[問題] 中科大飯店

看板ServiceInfo作者 (Mia)時間13年前 (2010/11/26 23:05), 編輯推噓7(705)
留言12則, 7人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
請問有人在中科大飯店當過櫃台嗎? 想知道櫃台每個新人是否有這種工作內容? EX:硬性規定要背房價(原價-折扣價-春節價)<--這我可以理解 全館所有分機號碼、分機代表人中英文名<--這有點.... 公司電話、住址、傳真、統編<--後兩者..... 哪一間房間是哪種房型(在全館超過100間房間狀況下) 一堆東西或場所的使用時間和價錢 機器的使用方式(手打發票)....等等 櫃檯桌面看不到任何一張有關以上的memo 全部要死背 雖然各公司有各自規定 還是想問這種規定在飯店業佔多數嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.170.71.99

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我覺得應該差不多吧 我們家六百多間房 也是要背房型....
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11/27 00:54, , 2F
這些東西本來就都要背的阿~因為客人隨時有可能會問
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非常正常 一開始背不起來是一定的 可以帶小抄
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隨身放一本小小的本子可以塞口袋 寫下你不知道的東西
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久了之後其實就不需要看了
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11/27 10:36, , 6F
你說的還是基本的 著名餐廳.景點.商場等等都要知道
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基本條件PO上來講幹麻~
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我們不用背房價 因為房價像股市一樣是浮動的
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12/02 12:46, , 9F
之前我待的商務小飯店連附近哪有公共設施.景點.車站.學校
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全部都要知道.有些客人還會問你 這裡這麼多間KTV哪間便宜
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OS:心裡就會想..我又沒去過問我我怎知道 但還是要掰給客
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人聽 因為監視器.主管隨時會考你. 看你的隨機應變反應
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