Re: [問題] 尚品屋換店長?

看板Sijhih作者 (嘖....)時間10年前 (2013/08/24 22:38), 編輯推噓6(7113)
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※ 引述《alan355209 (驚驚)》之銘言: : 事情是這樣的 昨天大約7:40跟3位朋友用餐 : 進去一樓坐滿 因為沒事先訂位 : 所以有一位新的店長說要等大約10~15分鐘 他是我們家員工 : 我說ok 但之後卻說要帶我們上2樓 : 還附帶一句說飲料跟沾醬都要下一樓使用 : 說實在這樣滿麻煩的 不過又不想等太久就上去了 上去才發現2樓根本沒人 : 那為什麼不一開始就帶我們上去 還叫我們等? 這點感到很抱歉 昨天我休假不在場 不過依照我平常教導的是先看看一樓是否有快用餐完的客人 如果沒有的話就直接帶二樓 詳細情形明天上班我會再了解 抱歉 : 後來我問那位看起來像新的店長也比較資深(戴眼鏡的)可不可以帶一壺飲料上去放 : 這樣比較方便 ? 他說要問問看(他應該是店長吧 要問誰? : 後來要點單了 海鮮沒有蛤蠣跟蚵仔就算了 連飯也沒有 這點也說聲抱歉 市場因為中元節的關係 連休兩天 因為注重新鮮的關係 所以量只能抓得剛好而已 這點真的請見諒 飯的部分"或許"是昨天客人大部分都點飯 所以飯比較早賣完 如果真的想要吃飯可以跟我們的服務員說 我們會立刻當場煮 那等候時間大約15分鐘左右 : 看起來不像是很多人用過餐阿 因為2樓沒人 : 還有二樓的冰淇淋都沒有杓子 是擺好看的嗎? 抱歉 這點是我們的疏忽 我會再提醒我們家員工 : 吃到後面居然還直接關掉2樓冷氣? 是要趕我們? : 以為是我們吃太晚他們要打烊 結果下去看發現一樓還很多人啊 : 如果要趕人可以事先講一下吧? : 現在還漲了20塊 感覺cp值不高了 : 請問大家他是不是真的換店長? 感覺最近2次去吃都沒有很滿意 : 最後我覺得那位先生一直都滿狀況外的...... : 叫他幫我們打包還問打包是指.........(當然是全部包起來阿 店長並沒有換人 依然是我 不過我昨天例行性的排休 很抱歉讓您遇到這樣的狀況 希望您還能再給我們一次的機會 真的很抱歉 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 49.158.46.243

08/24 22:44, , 1F
推誠摯道歉 太有心了
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08/24 22:54, , 2F
如果沒換店長我就放心了 有機會我會再去吃吃看
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08/24 22:55, , 3F
希望下次可以吃得滿意!! 大推店長用心!
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08/24 23:01, , 4F
謝謝二位的見諒 我會更用心的(泣)
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08/24 23:51, , 5F
我之前去消費坐二樓也沒有冰淇淋挖勺,冷氣還壞掉天花板漏
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08/24 23:52, , 6F
水到桌上,蛤蜊吐沙不乾淨導致湯裡有黑沙,反應後結帳時道歉
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08/24 23:52, , 7F
無優惠無,哈哈哈...
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店長不在員工螺絲都鬆了?!
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08/25 07:35, , 9F
推誠摯道歉!!希望這些事情不要再發生了!
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08/25 07:40, , 10F
純噓5樓,所以你講這麼多事要優惠嗎?
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08/25 10:30, , 11F
之前母親節才去吃過,沒有比以前差 XD 史考特大大加油!
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08/25 10:49, , 12F
不用哦感謝某樓的噓,這種消費經驗有過一次就夠了^^
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08/25 10:50, , 13F
難不成吃到有沙的火鍋是我的問題,一句道歉或優惠很過分?
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說真的,我那次連付錢都不想。
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08/25 10:54, , 15F
一早火氣不要那麼大,期待您往後有類似經驗還可以開開心心
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08/25 10:54, , 16F
結帳
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08/25 11:28, , 17F
我也覺得有這種狀況給個優惠+道歉是合理的
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08/25 15:04, , 18F
台灣店家遇到這種事普遍裝死,如果在國外早就被檢舉...
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08/25 15:05, , 19F
台灣消費者普遍是很好心的
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08/25 15:48, , 20F
剛收到站內信,店長真的誠意十足且力求改進,希望之後有機
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08/25 15:49, , 21F
會到已經將小缺失改進的尚品屋用餐。
08/25 15:49, 21F
文章代碼(AID): #1I6CLbr- (Sijhih)
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