Re: [發問] 有訂單卻無交易成功紀錄.

看板Sodagreen作者 (冬季提早降臨)時間10年前 (2014/05/10 19:02), 編輯推噓15(1509)
留言24則, 14人參與, 最新討論串3/3 (看更多)
※ 引述《potatola (馬鈴薯la~)》之銘言: : 我也是一直沒有收到銀行簡訊的人, : 因為擔心就確認了一下, : 結果發現我信用卡號輸入錯誤(!!) : 只好立馬打去小宇宙 : 結果工作人員很nice的告訴我 : 只要有訂單編號就有買到票 : 假如信用卡號有誤 : 之後會打電話跟買家確認, : 所以請大家不用擔心。 : 小宇宙謝謝你 (哭) 剛剛小宇宙的客服人員打電話來, 表示因為購票時我的驗證碼輸入錯誤,所以銀行端的訊息是交易失敗 客服人員很nice的給了以下兩個選擇: 1.演出當天憑我的訂票號碼+身分證件到小巨蛋櫃台取票,屆時再付現金 2.下周五開始到小宇宙的櫃檯付現取票 因為我不是台北人所以選擇了第一項, 客服先生也很溫柔的說會再幫我注記在訂單上, 所以我當天只要帶著證件、錢跟訂單編號去取票就好了:) 說真的我聽到選項一的時候相當驚訝,因為演唱會門票的錢也不算少 居然可以讓我當天付現取票這根本佛心來著啊(大哭) 也讓我今天從開始售票就扭曲糾結的小心肝可以放鬆了orz 如果有相同困擾的打粉晚點可能也會接到電話, 所以現在可以暫時放輕鬆囉~ 題外話: 之前也因為票務問題打電話去小宇宙的客服, (那次是因為好不容易買到了亮晶晶的票,後來卻剛好跟出國撞期..) 那時就感覺小宇宙的人員都很認真地想解決大家的購票問題。 今天打了一次、也接了一次客服的電話, 背景音都是很多很多次的電話鈴響聲,還有其他客服的聲音 我想他們應該也接了一整天的電話,所以請不要太苛責他們了:) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.169.168.138 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Sodagreen/M.1399719774.A.A98.html

05/10 19:06, , 1F
推!
05/10 19:06, 1F

05/10 19:22, , 2F
剛才客服沒跟我說第一個選項耶 他只說給我匯款帳號 我怕
05/10 19:22, 2F

05/10 19:23, , 3F
是詐騙 他貼心說可以寄小宇宙客服e-mail 確認
05/10 19:23, 3F

05/10 19:27, , 4F
大概是因為我直接跟他說我不是台北人吧 囧
05/10 19:27, 4F

05/10 19:29, , 5F
我一開始接到電話也以為是詐騙,不過終於可以放下心了
05/10 19:29, 5F

05/10 19:33, , 6F
他有問我哪裡人 我說台中耶~他還說這樣不方便去台北付錢
05/10 19:33, 6F

05/10 20:32, , 7F
我也接到電話了!
05/10 20:32, 7F

05/10 20:34, , 8F
接到+1
05/10 20:34, 8F

05/10 20:38, , 9F
我覺得好難過...大家雖然key錯但都有救...卡住都沒得救
05/10 20:38, 9F

05/10 20:43, , 10F
請問小宇宙明天客服有上班嗎,想改成現場取票~
05/10 20:43, 10F

05/10 21:03, , 11F
樓上最好是打電話問一下喔,畢竟明天是母親節:)
05/10 21:03, 11F

05/10 21:05, , 12F
p大拍拍,過陣子應該會有人轉售,我2009年也是前幾天
05/10 21:05, 12F

05/10 21:07, , 13F
才有好心人轉讓票卷給我,所以先別難過了
05/10 21:07, 13F

05/10 21:10, , 14F
現場取票付款太窩心了。我轉票都怕被放鴿子不敢當天面交的
05/10 21:10, 14F

05/10 21:12, , 15F
音樂社也太好了,千萬不要放鴿子辜負這份信任
05/10 21:12, 15F

05/10 21:41, , 16F
接到電話+1 服務人員人超好der超感動
05/10 21:41, 16F

05/10 21:41, , 17F
打綠演唱會對我來說有特殊意義,我就算爬都要爬去聽XD
05/10 21:41, 17F

05/10 21:55, , 18F
我還沒接到電話,該不會這次換電話有錯吧...焦慮 ><
05/10 21:55, 18F

05/10 21:57, , 19F
我剛才也有接到!!
05/10 21:57, 19F

05/10 21:58, , 20F
但話說~~我比較想要用信用卡刷卡XD
05/10 21:58, 20F

05/10 22:05, , 21F
剛剛接到電話+1,客服人員忙到這麼晚辛苦了!
05/10 22:05, 21F

05/10 22:25, , 22F
真的很感謝他們,今天打了好多通客服。他們真的很感人
05/10 22:25, 22F

05/11 00:16, , 23F
一推大家都辛苦..二推...看來大家都很緊張會key錯...
05/11 00:16, 23F

05/13 12:01, , 24F
可能不是打key錯,我接到電話後問銀行,是連線根本斷掉
05/13 12:01, 24F
文章代碼(AID): #1JRWTUgO (Sodagreen)
文章代碼(AID): #1JRWTUgO (Sodagreen)