Re: [心得] 洋蔥雙和店

看板SongShan作者 (改變自己)時間10年前 (2014/04/24 01:12), 編輯推噓6(609)
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今天聽到親戚們去吃 也覺得很誇張 有些人的主餐上有一球炸物 結果大家切開來覺得很酸 想請他們處理 服務小姐把東西拿到廚房 後來回復說 主廚說沒有問題 但親戚覺得那就是酸掉的味道 一群約10多人都這樣認為 還拿去給別桌看 別桌其實也覺得有味道 但他們沒反應 就是不吃 來來回回很多次 還有服務小姐 還是主廚 我忘了 說不然我吃給你們看 好像有把我親戚的鴨胸那盤拿回去換一下 但重點是 居然還把親戚已經切了幾塊起來鴨胸 拿去煎...(這樣到底要幹嘛?) 但我覺得這樣很噁 1.鍋子是大家都還沒用過的食物 2.壞掉跟沒壞食物放一起 拿回去就只是把壞掉的換掉? 從頭到尾沒有聽到一句道歉 只有派服務生出來擋 又擋得很爛 好像後來主廚說 那是放了酸黃瓜 但大家一致認為不是那個味道~ 後來親戚受不了 就跟他說 今天錢我們都會付 但我們要把這個東西包回去化驗 若有問題的話 再來找你們 主廚總算有反應了 就算他們全部不用錢 隔天聽說有主管打來道歉 心得 好好的慶生宴 爛掉了 服務生的訓練真得很差 主廚反應也很差 況且洋蔥本來就算是偏高價位的店 真的是很鳥... 讓我懷念起王品集團 只是發現一根頭髮 馬上換食物 送餐酒 那餐不用錢 同桌人免服務費 送下次來吃的餐酒券 送禮品 隔天經理再度打來道歉.... 洋蔥真的爛掉了orz 可是我在復興吃的就還好阿@@~ ※ 引述《ForceSV (黑)》之銘言: : ===================================== : 店家名稱:Mr.Onion天母洋蔥牛排餐廳(雙和店) : 所在地址:新北市永和區中山路238號4F(太平洋百貨4F) : 聯絡電話:02-8231-5569 : 價位範圍:380~750 +10% : 營業時間:11:00~22:00 : : ===================================== : 廢話不多說 : 為避免被店家提告 : 僅以條列式陳述事實 : 個人觀感等情緒性字眼盡量不使用 : 1.七點進餐廳,點三份套餐,三份主餐上菜時間分別為 : 19:30 20:00 20:30 : 2.第一份主餐與前菜麵包一起上,主餐涼了才上到湯 : 3.餐前雞尾酒,是等湯喝完了,看到隔壁桌有上,詢問之下才補的 : 4.收盤子,倒水,都未事先詢問,聊天聊到一半水壺就直接插進兩人之間開始倒 : 事後才得知倒水這位就是店長本人 : 5.刀叉擺放方式雜亂無章,擺完後我的牛排刀不是趴著也不是躺著,是像機車一樣立著的 : 6.結帳時大排長龍,幾乎每個顧客都在抱怨 : 櫃台的工讀生緩頰說"不好意思,因為今天是假日才會這樣" : 後面一位等著結帳的小姐說"才不是,你們非假日也是這樣,每天都這樣" : --------------------------------------------------------------------- : 以上,就是我今年慶生晚宴的實況 : 選擇洋蔥是認定它的品牌不至於讓我踩到地雷 : 我想我會永遠記得這次的生日 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.70.247.241 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/ShuangHe/M.1398273124.A.1E1.html

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無關雙和,板橋店也被我客訴過
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但老實說我不覺得他們有重視客訴
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回電的小姐只讓我感覺到她覺得我是奧客
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一直要用送餐卷來結束電話,但我要的不是餐卷而是服務品質
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她就回"非常抱歉,那我送你餐卷" 無限輪迴
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好誇張喔><好心情都被破壞是重點呀!
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洋蔥爛很久了~想當年天母洋蔥可是評價很高的~可惜了
04/24 03:10, 7F

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這麼貴的店還這樣亂搞,太誇張了
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爛滿久了,之前帶我媽去天母店,也是魚壞掉死不承認,
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我們硬要求才換另一道給我們,沒道歉沒送東西沒減價
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還一直說東西沒問題是我們的問題,魚壞掉是會臭的耶!
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早就拒絕往來了
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#1J3P3Mgj (Chiayi) 嘉義店亦然
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好誇張!!!!還是王品服務好 錢花的開心
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之前在天母店也是吃的很開心 但在台茂店吃完就客訴了
04/24 10:54, 15F
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