Re: [心情] ...態度...

看板ServiceInfo作者wedman (維麵)時間10年前 (2014/01/25 16:36)推噓5(5推 0噓 10→)

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本身也是旅館業只能說真的看過不少用國旅卡的旅客指高氣昂的樣子最近遇到的是一次訂房電話中前面都講的好好的後面客人問了一句可以使用國旅卡嗎? 我的回答是當然可以使用國旅卡,不過我們沒有相關的優惠方案之後也告知如何配合國旅卡開出該日期發票的方式後結束對話過了半小時後我收到了兩封投訴的郵件內容是抱怨我那句"沒有相關優惠方案"讓客人覺得不悅信中表示那句話讓他認為我以為他要凹優惠還提到不是每個公務人員都像電視上報導的一樣奧好嗎看完信真的有種無言的感覺.. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.228.247.193

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Hebrews

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Kerdison

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推

linkinclaire

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