[心得] 矽麗特眼鏡服務

看板ShuangHe作者gawyli (gawyli )時間7年前 (2016/09/24 00:19)推噓14(14推 0噓 5→)

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===================================== 店名：矽麗特眼鏡地址：永和區中正路542號電話：02-2923-1258 價位：依客人需求營業時間：12:00 - 22:00 ===================================== 總結心得 : 服務真的很棒 (不管是否售後) ===================================== 文長心得~ 從國中近視到現在也快20年了@_@ 從沒有自主經濟能力到可以用自己賺的錢配眼鏡也配了好幾副有媽媽帶去巷口,親朋好友介紹,網路推薦$1500有找,某店員顏值高等等都有配過,度數400-500度沒有散光,其實好像也就差不多那樣,也沒有不舒服不過不知道是小時候害羞還是沒那個習慣,眼鏡很少拿去調整或是保養清潔打這篇文章之前想了想,小時候不懂會害羞,長大後覺得眼鏡店內沒客人怪怪的或者是$1500有找的,好像專門賣眼鏡,沒在售後服務的感覺(秀朗路) 特地跑顏值高的,買完後根本不會跑那麼遠說我要調整眼鏡或是洗眼鏡XD 最近的3副眼鏡都在矽麗特配的,會在這邊配的原因,除了雙和卡優惠外最推的還是服務~ 習慣1-2個月就跑一次眼鏡行調整清潔眼鏡,也是從矽麗特開始的~ 重點是離家不遠,方便度高,然後矽麗特好像很難沒有客人的時候所以一開始進去不會害羞(後來習慣就沒在管有沒有客人了~) 再加上店員真的都很熱情主動詢問並幫忙解決問題,雖然有時候客人太多忙不過來需要等待一段時間,不過能夠感覺到店員都是很有心想幫忙解決問題的~ 眼鏡撞歪了,鼻墊想換新,有任何問題我都不會猶豫的往眼鏡行去請店員幫忙幾乎是免費的,(矽麗特有半年保固換新,害我以為眼鏡行都有保固期) 送你出門還會說有任何問題歡迎再回來處理唷~(聽了心情都莫名好起來) ================文長分隔線====================== 中秋節前夕,鏡框的焊接點在洗完澡後要帶的時候崩落,沒想太多就戴上備用眼鏡去矽麗特處理,原本只是打算付錢焊接了事,沒想到查了一下資料,眼鏡還在保固期內又屬於鏡框本身問題(非外力撞擊,不需為了幾百說謊),AMY就說那直接幫我送回公司換一副新的鏡框,後來拿到眼鏡,不收費用,舊眼鏡焊接,其實我也沒差,能戴就好. 回到家就發現矽麗特打了3通電話來,我還以為是不是單據要我簽名呢XD 結果AMY說,當下她不在,這CASE承辦小姐不清楚,其實是要我再挑一副新的鏡框重新配一副給我,因為寄回鏡框公司,鏡框公司也沒有貨可以換新,怕這副還有問題所以AMY建議我直接配一副新的,等新的眼鏡好了,舊的這副給她費用她再跟鏡框公司喬,免費處理到好~(當下聽到其實有點嚇到,太搞剛了吧) 電話裡其實我一開始是拒絕的,覺得好像不需要這樣麻煩,眼鏡還能帶阿~ 不過後來想想,這副配到好也花了不少,當然能滿意是最好,所以今天就去挑了鏡框不會因為免費而有所怠慢或是服務不專業,鏡片更是依造原本依視路的鏡片規格為了配合鏡框,還免費幫我把1.55提升到1.6,真的是讓我驚訝連連~ (測量瞳孔焦距也力求精準的測了3次) 沒什麼能回報的,就上來推薦一下矽麗特的服務囉~ http://imgur.com/a/ffCsi -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 219.85.164.237 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/ShuangHe/M.1474647580.A.67D.html

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leejee

09/24 00:27, , 1^F

09/24 00:27, 1^F

真的耶! 原來我念錯好幾年,金特麗=>矽特麗一直念錯,感謝糾正,已改

推

joe0923

09/24 01:23, , 2^F

09/24 01:23, 2^F

推

icic21

09/24 03:06, , 3^F