Re: [閒聊] 嘆氣

看板Starbucks作者 (厄本)時間10年前 (2013/08/29 11:06), 編輯推噓9(15推 6噓 50→)
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※ 引述《KUNI0202 (藐視王法)》之銘言： : 　雖然這一兩年來比較少去星巴克了， : 　不過還是很喜歡偶爾在那裡悠閒喝咖啡的感覺。 : 　 : 　前幾天晚上照例帶份報紙過去殺時間， : 　看著一個女生跟外國人坐在一起， : 　腳竟直接大剌剌地擱在椅子上：http://0rz.tw/j3bwF : 　也太隨便了吧， : 　報紙才看十分鐘我就受不了先走了... 遇到這種事雖然有很多人不喜歡， 但是說真的，做這種事為什麼不行？ 要替別人著想這種話我相信那些人根本無法理解！ 甚至我猜他還會跟你說：連店員都不管了你管那麼多？ 現在為什麼我說腳跨椅子上已經見怪不怪了？ 因為現在甚至還有人會在店內吃外面的早餐， 什麼蛋餅，豆漿，蘿蔔糕的我都見過， 更不用說麥當勞或是外面的手搖飲料這種，都是直接做下來就吃了， 吃完了還剛好不用收垃圾，夥伴一來就順手交給他了，夥伴也沒說什麼就收下了... 拿手搖飲料進店內的也都通常不會去點餐... 我還看過四個人一走進店內就直接做下來，做了好一陣子桌上什麼餐點都沒出現， 一為夥伴有注意到，還特地好聲好氣的跟他們說"點餐在一樓哦"～ 但是他們就"喔"的一聲就不理他了， 只有其中一個覺得不好意思下樓去點餐， 點完上來還被其他三個笑，說不點又不會怎麼樣，你錢很多喔... 而且舒適的星巴客正好是許多媽媽帶小孩的絕佳場所， 國小一、二年級通常都早早就放學了， 幾位沒有上班的媽媽在接完小孩之後就直接來星巴克報到， 然後點了一杯星冰樂之後倒頭就睡，任由一群小孩在那嬉鬧... 小孩不用多，兩位就可以讓整間星巴克變成野戰場，什麼玩法都會出現... 發生這些事該怪夥伴嗎？ 其實我是認為會這樣想也是沒有錯的， 還記得早期的星巴克，只要你在店內照相機一拿起來， 夥伴就會開始注意你，只要你開始拍照夥伴大概就會走過來了... 這不就是公司有要求嗎？ 但是現在呢？ 我還看過有人拿單眼就直接在店內大喇喇的拍了起來， 而且他的閃光燈還閃超大的，整個店內都在看他他也不會不好意思... 但是他拍照拍了那麼久夥伴有過來制止嗎？ 很遺憾的沒有，直到他拍完都沒有... 雖然這我不知道是那位先生很厲害都避過夥伴的眼睛， 還是夥伴現在根本不知道有這項規定... 說真的，我現在想想，這應該就是星巴克現在的政策吧... 永無止盡的買一送一，讓許多人體會到星巴客不再是那麼的難以親近， 導致星巴克慢慢給人一種不過只是比7-11還要貴一點點的場所， 消費客群慢慢在改變～ 如果企業希望出現的不是這種場景， 一定會要求夥伴為了環境做出一些勸導或是制止的行為， 如果沒有？那不就是上層覺得根本沒差嗎？ 上層都沒差了，底下的員工會想管那麼多嗎？ 擅自去勸導搞不好公司還會怪底下的員工得罪客人反而遭到懲處，誰要做這種事？ 所以最後我還是要問一句：為什麼不可以？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.254.129.246 ※ 編輯: ywt0fc 來自: 111.254.129.246 (08/29 11:06) ※ 編輯: ywt0fc 來自: 111.254.129.246 (08/29 11:07) ※ 編輯: ywt0fc 來自: 111.254.129.246 (08/29 11:07)
噓
08/29 11:12, , 1F
喔!
08/29 11:12, 1F
→
08/29 11:20, , 2F
我不知道你為什麼要噓，但是先澄清我一樣都沒做過～
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→
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沒家教啊...
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→
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不能因為是習以為常的事情就默許他們可以這麼做
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→
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這些行為 我想不論去哪裡的店家都不應該存在不是嗎
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→
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那你覺得可以有這些行為 那為什麼你不允許自己這麼做
08/29 11:31, 6F
→
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本來應該是，但是我們又能如何呢？
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我不認為可以，但是我不知道為什麼不可以...
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→
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我知道我要替別人著想，所以我才認為不能做！
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如果"替別人著想"被認為不必要的話，就真的沒理由了
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推
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只要我喜歡, 有什麼不可以
08/29 11:35, 11F
噓
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恩...我不認為可以噓，但是我不知道為什麼不可以...
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→
08/29 11:58, , 13F
我又沒說你不能噓...你要噓我沒意見啊...
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我只是提出疑問而已
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無能為力不代表就是為什麼不可以吧....= =
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我也很想這樣跟他們說，但應該沒效吧...
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08/29 13:47, , 17F
講這種話只是流於詭辯
08/29 13:47, 17F
→
08/29 14:26, , 18F
「為什麼不可以」-我想應該是國小就教過的公民與道德
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噓
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台灣人的臉...
08/29 15:09, 19F
推
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拍照的部分~基本上是不能拍LOGO店員跟商品等等等的
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自拍跟朋友互拍沒關係啊~現在太多可拍照功具
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要防止也太困難,而且太容易引起客訴..
