Re: [問題] 咖啡旅程卡點數

看板Starbucks作者 ( )時間12年前 (2012/04/16 20:07), 編輯推噓4(4推 0噓 41→)
留言45則, 8人參與, 最新討論串2/3 (看更多)
※ 引述《AdPiG ( )》之銘言： : 自從二代隨行卡發行的第一天我就換了，到現在也消費了大概一千多塊，都買大杯飲料 : 結果我的點數只有兩點，只有兩點是主動給的（櫻花和園道），大概也快十點沒拿到了 : 每次都是買完回家之後才發現 : 請問大家遇到的夥伴們都有主動給嗎？ 像是中友、松安、烏日都沒給 : 這樣我根本就集不完了吧....... 我剛剛去沙鹿門市買Venti RFL 我點完之後店員完全沒說話，下一個女生去點完，同一個店員就問她 你有在集點嗎？現在到四月xx號買大杯以上飲料就可以balabala(後略) 距離我點完完全沒超過三十秒喔!!! 我喝starbucks的頻率雖然沒到可以靠自己的力量就集滿，不過這間公司這種態度實在是 讓我搖頭 另外飲料要不要貼封口到底有沒有SOP阿? 還有小攪拌棒是不是還沒有每間門市都有呢? 前天在松安看到第一次之後好像在台中都沒看到 --
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08/05 01:13,
為什麼是福新店 店店長?
08/05 01:13
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08/05 01:14,
新店 店 店長啦-.-
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08/05 01:14,
.........乾 我比那個女的還蠢
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08/05 01:15,
那直接說新店店長就好啦 為什麼要有兩個店
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08/05 01:15,
...新店店是哪QAQ
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08/05 01:16,
乾 我終於懂了!!!!!!!!!!!!!!! 乾
08/05 01:16
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 211.73.174.21
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04/16 20:20, , 1F
這樣的感覺真不好...
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推上..原po拍拍。新攪拌棒應每間都有 無的話可能沒補
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可詢問夥伴。至於加不加封口膠帶，因有些客人只是要用內或
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或帶著杯子邊走便喝，若要加膠帶還是主動點..畢竟狀況多
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那個沒給我點數的店員看到我拿安全帽就問我要不要買袋子
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然後做飲料的一句話都沒講直接拿給我
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不過也請記得自己權益要顧..尤其是想集換袋子的(到4/24)
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今天就想說算了反正也集不到..
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有時因店內忙 作飲品的夥伴一時失神 或真的也因素質是下降
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推
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這樣感覺很差! 我會很火~
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不是太過份或可以容忍就多容點 互相體諒 給點提示
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否則就別再去這家消費 相信不是每間都如此
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為什麼要拼命護航@@
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給樓上...不是護航。也不是每件事都要動用到客服
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原po消費這間店 夥伴是有不週全之處 但也請將心比心一點點
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若真的覺得不平，可以請該店店經理或值班經理出來告知
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至於本人怎麼看待星巴克 可利用id(a)搜尋
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我想知道的不是這間店是想知道對於這件事情統一到底是怎麼
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教員工的? 難道是說客人不問不主動講嘛?
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推
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我是覺得說 夥伴可以忘了說 懶的說 可是事後不給補就…
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就算是不想換袋子的人 那也可以換2杯飲料耶…
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基本上這個活動 只要點大杯的人都可拿到貼紙 和共愛地求
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真的不一樣 共愛地球還可以說又不是每個人都有集點卡
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可是這個明明就點大杯就可以拿到點數 就算有集點卡的人忘了
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帶 沒辦法集在同張 但也應該是拿一張新的卡 給一張貼紙
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給客人耶…不是嗎?
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我真的覺得非常糟糕，連小七都會主動給點數
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今天打電話去客服客訴要求全國門市加強訓練
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並且要求通知後跟我電話，客服也只說：我現在就可以跟你說我
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會通知…之類的。要是CITY CAFE點數不會漏，星巴克點數會漏
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那真的就好笑了。
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其實小七也不見得每家店都會給...(絕非護航)
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推
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可是小七忘給回去補的都還算蠻乾脆的
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而且感覺起來 機率少很多
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不管怎麼說~~總是會有不滿意的點 只希望別因一顆屎壞整鍋粥
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推
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因為這個活動不是只限於換袋子 20點集滿可以換咖啡耶
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等於有心要集的話 每個人都會換 尤其熟客來說 就算不要袋子
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可是可換得2杯咖啡也是一定有需要的啊 所以更讓人覺得
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這個活動辦的心不甘情不願的
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照說 就算忘了帶卡 可是夥伴也應當成第一次消費或已集滿
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需要再動給另張新的 而不是還要消費者自己提醒吧 >"<
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這種當然要去客訴...自己發起的活動又不是消費者要求的，這
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是一杯100塊起跳的咖啡不是50塊
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04/17 22:10, , 44F
小七的咖啡是什麼咖啡星巴克的咖啡是什麼咖啡...
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04/17 22:29, , 45F
星巴克咖啡現在也不算什麼咖啡了……老實講
04/17 22:29, 45F
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