Re: [發問] 有訂單卻無交易成功紀錄.
※ 引述《potatola (馬鈴薯la~)》之銘言:
: 我也是一直沒有收到銀行簡訊的人,
: 因為擔心就確認了一下,
: 結果發現我信用卡號輸入錯誤(!!)
: 只好立馬打去小宇宙
: 結果工作人員很nice的告訴我
: 只要有訂單編號就有買到票
: 假如信用卡號有誤
: 之後會打電話跟買家確認,
: 所以請大家不用擔心。
: 小宇宙謝謝你 (哭)
剛剛小宇宙的客服人員打電話來,
表示因為購票時我的驗證碼輸入錯誤,所以銀行端的訊息是交易失敗
客服人員很nice的給了以下兩個選擇:
1.演出當天憑我的訂票號碼+身分證件到小巨蛋櫃台取票,屆時再付現金
2.下周五開始到小宇宙的櫃檯付現取票
因為我不是台北人所以選擇了第一項,
客服先生也很溫柔的說會再幫我注記在訂單上,
所以我當天只要帶著證件、錢跟訂單編號去取票就好了:)
說真的我聽到選項一的時候相當驚訝,因為演唱會門票的錢也不算少
居然可以讓我當天付現取票這根本佛心來著啊(大哭)
也讓我今天從開始售票就扭曲糾結的小心肝可以放鬆了orz
如果有相同困擾的打粉晚點可能也會接到電話,
所以現在可以暫時放輕鬆囉~
題外話:
之前也因為票務問題打電話去小宇宙的客服,
(那次是因為好不容易買到了亮晶晶的票,後來卻剛好跟出國撞期..)
那時就感覺小宇宙的人員都很認真地想解決大家的購票問題。
今天打了一次、也接了一次客服的電話,
背景音都是很多很多次的電話鈴響聲,還有其他客服的聲音
我想他們應該也接了一整天的電話,所以請不要太苛責他們了:)
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