[心情] 我被客人騙錢了

看板ServiceInfo作者happyyophic5 (睡睡豬~飛呀飛)時間14年前 (2009/08/03 15:41)推噓7(7推 0噓 13→)

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我在加油站工作，我負責早上當班管錢的在接近中午時間，負責洗車的阿伯在午休剩下我和另一名工讀生那名工讀生剛加完柴油跑來幫我，眼前的兩台車我負責前面，他後面後來他去洗車，第三台車出現第三台車是等待前面兩台車的車子這時候剩下我一個人機車來了，我就先加機車對於不能馬上加油的車子，我總是會很不好意思 (有些客人，就是不能等) 這第三台車是個中年婦女他跟我說他要加95，20公升我幫他設定，以及拿會員卡積點數等加完油，又跟我說，還要再五公升我就先去把前面發票打出來還跟客人說，已經設定了所以要打2張發票之後，繼續設定五公升當我算完20公升和5公升的總金額後我去跟中年婦女收錢他就回我一句「我已經給你錢了」手上的零錢包也打開，似乎在等我找錢我走回去拿發票，心裡想著有嗎? (我承認我被這句話給疑惑了) 我又跑回去問客人，拿給我多少錢我想他是有跟我說他拿1000元給我總共是725元，我找他275元所以，我就這樣賠了 1000元我拿發票和零錢給客人時一句謝謝都不肯說結果，他就跟我說謝謝~ >< 交班結帳的時候，真的少一千元在我心裡，當客人跟我說"我已經給你錢時" 我選擇懷疑自己，認為忙碌時多少會有點失誤何況...顧客至上，這句話真是害死我我怕會耽誤客人時間我回嘴時，我會和客人，開始吵嗎? 總之，1000元還是要賠給公司只能對自己說，下次要注意... 晚班跟我說，有些客人常會在混亂時故意騙你找錯錢他也賠了幾次~ 凡事有關於錢的事情學問很大 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.172.202.135

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tsao0104

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