Re: [Sim5] Origin預購退款

看板Simcity作者sammy0000 (是索沙不是鄭秀文)時間11年前 (2013/03/08 15:43)推噓2(2推 0噓 10→)

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※ 引述《qsman (薛丁格的內褲)》之銘言：前文恕刪 : 終於好不容易和客服說上話了 : 跟他說你要退款，他會問你原因 : 我老實告訴他存檔的事情 : 他很乾脆的讓我退了 : 之後他問了訂單號碼、Email、Origin ID、密碼問題等來確定身份 : 接著他請我等幾分鐘，然後告訴我處理完畢，並給了我一組退款處理編號 : 至此整個退款過程就告一段落 : 整個過程都很平和，客服並沒有刁難我 : 接下來就看我朋友在一個禮拜內是否有收到款項了 : 最後希望各位玩家，未來在購買EA的遊戲前，能停看聽一下 : 不要被一時的激情影響，以免自己受到傷害 : 以下純粹個人碎碎念，不喜勿入 : ----------------------- 我今天也連絡上線上客服要求退款了，我是在台灣時間3/8的下午3點連絡上的。不知道是不是因為他們的政策有改變，在進入對話視窗之前就已經有提示訊息告知 "EA不會對任何Origin上購買的遊戲作退款的服務" 我跟原PO一樣直接告訴客服我想退貨，而對方也像SOP一樣問我原因。但我不像原PO一樣好運，我告訴他我的存檔損壞、伺服器無法連線。他只是一直跳針告訴我他理解我的失望，他們會盡快修復這些問題然後我就可以開開心心回到我的城市。無論我怎麼告訴他因為這些問題我已經不想再玩這個遊戲，他依然持續跳針告訴我快修好了，再等一下就可以開心的玩囉^.< 最後我告訴他，我不想再花錢當個測試員幫你們測試遊戲，這時候他才丟一個連絡信箱給我twsupport@ea.com 告訴我到這邊尋求進階的服務。超熟悉的信箱啦，傳說中無法解決問題的信箱出現了啦! 我就直接問他到這裡就可以解決我的問題拿回我的錢嗎? 還是他們會再叫我回來這裡找你反應? 他也很乾脆的回我說他希望可以，因為他們目前的政策是沒辦法退錢的。好，到這邊大概也知道無望了，我就跟他說了句"Aright, I understand." "Thanks a lot, and sorry about my attitude." 之後他大概想他終於成功說服我了，於是就跟我說。 No problem! 那麼我今天提供的服務有解決到你的問題了嗎? (XX娘! 先幫我解決你老闆吧!) "No, I don't think so." "But you let me know even I buy a trash from EA, they won't refund." ".......謝謝你，如果還有任何問題你可以隨時再跟我們連絡。Bye!" ........白癡才會為了沒辦法解決問題只能發洩情緒再花一小時排隊詰譙你恭喜成功退款的原PO，感謝陪我練英打的客服，還有XX娘的EA crash! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 122.116.61.83 ※ 編輯: sammy0000 來自: 122.116.61.83 (03/08 15:45)

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Layase1

03/08 16:26, , 1^F

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qsman

03/08 17:50, , 2^F

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推

shadow0326

03/08 17:54, , 3^F

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