Re: [閒聊] 人際關係是一門很深的課
看了你的文章我有感而發
我也是做服務業
老實說....
這就是很現實的一件事情....
如果不適合就及早離開...不要害了老闆跟自己
我也帶過人....
手邊菜鳥的勤勞度不足真的是製造許多麻煩
我在超商工作...
本身要結帳要理貨
還要應付週邊的客人
每天事情都做不完了
然後身邊菜鳥像是一個混吃等死的人
擺臭臉...好像欠他幾千萬
作事情懶散
掃個地可以從八點掃到10點多(地坪大約近百坪)
叫他做個事情東西都用摔的
客人都被他嚇死嚕...
還要在他後面擦屁股...
所以要給他好臉色...都難....
他是因為老爸跟店長有關係....所以很屌..我沒辦法...
飲料店我也做過..
是管理階級....
作吃的....
清潔度本來就是重點
你知道一個顧客如果食物中毒要賠多少錢嗎??
而且也可能準備關門大吉...
下面的員工表現不好管理者真的會很煩....
所以要給好臉色...很難
然後員工懶散
會給顧客投下不信任的印象
顧客不信任你就不會想要去消費
不消費你就沒錢賺
賠錢的話你就要吃自己了
你有站在老闆的立場去想過嗎??
一個老闆要扛的不是只有他一個人的家計
而是好幾個人的家計
下面有幾個員工
他就要扛幾個家庭
請嘗試站在老闆的立場去想吧
請別抱著這種童話般的想法去對待菜鳥...
保證你開新店很快就會關門大吉
畢竟市場是現實的淘汰機制
想賺錢就要抓的住顧客
要抓的住顧客...你就需要一個好員工
有時候該捨的就是要捨....
※ 引述《weer122001 (包仔)》之銘言：
: 現在上班的這間飲料店。是小時候鄰居大哥哥開的
: 因為他從小有帶過我。而和我父母的交情又很好。
: 本來是想說來學學，到時就自已開一間。不然就是
: 開分店讓我去管理。
: 因為是和我父親交情很好的鄰居，所以夫妻倆都對我很好
: 最近發生了一些事，讓我覺得這樣的態度好像不是很好。
: 也讓我很無力。以下人物
: 店長老婆 早班老鳥 早班菜鳥 晚班菜鳥
: 因 為夏天到了，所以店裡又找了兩位新人來上班。 「早班菜鳥」是大學畢業 ，平常有在
: 進修。所以只上到五點。有時三點就下班了。
: 而「晚班菜鳥」是高職畢業，是正職。上二點到十一點打烊。
: 「晚班菜鳥」比「早班菜鳥」 早來幾個幾天，而「晚班菜鳥」是和我配班的。
: 可能是因為高職畢業，所以還不是很習慣正職的工作時數，和要負責的事。
: 所以一開始她勤勞度沒有這麼高
: 加上我們店長有一個壞習慣會一直罵人家是笨蛋，還會說要測對方的智商。
: 我知道他是開玩笑，開的起的人不會介意。。。可是很介意的就會很介意吧。
: 「晚班菜鳥」就是很介意的那種人。
: 而我剛剛有說過因為「晚班菜鳥」的勤勞度沒有很高，可是她有在慢慢進步了，
: 我都有看在眼裡。只是她一開始的表現沒有讓店長的老婆很滿意，
: 覺得她清潔都草草帶過。。所以店長的老婆對她沒有好感，
: 反之早班菜鳥打掃都超認真，就讓店長老婆很滿意，對早班菜鳥就很有自已人
: 的感覺。而早班老鳥也是和店長老婆有一樣的心態。雖然她們沒有和我說。
: 可是我從她們和兩隻菜鳥不同的互動。就很明顯看的出來。包括表情。
: 而店長也一樣。
: 可是她們這樣讓我很困擾，因為我以前工作也曾被遭於不平等的對待，我有很深的痛。
: 所以看到晚班菜鳥這樣，我很替她不捨，因為她是和我一起搭班的。
: 她的學習力是如何？工作能力、進步度是如何？我是最清楚的。
: 可是我又不可能和店長的老婆、早班老鳥 、店長，說你們不要這樣。
: 晚班菜鳥已經很努力了。
: 因為她本來不想做了。後來她說不想和錢過不去。
: 雖然她曾說過這裡工作很累。要做的事很多。。
: 她講這樣的話絕得不是草莓。畢竟她才剛畢業，而且這算她第一份接觸的正職工作
: 當然要有適應期 ．不是嗎？
: 而且她對我說過，她有不公平的感覺。為什麼店長她們對我很好。而且店長每次罵她都
: 罵很兇，對「早班菜鳥」就沒有這樣。為什麼她一上班就馬上被責罵，而其實我自已
: 也知道店長對我比較寬容有一部份是因為我父母親。所以我也很心虛。
: 每次大太陽看早晚班菜鳥外送。我也想幫她們送。可是店長她們說不行
: 因為她們留著店裡幫不到忙。都不讓我送。
: 我到底要怎麼做？要和店長她們說嗎？
: 如果不能每個同事都一視同仁。站在同理心的位置，這樣能留得住員工嗎？
: 而我要時時提醒晚班菜鳥，一些不能讓其他人說話的事。和她們配班要努力做事，
: 可是這樣我很雙面人。。。唉。好為難。
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唉~~~~~
什麼時候告白信才會比檢舉信還要多啊??
囧mmmmmm
還是乖乖窩被子打bbs好了
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