[心得] 不想再去頂溪站那間皮膚科

看板SongShan作者 (魚兒)時間10年前 (2013/08/14 23:33), 編輯推噓17(17推 0噓 20→)
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===================================== 店家名稱：芳瑞皮膚科 所在地址：頂溪站九乘九隔壁 聯絡電話： 價位範圍：基本掛號150 營業時間：周一到周六 ===================================== 嗯基本上這是一篇心情兩極化的文章 很少看完醫生一肚子氣的 : ( 當然我也有不對的地方，板友請鞭小力一點Q_Q 最近指縫間冒出像小水泡一樣的東西，非常癢 下班路上就先到我家附近很多版友推的芳瑞皮膚科掛號 櫃台小姐說我前面還有六個人 所以我就告訴櫃台說那我先掛號等下再來 就跑回家換衣服脫高跟鞋放東西 再回到診所卻過了兩號... 本來有重新抽號的覺悟了 但櫃台叫我等一下，幫我安排過兩個人之後進去看 醫生人很好，很認真的跟我解釋病因 還好不算太嚴重所以很快就結束問診等領藥 以我過去的經驗來說，看完醫生就坐在外面等叫名字應該就OK了吧?! 所以我一邊跟我妹聊天，一邊就乖乖的等啊等 嗯?已經過了快三十分鐘了，為什麼我還沒拿到藥呢? 於是我妹就幫我去問從配藥間走出來的藥師 結果藥師說並沒有看到我的藥單，要問櫃台(櫃台就在同個地方) 那位櫃台小姐連頭都沒抬，對著藥師低聲說了幾句之後沒多久 藥師就拿著我的藥走出來了... 一開始我以為我是被忘記了，所以就順口問了一句 「為什麼要等這麼久啊？」 藥師一樣回答我他沒看到我的單子， 然後我無聊的追根究柢個性又出現了= = 就再問說 是被跳過了嗎?因為我等了快半小時了耶 此時旁邊的櫃檯小姐突然轉過來，口氣十分不佳的說 是因為我過號了，所以櫃台並不知道我已經看完了，就沒排我的單子 當下我真的一頭霧水，還問說是因為我過號所以領藥需要重新排隊嗎? 然後我認真覺得此刻我看到那位小姐翻了白眼... 口氣更衝的說 「妳過號了你看完要跟我這邊說啊不然我怎麼知道要送妳的單? 因為妳是過號的所以你不告訴櫃台我們不知道妳已經看完了啊!」 聽到這我火完全冒出來了 妳幫我排過號還能進去看的，正常情況下妳不可能不知道我進去看過了 於程序上來說，也並沒有告知我看完需要再跟櫃台報告 我真的以為醫生問診完從電腦送出資料就可以配藥給我了 何況我只是單純想知道為什麼我會等這麼久，一點也沒有找麻煩的意思 也許雙方都有不對或是溝通不良， 那妳跟我說聲抱歉我忘記告訴你看完要通知櫃台 我也就會跟妳說句對不起我第一次來不知道你們作業流程 這樣不就好了? 有必要口氣這麼差嗎? 當下診所病患很多，我不想繼續讓場面變難看 就跟藥師說好吧那我的藥先給我好了... 出了診所一路上越想越氣，好好看個醫生等領藥等半天就算了 還被兇一頓... 雖然醫生本人真的很好 (我回家塗完藥之後很快就不癢了超厲害!) 可是以後只要看到裡面的櫃台小姐還是她的話 我可能永遠也不會進去了。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.249.85.1
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08/14 23:41, , 1F
但我覺得你口氣也不是很好耶 有時少講一句就能避免很多紛爭
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原po拍拍 半小時算幸運了 我之前看牙醫是真的等半天XD
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我當初並不知道這間診所的流程啊，所以才想說問一下為
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什麼會這樣...的確一開始是有想抱怨的心情的，但我敢說
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我當時問話的口氣並不差
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推
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我都去這間看青春痘 櫃台小姐&護士人都很好耶
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不過這間人真的很多 我有次就等了一小時多(加上拿藥)
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推
08/14 23:56, , 8F
我覺得你沒翻桌就錯了 反正以後也不再去 直接拆了他們店
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推
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才剛去看過 感覺沒甚麼問題= = QQ
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我一開始也覺得沒什麼問題啊...唉是我過號的錯啦Q_Q
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推
08/15 00:08, , 11F
櫃檯小姐口氣也太差
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之前去看，藥師人也滿好的，還聊了一下天。可能是人太多
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的關係吧！
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櫃檯小姐先告知你要提醒她一下會比較好啦！
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莫名其妙
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感覺是櫃檯問題
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雙方都有問題 不過醫療這種東西 會好才是最重要的~
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汗皰疹
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推
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我也不推.. 不只一次護士聊天等藥等打針超過半小時...
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如果制度鬆散的診所 我不敢給他們看耶 萬一配錯藥
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打錯針怎麼辦？ 工作態度很重要
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原po沒什麼不對的，哪有開店的搞不清楚狀況，怪客人的
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要是聯宏林醫師，等拿藥我最久等過2小時.....
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08/15 10:10, , 24F
妳真生病了
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08/15 11:11, , 25F
雙方認知問題吧，老實說都有一點衝
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推
08/15 11:31, , 26F
單方面的說法,沒辦法做評論,若真要說,不會只有單方面有錯
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推
08/15 12:54, , 27F
就是多人才要讓她難堪阿丟臉的是他們耶
08/15 12:54, 27F
推
08/15 14:19, , 28F
老實說 是很衝沒錯...皮膚科一天到晚都爆滿...
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08/15 15:33, , 29F
有人看完診還要去跟櫃台報告的嗎...(原PO態度也可以好一點
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原PO講話方式可能讓人誤會，要修正一下
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推
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櫃台小姐一天要解釋這麼多人難免沒耐心，你一直問才會
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讓他爆氣吧=__=有時候將心比心一下吧..
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不過護士的態度是有比較差啦
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很多人常犯了：「你應該知道XXX的呀」的問題…
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其實，最清楚自己工作的流程的，理當是只有自己。
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為什麼不去中正路上永信皮膚科 在眼科德美診所對面
08/17 17:20, 36F
推
05/29 07:47, , 37F
晚上八點以後是醫美時間 沒看健保
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