[人際] 這樣的店長是甚麼心態

看板ServiceInfo作者hibyebye (小白)時間14年前 (2010/04/12 01:05)推噓6(6推 0噓 3→)

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最近女友想要打工所以我推薦她去了披薩店打工，而我之前有在那間披薩店工作所以會遇到哪些問題我也大致都知道。最近店長被換走了，以下是聽閃光轉述的內容 ========================正文開始========================= 先說明一下為甚麼店長被換走了大家都知道服務業一定會有所謂的考績，尤其是連鎖店一定會有一些評比而督導似乎嫌先前的店長都不做事，不盯業績或是有一些客訴事件(等等補充)之類的反正就是被換走了，而且是無預警的隔天來了一個新店長，女的一進門就開始劈哩啪啦到下班，早上到晚上，從頭罵到尾，每個員工都被罵為什麼這個不會，怎麼做成這樣，怎麼這麼慢，這東西在哪裡，怎麼這麼亂.....etc 爾且其中有一位員工是建教生，他罵得更是厲害，盛至說要把他調店，第一天來就把整間店的氣份搞得很僵，一直到晚上關門前還一直說要把他調走。 P.S(她的情況是家在這，學校在這，而店長說要把他調到一個很遠的地方，我也認識她) 接下來是之後的幾天因為店裡本來就缺人了，所以有幾個新人來，然後我女友就說他簡直就變了一個人對新人超好，簡直就是雙面人，然後她又不知道從哪裡調來一個人來幫忙，而其他本來的員工全部被她叫去打雜，有客人再回來做事。而且，我認為這最可惡，她竟然在新人面前說其他員工的壞話，我想應該是數落其他人畢竟我不在場我也不知道。我上面不是說叫他們去打雜嗎? 不外乎就是大清之類的，而其中有一位被叫去清2樓，然後店長就在樓下講她壞話忘記講一件事，第一天之後就有好幾個人跟店長說不做了，而店長竟然說 "你們走阿!你們都走阿!沒關西" 而今天已經確定那位建教生要被調走了。還有一位，店長似乎假好心(我猜測)的問他下禮拜想休哪幾天阿? 結果下禮拜只剩一天班他可能沒錢生活了我也叫我女友趕快閃了總之，她在新人面前是一個好店長，在其他人面前無不辱罵、翻白眼，判若兩人這讓我想到，難到換了頭頭，就要想辦法把那先前朝遺臣一個個趕走嗎 =======================補充之前的客訴事件======================= 因為店裡機車壞掉送修，而當天是清明節，一堆人來訂披薩，又一堆外送，有人等太久送到又"故意"說不要了，為什麼我要說故意，因為他們是一群人，而每個人都嘻皮笑臉還問說"我們這樣做你會不會怎樣"，你指外送員，而之後還一直打電話來凹要我們送他還說要客訴，那餐價值900多 ╧╧╰(‵皿′＊)╯ =================================================================== 總之我覺得，來了一個新店長，可能之前店長真的做不好，每個店長都有自己的習慣被叫去打雜大清也好，可能真的有點髒，但是起碼可以叫新人來一起幫忙吧順便認識一些東西也好，有必要做到判若兩人，偷裱原來的工讀生，把大家都逼走嗎我想問一下服務版的各位，店長這樣做到底有甚麼意義? 畢竟是聽來的，表達不好請見諒 P.S閃光昨天還被凹了1小時，故意2:50叫他下班，只算到2點......... -- 噓 fan415:三點約你出來請來講清楚不要只敢躲在電腦後面叫囂 03/24 12:33 → fan415:不出來就接法院傳票吧!Julone 一起來阿躲在電腦後面烏龜阿 03/24 12:37 → fan415:不是學弟就要被你們罵好嗎?只是比我們早出生跩甚麼! 03/24 12:38

→

tunnelman

03/24 12:42,

03/24 12:42

-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 125.231.210.12 ※ 編輯: hibyebye 來自: 125.231.210.12 (04/12 01:08)

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buyroma

04/12 09:37, , 1^F

04/12 09:37, 1^F

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tomx

04/12 10:36, , 2^F