[分享] 進UQ你必需忍受的事

看板ServiceInfo作者dollysheep24 (妃妃)時間8年前 (2016/02/28 11:57)推噓38(38推 0噓 28→)

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本人在UQ快兩年，換了兩間店，職位都是PN, UQ說好是也不錯，以服務業來說待遇還可以，兩萬八，說差嘛… 就看你能不能接受以下這些事了： 1.常常每個禮拜日下班前都還不知道明天要不要上班：這聽起來應該很不可思議，uq排班是固定在上個禮拜四～日出來下個禮拜的班表，我一直以為禮拜四出來很瞎了，因為這已經表示你完全沒有辦法跟友人約出門通常人約都是前一個禮拜會約，不過你只能很遺憾的說，抱歉我不知道下禮拜什麼時候上班… 他們會說，因為每個禮拜要動的layout不一樣，所以他們沒有辦法先排出班表。但不管你接不接受這理由，你就是得接受。等到我調店，我才發現禮拜四出來很仁慈了呢！常常我禮拜日下班前都還不知道明天要不要上班，會拖到晚上八九點才出來，出來也不是正確的，還會一直改改改哦！就算請他們早點出來也不會理你，頂多好了一次又故態復萌～當然啦，你如果跟排班的人員好，那就另當別論！另外面試時他會跟你說，排班會有早晚班輪流，不過你進去就會知道，早班早就有固定的人在上，你進去根本就是專職晚班，偶爾早班一個禮拜，如果你像我一樣其實不喜歡晚班，那你可能就要再多考慮了～ 2.常常前一天晚上八九點打給你叫你去別店支援：所以最好店鋪電話能不接是不要接啦，沒好事（菸）（但我沒種哈）支援的範圍很廣，應該是台北比較常，其他縣市不知道沒待過，在sv的概念就是桃園台北一塊，通通可以支援，常常一通電話你就得多花半小時的通勤時間，我是沒有被任何補助過啦，叫我從台北跑桃園沒多給我任何一毛，還跟我說支援很好不用加班（加班本來就不是我必需要做的事好嗎！！） 3.一定得加班在這裡，他們叫你加，你就得加。而且不會先告知你，下禮拜班表出來就是加班，也是常常連續好幾個月，kids day再來聖誕節再來跨年再來春節，他們會說不想加班可以說，不過他們的定義是加班一個月你可是選擇不加班一天不會給你臉色，（大約啦）接下來你就要千拜託萬拜託求求他們可不可以不加班，我就超級不爽只不過是不加班我為什麼要這麼卑微的在乞求！！！ 4.a rank很痛苦如果你和我一樣眼殘加手殘，恭喜你這會是你的地獄。arank簡單來說就是把衣服折的兩邊一樣厚度一樣圖案要對到，聽起來很簡單實際做你就知道啦！！ 5.報聯商這是uq最重視的一個部份，在做任何事之前他都會問你要多久，做不完的話前五分鐘要報告加時間，比如說a rank一個 span(就是一疊衣服)五分鐘，那一個壁面有20個span ，他會叫你100分鐘a完。但你覺得會有這麼順利嗎？通常要a rank的都是在賣場試衣間跟收銀，那客人要不要結帳要不要試穿有沒有問題會問你要你幫忙介紹？你第一次可能會敢加個半小時,第二次之後相信我你只會想趕快把事情完成。噢對了，他們還會一邊靠背你為什麼為什麼業務還沒完成一邊質問你為什麼不接客～～另外清掃就又更精彩了，他們會叫你把每個span先拿起來擦層板，擦完span每個面要翻起來每面都要清，一個區一個半小時都清不完的地方他會叫你一個小時清完，然後等你說好了他再來把每個span翻過來質問你為什麼沒有每個拿起來清！！！（這樣講可能有點虛幻，大概想一個桌子有前後，一排就是8個span，有四層，所以一個桌子就有2*8*4=6 4個span,一區至少有兩個桌子，然後還有壁面，t字獨立衣架…）順帶題一下收銀，op非常複雜，第一次看的話連看都看不懂，他會叫你進三次ojt就要會進收銀，不過這三次是專門教你嗎？當然不是，教你的同時會結帳，大概半小時吧，剩下零碎的時間再教你，大概還沒聽懂就結束了，下次再叫你來大概會是一個月後，之後三次就會來逼問你為什麼到現在還沒進收銀哦～～ 6.cs 有進入過逛逛的應該多少都會遇到店員請你填cs,也就是顧客意見小卡，那個真的很煩，顧客不想填，我們更不想！每個月都有業績（？）壓力（個人），還要全台每間店都要比，沒到就會一隻盯，一個小時做一筆，做了馬上回報，有些剛入社的笨蛋被逼做又不知道怎麼做，自己做還寫名字，之後就會知道慘了，ip都是會show出來的…（要做也要做像點啊！！！） 7.升遷如果以上及之外都可以忍受，非常想升上去，以統治世界…呃不是，我是說非常想以 sv為目標，想升上去，個人認為，外表很重要。所謂的外表，除了直觀的外表（你可以觀察，uq ap以上外表至少都不差，也幾乎都同一型XD），要非常會說話（會不會做事沒差），態度要積極正向進取，講話要大聲（不大聲就會認為你沒活力），當然這只是我個人意見，要不要相信隨意，不過就是看到在一起比我資深的老同事，做超多事也待了很久，卻還是不讓他們升遷，有點難過而已。 8.特代休排假難他會有一張特代休表，一天只能休一個人，半年前你就要想好，然後訂一天出來搶，沒搶到就只能gg。而，有讓你搶的都算好的，有些天直接被槓掉不能填，重點是，不是什麼大日，沒有任何活動，他也會不讓你排。可能工作了半年，想要把特代休休一次休掉放鬆一個禮拜，就會嗆你憑什麼要讓你休？嗯？憑什麼？？就憑我再這辛苦了半年啊！！！！！（好的我沒種嗯嗯）打了這麼多，可能會覺得我超討厭uq吧，其實相反，我很慶喜我一畢業就進來這裡，他給了我一個非常大的震撼教育，奠定了我的工作態度（我以前就真的只是個死大學生啊哈哈）逼很緊，規矩一堆，有時候只是個灰塵就被電的好像犯了什麼大錯一樣，所以現在做什麼都覺得是天堂！！以前根本超害怕上班，每天睜開眼都覺得累。而且我進uq瘦了6公斤X DDDD真的超操的啊啊，不過離開後馬上胖回來XD 我只是一般pn，如果以上可能就待其他人補充了～ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 103.31.196.193 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/ServiceInfo/M.1456631849.A.B4D.html ※ 編輯: dollysheep24 (103.31.196.193), 02/28/2016 12:03:41

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