08/29 16:10, 22F
推
08/29 16:37, , 23F
不能拍櫃上的商品還是桌上自已的飲料？
08/29 16:37, 23F
→
08/29 17:47, , 24F
櫃上的商品不可以拍~飲料自己都買了當然可以囉
08/29 17:47, 24F
推
08/29 19:03, , 25F
2自己
08/29 19:03, 25F
→
08/29 20:53, , 26F
嗯
08/29 20:53, 26F
噓
08/29 21:19, , 27F
公共場所不是你家 尊重一下有困難嗎
08/29 21:19, 27F
噓
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這是道德的問題 你一定要用社會最低標準法律看事情嗎
08/29 21:55, 28F
噓
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我是虛
08/29 23:08, 29F
我不用社會最低標準法律看事情好像也無法改變現狀吧... 我再次強調，那些事情我本來就不會去做， 所以就算你們噓我也無法讓社會上最做出令人反感行為的人因此減少一個， 而且對我噓也噓不到那些依舊會做出令人反感行為的人不是嗎？ 今天我上來丟出為什麼不可以？這句話， 本來是期望各位是否能夠給我一個具體可以說服這些人或是說動這些人 很遺憾的是我看到現在，大家依舊沒能提出一個具體的辦法， 就結果來看終究是這些會做出令人反感行為的人佔了上風， 小弟我由於太過笨拙， 每次遇到反感的不是當做沒發生過，就是離開現場，就連原PO也不例外... 所以能夠講出為什麼不可以？的人反而是贏家不是嗎？ 至於lovjessie所說的這是國小公民與道德就教過的， 如果能夠因為一本國小課本就能達到勸阻的功用， 我甘願就隨身帶著一本國小公民與道德感化他，這或許比一本聖經還有用吧...如果 我今天是對星巴克的用餐環境徹底失望，才拋出這個議題的， 如果你們能夠告訴我對我噓能對星巴克的環境有什麼幫助， 那我反而會很高興你們噓我的。 ※ 編輯: ywt0fc 來自: 111.254.129.246 (08/30 00:01)
→
08/30 00:20, , 30F
所以這些行為你有做過嗎?
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08/30 00:24, , 31F
你沒有做過的心態套用一下不就回答了你自己的問題了
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推
08/30 01:37, , 32F
說真的,原po立論的法理基礎無誤...這議題值得討論!
08/30 01:37, 32F
推
08/30 01:55, , 33F
這的確是個值得討論的問題，店裡也都有貼禁帶外食及X
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拍照，但這些情況都還是會發生，到底該怪誰？
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推
08/30 02:39, , 35F
原PO說的很對 公司部要求 夥伴何必自己找罪受
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忙買一送一都忙不完了
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推
08/30 09:59, , 37F
粉久以前, 星巴克就是 Say Yes to customers
08/30 09:59, 37F
推
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北捷也常看到一堆人喝飲料,可以嗎!
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沒同理心和道德的,怎說都沒用,就算要關也會做
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08/30 15:01, , 40F
有時候就算是柔性勸導也會被客人罵說別間就可以
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公司就規定不能用外食 夥伴遵守還要被罵
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有時候就會覺得台灣人到底是有什麼水準？
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一家來吃烤雞的 速食業的 大亨堡的通通都有
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用請的口吻還要被罵？遵守公司規定的員工是白痴嗎？
08/30 15:03, 44F
推
08/30 17:32, , 45F
原PO不是支持這樣做 是反諷做這些事的人...
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08/30 17:33, , 46F
乾脆推出高一線的星巴巴好了 徹底規範禁止XD
08/30 17:33, 46F
推
08/31 00:19, , 47F
我覺得ywt0fc的這篇文章有很大的反省之意. 我是不懂
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08/31 00:20, , 48F
那些按噓的人..究竟懂不懂ywt0fc想表達的是什麼
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正所謂上樑不正下樑歪. 即便是很有guts的夥伴
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若沒有公司做為強而有力的後盾. 我相信他的服務熱忱
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也是會很快地被消磨殆盡.
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08/31 00:37, , 52F
我覺得這種是公司絕對也是會挺夥伴的 但以我自己遇
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到的狀況來說 大部分這類的人 往往會在門市咆哮 或
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者丟下一句 跩什麼? 就走的人
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對我而言 我只能教育我的夥伴 放寬心 堅持做對的事
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出了什麼事大不了我扛 同時我也會告訴他們 客人會
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選擇喜歡的環境 同樣星巴克的環境也必須選擇客人
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做好該做的 至於糟蹋這樣環境的 那也不必以客人相待
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對我們的客人 做好傳奇性的服務 那就很棒了
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至於原po的問題 我覺得這就要問爸爸媽媽有沒有教好了
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要是我媽看到我這樣 一定先把我的腿打斷 = =
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家教？很多人怎麼看都已經5,60歲了吧...
08/31 18:21, 62F
推
08/31 18:31, , 63F
說真的,我都喜歡平日下午去101或是微風喝咖啡,那才是
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08/31 18:31, , 64F
我要的品質
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推
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消費者的期待與自我約束，和商店的所有條件息息相關
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08/31 20:48, , 66F
啊
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這問題就好比歷史共業
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推
09/02 01:26, , 68F
推
09/02 01:26, 68F
推
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不是“為什麼不可以”做這些事，而是為什麼“不可以
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做這些事”，但說穿了不過就是“禮義廉恥”四個大字
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而已。
09/03 20:40, 71F
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