Fw: [抱怨] 光華新宇維修SONY手機 沒錯 我真傻

看板Sony-style作者 (旅行的異數)時間7年前 (2017/02/20 15:02), 7年前編輯推噓6(6推 0噓 14→)
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※ [本文轉錄自 MobileComm 看板 #1OgeALry ] 作者: itsunfair (旅行的異數) 看板: MobileComm 標題: [抱怨] 新宇維修SONY手機 沒錯 我真傻 時間: Mon Feb 20 13:45:54 2017 * 2017.02.20 19:00 最新狀態更新 * 剛剛客服打給我 說把我案子回報上級 同意專案處理 決定幫我換新主板修到好 但是要酌收 最初櫃台判定 更換USB孔位的費用 不曉得該怎樣想 先說服自己至少手機還陽了 這個經驗提供給版友參考 送修前 最好有證據 自己手機狀況如何 ============================================================================== 用了兩年多的Z3C 前一陣子USB孔失能 無法傳輸資料跟充電 磁充還可以用 但短期內沒有換機的打算 就想說修一下好了 再戰十年 2/16 送光華新宇 等了幾天都沒打給我報價 今天自己上網查 發現被標註 "價高不修" "待領回" 莫名其妙阿 打電話去問 更慘 服務員跟我說 檢測後 判斷主機板有問題 現在連開機都不能 加上觸控有一小角失靈(這個我自己知道) 幫我決定不修 這啥鬼回覆 第一 他連跟我報價都沒有 第二 我手機本來好好的 就只有USB孔不能用這個問題 送修前 櫃檯還滑了螢幕幾下後關機 現在卻跟我說變磚頭 服務員就只會冷冷回我 : 你主板有問題 不能開機 你的不滿我會幫你回報上面 下班後還要去光華 付400元檢修費 拿回遺體 附上送修時的單據 http://i.imgur.com/DTd5xVO.jpg
問題就只有 : USB無法充電 螢幕左上無法觸控 是我自己提的 但我有說不用管 也是櫃台人員親自滑過後 確認的確如此 這些都我手機還好好可以用的時候檢查出來的 現在對方的態度就是 : 我的USB無法充電是由於主機板本來就壞掉 所以這次送檢 拆開後壞掉也只是剛好 因此 我就是要乖乖吞下去 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 219.87.144.107 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1487569557.A.D7C.html
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幫QQ
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幫QQ
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幫QQ
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新宇不意外，台灣sony就是死在客後服務這一塊
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真扯
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怎麼不送原廠？原廠檢測免費，不修也不會收錢
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請問是哪裡的新宇 好爛
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是說新宇和一些維修黑店差在哪？
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推
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送原廠是指哪裡? 求指點
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求原廠+1
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幫高調 可以去數字版爆個卦啊
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如果是我，直接丟在那裡，不理他了
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修手機 不都是把你好的零件全部換成壞的 在退回給你
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然後SOP都是 人為拉主機板問題啦 直接把你當羊宰
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原廠不就是新宇嗎？
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好扯
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這種事情好像一直都有聽說……
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拆壞了
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打sony電話開罵
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之前修過Z的USB蓋，但聽到報價後決定不修，可是拿回
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後卻是好的.. 我猜是他們修好後聽到不修 又無法用好
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無法用壞才對 所以就免費修了
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任何一間都一樣，過保固就是懶得修，報一個白目價，
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讓你直接放棄，然後買新機
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推
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報警啊
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........
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推
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調監視器
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之前送過台中的新宇，感覺還不錯說....原來不是每個
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縣市的都這樣啊
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新宇看據點 台中新宇是真的還不錯
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不過如果是在中華買的SONY手機與其送新宇不如送神腦
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推
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如果是送去之後才變得無法開機，是新宇的問題吧
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不過我多年前在市府新宇送修過兩次vaio，印象是還好
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推
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台灣Sony原廠維修不就是新宇負責嗎?
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推
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新宇新宇
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之前送台南新宇也還不錯
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不過是保固內送修就是了
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幫QQ
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新宇是sony指定維修廠商 也是唯一 sony本身無維修
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推台灣大哥大的維修中心 之前修東西很阿莎力
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幫高調，這太爛了吧
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不修可以要求付檢修費後恢復成送修時的狀況吧!?
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變成磚我會找消基會申訴求償了......
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毛新宇？
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還好我不用sony很久了
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新宇不意外
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什麼時候過保送維修不用檢測費了？
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※ 編輯: itsunfair (219.87.144.107), 02/20/2017 14:49:50
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台灣SONY根本沒維修能力，送SONY跟送新宇是一樣的
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立場不同 原廠是靠賣新機賺錢 維修商是靠維修賺錢
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保固內請送評價好的點處理，保固外找工作室處理。
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有點扯
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新宇要看點，參差不齊
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幫QQ
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台中公益新宇個人覺得還算不錯，上次z3c timer啟動
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，換新的螢幕還幫我把舊的玻璃貼拔下來貼上去
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還好啦，你若拿的火腿腸或子龍早就被正義網友噴死
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ※ 轉錄者: itsunfair (219.87.144.107), 02/20/2017 15:02:46
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版友送修前一定要自己做好相關證據
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高雄建國路新宇還不錯
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新宇這麼囧 為啥sony堅持要他們承包 ？
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這要投消保了啦 好黑
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我之前修Z1，工程師檢查完還有打電話報價問我要不要修耶
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這個也太扯，連問都沒
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XZ送修 光華站 修好也不通知 下次直接送信義站
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新宇交手過 印象真的很差
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台灣sony最後一關就是新宇，日本一直都沒看到這問題...
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新宇這麼糟啊 可以跟sony 客訴吧
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讓sony重視這問題 台灣市場sony應該會重視
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索粉們抗議 應該可以換掉新宇
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不然讓新宇改善也好
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手機維修管道其實不少 大概只有買空機要到新宇
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不然神腦遠傳那些現在也都有自己的維修處
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※ 編輯: itsunfair (219.87.144.107), 02/22/2017 11:15:37
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然而新宇在台灣歷史已經滿久了 那個新應該是代表新力?
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而以前修新力其他商品似乎也沒這麼多問題 大多看到的
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都是手機
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不知道新竹的新宇評價如何？
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02/22 23:48, , 76F
台中新宇Z3去修過幾次服務還不錯～
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