※ 引述《ttwinu (阿雄)》之銘言：
: 大家好，關於公司流程自動化的問題，我已經想很久了
: 不過由於我不是資訊業從業人員，對程式開發的也只有霧裡看花的認知
: 所以問這些問題可能比較外行，請各位多包涵
: 目前所服務的公司，雖然是大公司(有使用SAP系統)
: 但因為橫跨事業、又有很多事業群、又向下分了很多子工廠
: 縱使公司有SAP系統，但處理的都是一些比較通用的資訊流
: 如：採購、人事、......等
: 但個別小廠內的生產管制
: 都是靠各別的辦公式軟體去運作
: 而目前所從事的工作，比較偏向設備維修、採購
: 雖然總廠有資訊部門，但小廠是沒有軟體工程師的......只有設備部門、生產部門
: 所以目前廠內的"生產E化"是相當的不足
: ex.
: (1)備品庫存通常是等到沒了才緊急叫貨
小弟第一時間想到的可能有兩種：
1.倉管沒有安全存量的概念，不過這個太扯了，應該不可能。如果是這種情形，
你e化也沒用。
2.生產部門、設備部門、倉儲部門之間的資訊不夠流通，導致生產與設備不知道備品還
剩多少庫存，設備與倉儲不知道生產的定修計畫，不知道什麼時候該採購備品，倉儲不知
道全廠有多少設備再維修，有多少備品要叫貨等等。這大概是沒有資訊化最常見的情形
了。
: (2)機台生產時數造假情況嚴重(因為是靠輪班人員填寫，又關係到生產獎金)
這種問題實在不是一個工程師可以解決的了，因為這是制度上的設計就有問題，所以才會
有造假的情況。如果機台的使用率、妥善率，是跟生產獎金掛勾，那麼故障的頻率與定
歲修的計畫排程、還有產量、庫存成本等，也都應該納入考慮才對。
如果你要e化，總要先想想如何確保每筆資料都能正確無誤地輸入？
: (3)維修經驗無法由電腦彙整、傳承
這部份就小弟所知，倒是有很多地方是資訊系統可以幫的上忙的，譬如設備的維修週期，
您可以找找OEE、RCM這兩個關鍵字，不過重點還是在於，貴公司是否要玩真的？
: 還有很多狀況
: 因為主管忙著開會沒時間作、工程師寥寥可數且開發能力不足
: 所以目前使用EXCEL作很粗略的記錄(只是單純記錄，沒有彙整)
: 又因為個小部門之間各記各的，導致很多資料混亂不堪
: 要找資料簡直如大海撈針
: 最近找到的相關名詞有
: a.知識管理系統
: 只單純的要把大家的經驗經由電腦化傳承下去
: 我有想過，是不是可以架一公司內部論壇、或是KMS軟體(好像很困難)
: b.MRP
: 好像太遙遠了
: c.EXCEL VBA
: 目前剛初學，感覺會很實用
: 另外，找到這樣的工作室，感覺可以作出很符合需求的東西
: http://www.excelvba.tw/
: 但很可惜的是，廠裡面人懂軟體的沒有
: 而有心改善的人也心有餘而力不足(其實我很想問，為了這個去學會很浪費嗎？)
: 我只有想像的空間，沒有評估的能力
: 首先，我要清楚可以用什麼軟體
: (1)EXCEL
: 雖然會簡單的使用，但進階的函數、巨集、表單(很需要)、VBA都還不OK
: (2)資料庫軟體
: 因為沒碰過，又想說可以建資料在資料庫裡，然後透過EXCEL統計
: (3)JAVA、PHP、ASP、C、......
: 因為實在不知道這些軟體的目的和使用時機，非常囧
: 因為看到有人說架網頁要會寫
: (4)google apps
: 不是很了解，但感覺有幫助
: (5)整合
: ex.EXCEL+PHP、EXCEL+資料庫、......
: 現在最初步的目的就是
: 1.要有很清楚方便的介面工使用者輸入
: 2.要能很方便的找出想要的資訊
: 3.大量的資訊想要彙整在一個介面之中
: 另外，我還有想過，如果可以利用平板電腦，即時讓維修人員查詢過往的維修統計
: 可以讓維修的效率可以提昇，只是不知道作起來會不會很困難而已......
