言： : 事情發生經過大概是這樣的， : 我有一張二代隨行卡已記名， : 大概一個月前發現不見， : 本來想說裡面大概沒什麼錢就換一張了， : 這幾天心血來潮上網看順便把新的卡片記名， : 順道看了一下交易， : 遺失卡片居然有在南勢角消費， : 當下把所有的點數（雖然是只剩一點XDD）跟錢都移到新卡， : 後來想想再放一點進去看能不能找到這人， : 後來再詢問客服，客服表示店裡頭監視器資料會留存一陣子， : 可以報案處理。 : 今天早上起床一看，昨天這個人又把點數移到他的二代卡了。 : 再致電客服，客服查詢這人二代卡也有記名。XDDDD : 想說在這裡看能不能找到人，不然要報警調資料好像有點麻煩又浪費社會資源。 : 結論：如果撿到卡要轉移點數時，要先看有沒有記名哩。 借用原po的標題 沒想到我也跟原po遇到類似的狀況 但我確認這次可不是被認識的朋友給拿走 發現掉卡的時候沒有馬上掛失 一來是裡面的錢不多 想說又是記名卡 二來是想要買新卡的時候再順便轉移剩餘的金額 前天才掉卡片 昨天卡片裡面的錢就被轉移到另外一張二代卡 app一查 相關的交易項目 地點 金額一清二楚 今天早上致電給客服詢問 他就直接叫我報警 請警方介入處理 感覺沒有很積極 或者也許是沒有權限能幫我查 我問他 你們的SOP就是叫當事者直接報警嗎? 他才回說會去了解狀況再聯絡我 我想我還是會去報警吧 錢損失的不多 就是對人的失望和奇檬子不好的感覺 最後提醒大家 一發現隨行卡遺失就要馬上掛失 千萬不要像我一樣天真的以為沒人敢去用 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.177.13.129 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Starbucks/M.1420343208.A.83E.html
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非當事人 案件申報會有難度吧（？）
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主要是由於個資法，所以不能隨便提供他人資料，只
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有警察有權介入，客服也無法幫你致電對方說：「欸，
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你偷東西喔！快還人家」
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推
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除了掛失，先把錢跟點數用網路轉到別張卡也是種選
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這年頭蠢人怎這麼多??
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看到有記名還敢轉..要轉也至少戴個墨鏡加帽子轉到
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未記名卡才對吧-.-
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說真的這種人報警被抓也只能怪自己..
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今天客服有上班?
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推
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這種事報警是基本常識吧，不報警也是幫兇之一
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報警好了
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只有警察或是你可以去請店長調監視器~
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報警逮人啦～不要姑息
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謝謝大家的提醒 已經有去報警了也連絡上門市的夥伴
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他對昨天的消費有印象 描述給我聽 很謝謝夥伴的幫忙
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卡片裡的錢已被退成現金 我的卡片也被拿走的人要求
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夥伴處理掉 看來不好找人 剩下的就只能麻煩警方處理
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抓到給他一個教訓!!
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儲值金額可以門市直接退回現金?!
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拍拍
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「儲值金退現金，又處理掉卡片」!?
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好神奇喔!! 有人可以說明怎麼辦到的嗎?
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處理掉是什麼意思？
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退現金是可以辦到的阿，但不懂卡片處理掉是…？
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現在一代卡要退現金一律是要寄卡回公司處理喔~
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門市已經不受理這部分~只能協助將餘額轉到二代卡
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至於處理掉的意思應該是直接回收一代卡~
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換一張中杯那堤兌換券吧
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根據夥伴描述當時狀況 那人堅持把我的2代卡內的錢
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換成現金 所以夥伴只好自己拿現金給他 再把卡片餘額
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轉到他自己的卡片裡
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推
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處理掉大概說是把卡片丟給店員就跑了吧
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這不符合星巴克規定 但他們考量當時狀況 並報備後
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決定這樣處理 以免再吵下去影響其他客人
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你有看到這段"神奇過程"的監視影片嗎?
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夥伴的說法你相信!? 我是不信啦...
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只因為客人堅持要求，就可以退現金? 還自掏腰包?
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再把儲值金額轉到自己的隨行卡? 想像空間太大
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怎麼想怎麼好笑的說法!!
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店員大有問題
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推
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這回答有問題！
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我自己有碰到類似的狀況啦...如果真的遇到盧到你想
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脫下圍裙揍他的...也沒辦法 我也是自掏腰包
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不然他在那邊亂 影響自己上班 也影響內用的客人
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原來盧一下可以退現金（筆記...）
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就看你的人格值多少錢囉 人不要臉天下無敵呀
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更何況 在現場碰到很大的機率就只是大學生PT而已
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我不是很了解這種人的心態是什麼
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無法確保顧客的隨行卡是偷來 or 撿到的情況下
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自掏腰包給現金，再轉儲值金到自己名下太危險了吧
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哪天警察找上門也不奇怪
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我當然同意 但質疑質疑顧客是服務業的大忌 我多半
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是拒絕 表示無法退錢之類的 但真的遇到那種會跟你
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耗半天 你也不能做其他的事情 甚至影響到要點餐
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的其他人 甚至咆哮的那種顧客 我倒還不知道有甚麼
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有甚麼好的方法可以解決
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嗯 那如果請客人寫切結書留個資不知是否可行?
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他會留真的個資？
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對證件啊 就說公司規定
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牽扯到個資的部分現在都蠻麻煩的 現在不管在哪邊
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要留下個資的文件 都會有密密碼碼的說明才能留
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所以基本上是不太可行的 更別提還要看證件了
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是可以轉交客服處理 但前提是他要願意給客服處理
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如果他堅持要在門市亂 真的是能趕快請走比較重要
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自掏腰包處理後，警察一定是從"誰收了"儲值金開始找
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這時候是夥伴要提出證據，不是我撿/偷到侵佔的
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雖然質疑顧客是大忌，但要懂得保護自己
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如果桶二得知此事後，公司會挺出事的夥伴嗎??
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想必是說...公司有建立完整退費流程，此事為員工
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為便宜行事，所發生之個人行為
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想一想..裡外不是人! 扯到法律的問題還是保護自己吧
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能想到夥伴無奈 可是像之前小七要退錢也是要留個資
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不願留那就請他按照正常程序寄回公司 要現場退就一
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定要留資料啊 這本來就不是正常程序
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希望後續狀況能持續分享
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好像沒有新消息,有新消息在麻煩開一篇新的好發現
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後來都沒有人聯絡我了
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都有資料,報警不就好了
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