[哈啦] 請妳不要侮辱我的護理人員
剛好在網路上看到一篇文章,看了一下地址
是在三峽北大特區那邊,但也算是樹林。
連結:https://www.facebook.com/yourgoodoctor/posts/1162809117103908:0
--------------------------
妳可以不要看診,但是請妳不要侮辱我的護理人員
民國105年5月9日,柚子醫師在網路上收到來信,告訴柚子醫師「希望這裡的護士小姐態
度好一點,有耐心一點,講話不要那麼難聽!如果不是孩子生病 ,沒有人願意去看你臉
色喔。」
柚子醫師半夜下診之後,把掛號櫃台的錄影畫面調出來,每分鐘每分鐘仔細的看。原本柚
子醫師打算搞清楚護士小姐態度如何不好之後,親自向這位媽媽道歉,因為從以前柚子醫
師就不斷告訴所有的工作夥伴,只要是我們的錯,我們就低頭道歉。可是如果不是我們的
錯,柚子醫師不會讓工作夥伴受委屈。
柚子醫師直接在這裡回覆這位來信的媽媽,妳在早上10點52分45秒時站在櫃台前,妳的孩
子有預約,可是妳到場時已經過了預約號碼,柚子小兒科診所多年來的規定一向都是「預
約過號就依規定安排等候」,柚子小兒科診所的這個規定是為了保障現場等候患者的權益
,當時現場還有40位以上的病患依規定候診。
妳沒辦法接受柚子小兒科診所的規定,妳一直站在櫃台前,希望護士小姐破壞規定提早幫
妳安排,護士小姐在10點53分49秒時委婉說道:「如果妳不想等,那真的沒辦法,不好意
思」,整個過程中護士小姐仍然不斷接受其他人的掛號及蓋章給藥單,沒有任何分秒空閒
。
現在是半夜3:00,我看完所有的錄影畫面,妳在10點54分41秒時把健保卡用「丟」的到桌
上給護士小姐。這件事太過分了,護士小姐也是人生父母養的,辛苦養大自己女兒,離鄉
背井出外讀書工作,結果讓別人當做奴隸下人對待,今天如果是你的女兒,你會不會替她
覺得不值得?
如果妳認為我上面寫的內容有任何與事實不符的地方,請妳提出來,我們找一間律師事務
所,好好的再重新把錄影畫面再重新看一次。柚子小兒科診所多年來的過號規定一向都是
「預約過號就依規定安排等候」,規定內容一直都貼在診所面向櫃檯左側的大理石面上,
我們堅持這個規定是為了保障現場等候患者的權益。
我說過:「只要是我們的錯,我們就低頭道歉。可是如果不是我們的錯,柚子醫師不會讓
工作夥伴受委屈。」如果我診所內過號看診的規定,妳不能接受,妳可以不要看診,但是
請妳不要侮辱我的護理人員。
-----------------------------
自己以前也常常在診所看到類似的情況,對於這種家長實在不敢恭維啊...
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.24.181.113
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Shu-Lin/M.1462885907.A.855.html
推
05/10 21:29, , 1F
05/10 21:29, 1F
推
05/10 23:20, , 2F
05/10 23:20, 2F
推
05/11 01:28, , 3F
05/11 01:28, 3F
推
05/11 09:35, , 4F
05/11 09:35, 4F
推
05/12 02:27, , 5F
05/12 02:27, 5F
推
05/13 17:09, , 6F
05/13 17:09, 6F
推
05/20 23:27, , 7F
05/20 23:27, 7F
推
05/28 23:20, , 8F
05/28 23:20, 8F
討論串 (同標題文章)
完整討論串 (本文為第 1 之 2 篇):