: 不知道大家會建議我怎麼作呢？
: 看到好多程式好像都可以，卻沒辦法學這麼多
: 都學得話，感覺就好像樣樣學樣樣不精，況且要花多少時間也需要考慮
: 當然是上手速度越快的工具越好
: 因為畢竟我不是專業的資訊從業人員
: 只是想透過最簡單的工具去達成生產最佳化而已
: 應該有很多前輩，對生產E化有過不少經驗吧？
: 請各位不吝指教
: 不過，只能說，軟體環境對一家公司真的是超重要......
: 可以偷偷問一下，程式撰寫這種東西，到底學習的程序是什麼呢？
: 是選幾套程式學就對了？還是要從最基本的開始？最基本的又是什麼呢？
其實要說的跟底下的推文差不多，所以我也不知道我為什麼會回這一篇:p
不過剛好小弟之前也曾經做過幫單位e化的一些經驗，也許對您有些幫助。
1.先跟主管報告你要做的事情，為了解決什麼情況，可能要哪些支援？
要彙整各單位的資訊，就先要有個環境來存放大家的生產資料，一個資料庫環境是
必須要有的，這部份可以看貴公司的資訊部門所用的環境，以小弟的公司為例，我們
是使用微軟的SqlServer，所以當初就申請買了一套sqlserver裝在自己部門的server上
，然後因為都用微軟的軟體，所以也買了一套visualstudio來開發程式。然後，還要
增加維護整個環境的人力(MIS)，
然後，假設你的e化系統已經ready，你要怎麼說服大家都照這一套規則來玩？這真的
不是我們能夠做的到的，一定要有高層支持，由他下令大家才可能配合。整個過程中最
累的就是同時跟上下溝通，說這樣做到底對他們有什麼好處，對高層你要讓他知道成本
節省在哪裡，對不同單位的主管你要讓他們知道這些東西可以幫助他們解決他們目前困
擾的哪些情形，對下屬你要讓他們知道怎樣減輕他們的工作負擔又可兼顧資料正確性。
到最後你會發現，你花在做簡報，跟開說明會的時間，不會少於你寫程式的時間 :p
2.先把整個計畫都勾勒出來，再來看看哪些地方可以e化（整理需求）
不要為了e化而e化，一定是工作流程上有哪些需求才會想要借助電腦來完成，把這些需
求通通寫下來，試著將它有系統地整理成一份執行計畫，這樣對於未來你該學什麼，會
比較清楚。
譬如說，如果你規劃完整份計畫，發現大部分都是獨立個人在pc上作業即可，那麼可能
excel vba就可以達到你的需求。如果需要線上表單、共同作業、資料交換、彙整，那
可能建一個web平台會比較適合，你就需要學html、javascript及一些伺服端語言。
3.你要確定公司是否有足夠時間與成本，讓你獨自一人瞎子摸象？
因為你文中說的情況都有點籠統，所以感覺範圍很大，這是一個人無法辦到的，除非
你本身就是老闆。而且看起來，e化並不是你們的當務之急，反而整個制度、流程的
「合理化」才是最重要的。舉例來說，你搞維修，那麼停機的定義怎麼定義？5分鐘不動
就算停機嗎？還是30分鐘以上都沒有產出才叫停機？搞庫存，新品與堪用品怎麼定義？
有沒有建立完善的採購計劃？
電腦很笨，沒辦法像人一樣因時、因地制宜而採取不同決策，所以你要先定義好遊戲
規則，才來談e化會比較有用。
ok，其實學哪種程式，其實「應該」都可解決你上述的問題，（因為聽起來還是不離資
料庫的應用跟前端ui的整合，蠻單純的。）但重點是，你要先確定是不是真的要玩下去，
是的話再學會比較有意義，另外這種整合性的工作，也不能光只是躲在螢幕前寫程式，
一定要出去跟人吵架、推銷、或低聲下氣拜託等等無所不用其極，來確保大家都在同一個
方向上行走。
有版友提到，找外面的顧問公司吧，個人覺得，如果你只有自己一個人，這也許就是唯一
的路了，不過你們公司還是得先把自己的制度與流程搞清楚，不然花錢請顧問來導入是很
貴的啊～
開出詳細、清楚的需求請人家寫程式，大家殺破頭很便宜啦，不過如果包含幫你設計制度
、然後幫你開需求、幫你寫程式，這個就天價啦，所以先期的努力還是要做好的。
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